소통 법칙 14가지 (3. 소통 용량, 갈등 요소 등)

  소통법칙 14가지 (3)  

7. 현대인들의 소통 용량

8. 공감 드러내기, 감정이입

9. 좋은 청자 되기 

10. 소통 시간의 60-70% 시선접촉  

11. 갈등 요소 피하기

12. 상대방 이야기 골자 파악

13. 상대방 신체언어에 주목

14. 상대방 관심과 요구에 부응하는.

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