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  조하리 윈도를 이용하여 

 자신을 확실히 인식하기  

[사례]

<열린 구역>

이건 가장 간단한 단계. 당신한테 있고 주변에서도 그렇게 보는 성격이나 습관, 특징, 자질을 적는다. 소극적일 필요도 없지만, 자신의 장점과 가치를 미주알고주알 적을 필요도 없다. 중요한 자질 3-6개로 족할 것. 예를 들어, 내 친구 고비 씨는 첫 번째 창에 이렇게 적었다.

*적극적인 – (주된 업무인 인터넷 작업 두 군데 이외에도 하루에 많은 일을 해낸다. 그러면서 친구들과 가족 위한 시간도 낸다.)

*믿음직한 – (친구들도 가족도 그녀의 진실함을 의심치 않아.)

*책임감 있는 – (약속했다 하면, 핑계거리 찾지 않고 최선을 다한다.)

*의지 강한 – (내가 오래 전부터 아는 한, 그녀는 늘 그랬다.)

*여성스러운 – (이 단어의 정의를 분명히 해야겠지만, 통념에 어긋나지 않는다.) 

<숨겨진 구역> 

본인은 알고 있지만 주변 사람들에게 썩 드러내고 싶지는 않은 성격이나 습관, 자질 등을 적는다. 그렇게 되는 원인으로는 여러 가지를 꼽을 수 있겠다.

*자신을 실제 모습보다 더 좋게 보이고 싶은 마음

*그런 면을 누군가가 당신에게 불리하게 이용할 수 있다는 경계심

*(아무리 가까운 사람이라 해도) 자신을 지나치게 노출하고 싶지 않은 마음 등등.

고비가 적은 목록은 이렇다.

*발끈하는 – (똑똑하고 신중한 그녀가 쉽게 노여움 탈 수 있다고 생각하기 어려웠는데, 알고 보니, 꾹꾹 눌러 담는 것이었더라.)

*상처 받기 쉬운 - 불손하고 무례한 행위나 모욕에 그녀는 거의 유머로 응대하곤 했다. 내 보기에, 결코 상처 받는 일이 없을 듯했는데, 무례한 사람들한테는 화가 나고 마음 상한다고 하는군.)

*안달하는 – (알고 보니, 그녀는 많은 것에 노심초사한다. 단지, 그런 면을 다른 이들한테 내보이지 않고, 그래서 여유 있어 보이는 것일 뿐.)

<깜깜한 구역>

주변 사람들이 당신한테서 보지만 당신 자신은 못 보는 성격과 특성이 여기 들어간다. 이 창을 채우는 방법이 두 가지 있다. 

1) 가까운 친구한테 부탁 

2) 주변 사람들이 당신 성격에 관해 말하는 것을 한동안 귀담아듣기. 

전자가 훨씬 더 간단하고 빠르다.

고비는 자신이 모르는 자기 성격을 말해 달라고 나한테 부탁했다. 난 이렇게 적었다.

*인정 많은 – (‘철의 여인’처럼 행동하는 경우가 적지 않지만, 떠돌이 동물이나 아픈 아이들, 외로운 노인들을 얼마나 걱정하는지 내가 잘 안다. 할 수만 있다면, 그녀는 온 세상의 약자들을 구했을 것.)

*자기중심적인 – (이 대목에서 난 그녀의 가벼운 핀잔을 들어야 했지만, 내 나름대로 증거를 들이댔다. 즉, 나하고 대화할 때조차 그녀는 가끔 자기자랑을 늘어놓으며, 칭찬이나 컴플리멘트를 기대하는 경우도 적지 않다. 자기 얘기 비중도 크다. 그녀도 동의했다.)

*과감한 – 거미를 보고 놀란다 해서 그 사람을 겁쟁이라 부를 수는 없다. 특히, 새로운 일에 과감히 뛰어들며, 약자 편에 서서 싸우는 사람인 경우에는 더더욱.)

<미지의 구역>

이 마지막 구역을 채우기가 가장 힘들다. 본인도 주변 사람들도 모르는 특징을 적어 넣어야 하니까. 그렇다고 지레 겁먹을 필요는 없다. 방법이 몇 가지 있으니까.

1) 당신이 갖추기를 갈망하지만, 당신 보기에 그렇지 못한 자질을 적어 넣기 (내면에서 점차 키우기.)

2) 다른 절친한 이들이 당신을 두고 툭툭 던지는 말에 귀 기울이기. 

예를 들어, 고비 씨 남편은 가끔 농담조로 "나한테 좀 더 살갑게 대해 줘~" 하고 말한다. 그녀의 직장 상사는 "고비 씨, 인턴이 새로 들어왔는데, 첫날부터 겁주지는 말아요." 하지만 모든 농담에는 일정한 몫의 진리가 숨어 있는 법. 

