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소통법칙 14가지 (3)
7. 현대인들의 소통 용량
8. 공감 드러내기, 감정이입
9. 좋은 청자 되기
10. 소통 시간의 60-70% 시선접촉
11. 갈등 요소 피하기
12. 상대방 이야기 골자 파악
13. 상대방 신체언어에 주목
14. 상대방 관심과 요구에 부응하는.
(알림) Voice Training에 관심 있는 분들은 여기를 참조해 주세요. 
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