"난 내 안으로 들어가서 온 세상을 찾아내겠어!"

- 요한 볼프강 괴테 (1749-1832)

[조하리 윈도 모델 결산]

우리는 여러 상황 특성을 감안하고 자기 행동 라인을 가장 효과적으로 세우면서, <조하리 윈도> 각 구역의 평수가 목적에 맞게끔 바뀌도록 해야 한다는 점을 기억하자. 평소에, 늘, 일상에서! 그렇게 함으로써, 자기 자신과도 그렇고 소통하는 사람들과도 최고 수준으로 상호 작용할 수 있게 되며, 자신의 새로운 면을 늘 인식하게 될 것이다.

이런 방법으로 <열린 구역>을 의식적으로 꾸준히 넓힐 수 있다.

*자신에 관해 본인이 잘 알고 있는 여러 자질을 공개적으로 내보이면서 <숨겨진 구역>을 축소하며, 또 그럼으로써 주변 사람들이 이전에 알지 못했던 측면을 알게 하기.

*자신에 관해 주변 사람들에게 질문하고 피드백을 분석하면서 <깜깜한 구역> 축소하기.

*필요한 여러 자질을 목록으로 작성하고 갖추는 방법을 계획하여 실행하면서, <미지의 구역>을 축소하기.

*주변 사람들 보기에 나한테 미약한 자질이 무엇인지 물으며 스스로도 자신에게 부족한 것을 숙고하여 <미지의 구역>을 줄이고, 향후 그 여러 자질을 갖추기.

몇 달 뒤 고비의 <미지의 구역>에는 이런 형용사들이 적혔다. 

*자애로운, 친절한, 독창적인, 관대한, 인심 좋은.

이 방법이 우리를 일순간에 다른 사람으로 바꾸는 만병통치약은 물론 아니다. 하지만 삶을 더 낫게 바꾸고 사람들과 올바른 소통을 유지하며 주변 사람들과 좋은 관계를 맺는 데 실제로 도움이 될 수 있다. 

적어도 고비 씨는 <조하리 윈도> 덕을 많이 봤다고 확신한다. 그녀 인생에서 오해와 마찰이 훨씬 줄어들었으니까.

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  <조하리 윈도> 활용 

 자기인식  

자기계발을 시작하고 자신을 더 많이 인식하게 될 때, 우리한테는 이런 의문이 생기기 마련이다.

나는 어떤 사람이지? 

내가 알고 있는, 그런 사람일까, 아니면 나를 다른 이들이 더 잘 아는 걸까? 본연의 나는 어떤 사람이지? 

내가 지금까지 ‘나 자신’과 살아온 만큼, 나보다 나를 더 잘 알 만한 사람은 없잖아. 하지만, 다른 이들이 가끔 나한테 내가 수긍하지 않을 수 없는 뭔가를 말해 주기도 하는데, 그걸로 보자면 그들이 나를 나보다 더 잘 아는 것 같기도 하단 말이야. 

도대체 진실은 뭐지? 실제로 난 어떤 사람이야?

<조하리 윈도>는 우리 자신의 긍정적 속성과 부정적 속성을 일목요연하게 보여줄 뿐 아니라, 다른 이들과 상호작용에서 열린 자세를 취하면 개인의 내적, 사회적 성격의 문제도 더 잘 해결할 수 있음을 알려준다. 자신의 내면과 어울리는 이들을 최대한 더 자주 살펴보려 한다면, 적절한 소통 전략을 취하고 여러 상황에서 출구를 훨씬 더 쉽게 찾을 것이다. 또한, 설정한 목표와 의도한 성과를 달성하는 과정에서 발생할 많은 난관을 피할 수도 있게 된다.

한마디로, 자신의 장단점을 알 수 있다.

*주변에서 당신을 어떤 사람으로 보고 있는지 알게 됨.
*본인의 본질을 알 수 있음.
*자신의 감춰진 측면을 열 수 있음.
*자신의 심리 초상화를 그릴 수 있음. etc.

이 모델은 활용하기가 아주 쉬워서, 초보자도 가능하다. 

<조하리 윈도>를 소통 측면에서는 이렇게 해석할 수 있다.

1. <열린 구역> 

사람들이 정보 주고받고 서로를 이해할 때, 관계가 좋아진다. 이 구역이 더 넓을수록, 1) 개인에 대한 정보를 서로 더 많이 알게 되며 2) 사람들 관계가 더 효율적이고 생산적이며 서로에게 이롭게 된다. 

2. <깜깜한 구역> 

다른 이들은 알지만 본인은 모르는 정보를 담는 이 구역이 클수록, 서로 이해하기가 더 어렵다. 

3. <숨겨진 구역> 

자신에 관해 본인은 알지만 다른 사람들한테는 알려지지 않은 정보가 담긴 이 구역으로 인해 소통이 힘들게 된다. 자신에 관한 부정적 정보를 다른 이들한테 감춤으로써 몰이해나 오해가 생겨 마찰을 빚을 수도 있으니까.

*참고. 단순히 중요하다고 여기지 않기 때문에 사람들이 나누려 하지 않는 정보가 있기 마련이다. 하지만 어떤 영향력을 얻거나 상황을 지배하려는 욕심에서 정보를 감추고 나누지 않는 경우가 일상에서는 훨씬 더 많다. 

4. <미지의 구역> 

본인에게도 주변 사람들에게도 알려지지 않은 정보를 담고 있는 이 구역을 축소함으로써 소통 효율성을 한층 더 높일 수 있다. 

[실행 방법]

네 구역을 다 채워야 하는데, 어떻게 채우나?

1) 먼저 자신에 관해 아는 바를 적는다. 

2) 가까운 이들한테 당신에 관해 얘기해 달라고 청한다.

그 결과 전반적인 도식이 나올 것.

1) 나 자신에 관해 내가 알며 주변 사람들도 보는 자질은 무엇인지.
2) 나는 생각도 못하는데 주변사람들이 보는 것은 무엇인지.
3) 나에 관해 (주변에서는 모르고) 나만 알며 보는 것은 무엇인지.
4) 나도 지인들도 나에 관해 관찰하지 못한 자질들은 무엇인지.

사실, 아주 간단하고 편리한 방법이 있다. 형용사를 동원하는 것. (요 아래 형용사 어군을 제시하겠지만, 그 이전에 당신 스스로 생각해 볼 수 있다.)

1단계: 자신의 특성에 어울리는 형용사들을 각 구역에 집어넣기.
2단계: 가족이나 친구, 지인, 동료들에게도 똑같이 하도록 제시하기.

(누군가에게 드러내고 싶지 않은 속성이 있다면, 단계를 바꿀 수도 있다.) 각 구역을 다 채운 뒤, 그 결과를 과감하게 해석해 본다.

그러면 <조하리 윈도>를 활용하여 자신을 더 잘 알고 싶을 때, 쓸 수 있는 형용사 어군을 제시한다. 

[활동적인, 사치스러운, 괴팍한, 너그러운, 민감한, 섬세한, 용감한, 교활한, 완고한, 영리한, 자신만만한, 얌전한, 느긋한, 차분한, 야심찬, 허영기 있는, 유능한, 남다른, 상처받기 쉬운, 소심한, 성실한, 젠체하는, 생각 많은, 이해심 큰, 따돌림 당하는, 대담한, 매력적인, 상냥한, 부드러운, 예민한, 신경질적인, 카리스마 있는, 신사적인, 독자적인, 믿음직한, 지혜로운, 의심 많은, 다정다감한, 귀여운, 경박한, 경솔한, 노련한, 잘 속는, 총명한, 머리 좋은, 독특한, 히스테릭한, 박식한, 헌신적인, 수줍은, 착한, 뻔뻔한, 명랑한, 주의 깊은, 당당한, 반듯한, 상상력 풍부한, 지질한, 알랑대는, 침착한, 과격한, 끈기 있는, 은근한, 돌발적인, 우둔한, 어리석은, 탐욕스러운, 재치 있는, 유머러스한, 인간적인, 따스한, 사나운, 지배적인, 꼼꼼한, 세심한, 극성맞은, 영악한, 이악스러운, 존경받는, 무시당하는, 촉망되는, 부지런한, 게으른, 재빠른, 굼뜬, 치열한, 이념적인, 상식적인, 완고한, 뺀질대는, 신중한, 우유부단한, 창의적인, 노련한, 단정한, 칠칠맞지 못한, 지저분한, 깔끔한, 결기 있는, 무덤덤한, 적극적인, 수동적인, 조용한, 시끄러운, 떠벌이는, 과묵한, 소박한, 건들거리는, 권위적인, 우쭐대는, 건방진, 겸손한, 온유한, 너그러운, 인색한, 쩨쩨한, 활수 좋은, 눈물 많은, 냉담한, 냉정한, 냉철한, 모진, 마음 여린, 조신한, 자연스러운, 편안한, 푸근한, 까칠한, 까다로운, 줏대 없는, 조심스러운, 안달하는, 느긋한, 쟁쟁대는, 내성적인, 외향적인, 이성적인, 합리적인, 무모한, 저돌적인, 성숙한, 세련된, 멋있는, 섹시한, 천박한, 고상한, 질투하는, 배려하는, 탐구적인, 독단적인, 자기주장 강한, 호기심 많은, 자유로운, 엄격한, 살가운, 열성적인, 간 보는, 이기적인, 이타적인, 발끈하는, 자기중심적인, 토라지는, ... (그 다음을 또 당신이 채워 보시라, 필요하다면.) ]

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