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'Communication'에 해당되는 글 45건

  1. 2020.07.22 행복한 아이가 절대 하지 않는 것 4가지
  2. 2020.07.08 아이의 개인 공간 지키기
  3. 2020.07.07 유년기에 사랑받지 못한 아이들이 품는 부정적 생각 5가지
  4. 2020.06.22 아이한테 소리 지르면 안 돼 (3-3)
  5. 2020.06.18 아이한테 소리 지르면 안 돼! (3-1)
  6. 2020.05.31 부정적인 감정 다루는 기술 14가지
  7. 2020.05.11 자신감 넘치는 사람 11가지 방법 (2) (2)
  8. 2020.05.11 자신감 넘치는 사람 11가지 방법 (1) (6)
  9. 2019.12.17 아이들과 함께 부르기 좋은 크리스마스 노래 10곡
  10. 2019.12.16 "우리 애가 말을 해요!" (6-1) (3)
  11. 2019.10.19 군더더기 말이 드러내는 당신 특성
  12. 2019.10.06 버지니아 사티어. 자기가치, 자기평가
  13. 2019.10.03 낱말들이 우리 삶에 어떻게 영향 끼치나
  14. 2019.07.09 수다쟁이 어린 딸
  15. 2019.05.06 콘텐트란? (워크숍 5)
  16. 2019.05.06 스토리 구성
  17. 2019.05.06 영상 마케팅 워크숍 3
  18. 2019.05.05 explainer video 제작 요령
  19. 2019.05.05 Explainer Video
  20. 2019.05.05 영상 스토리텔링 요소
  21. 2019.05.05 글에서 스토리 얘기하는 방법
  22. 2019.05.05 마케팅 영상 제작 요령 25가지
  23. 2019.05.05 마케팅 영상 분석
  24. 2019.05.05 '호갱님'이 되시렵니까?
  25. 2019.05.05 영상 마케팅 워크숍 1
  26. 2019.05.05 비즈니스에서 동영상 이용하는 이유 5가지
  27. 2019.05.05 영상 마케팅 작업
  28. 2019.05.05 영상 마케팅이란?
  29. 2019.05.03 자신감 강화 (2)
  30. 2019.05.03 자신감을 키우려면 (1)
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 행복한 아이는 절대 하지 않는 짓 4가지 

 

아이를 키우는 엄마들한테

“당신 아이가 행복하게 자라기를 바라나요?” 하고 묻는다면,

누구든 그렇다고 대답할 것이다. 물론 우리는 다 아이가 행복하게 크기를 꿈꾸지만, 과연 아이가 정말 행복한지 확신하기는 어렵다. 

정말 행복하다고 느끼는 아이는 절대 하지 않는 일 네 가지를 심리학자들이 이렇게 본다. 

 

행복한 아이는 이런 걸 하지 않아!

 

1. 자신의 꿈(희망)과 두려움을 엄마한테 숨기지 않아 

책임감 있고 사랑할 줄 아는 부모한테서 태어난 아이는

자신의 판타지와 두려움을 부모한테 절대 감추지 않을 것이다.

그뿐 아니라, 새로운 장난감 로고로 어떤 탑을 세울지, 간밤에 어떤 무서운 꿈을 꾸었는지, 어른이 되면 무슨 일을 하고 싶은지 등을 쉴새 없이 재잘댈 것이다.

엄마와 아빠한테 당장 얘기해야 할 중요한 정보가 끊임없이 샘솟는다

행복한 아이는 혼자 자기 방 침대에 누워 자는 걸 겁내지 않는다.

왜냐하면, 필요하다면 한밤중 어느 때라도 안전한 부모 침실로 뒤뚱거리며 달려가 엄마 곁에서 포근하게 잠들 수 있다는 걸 아니까. 

☞ 2. 카를손이 탑을 세우다

 

2. 카를손이 탑을 세우다

  2. 카를손이 탑을 세우다  - 그 사람은 이름이 카를손이고 저 위에, 지붕 위에서 살고 있다고 벌써 말했잖아요. - 꼬맹이가 답답하다는 표정을 지었습니다. - 그게 뭐 유별난 일인가? 사람들이

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2. “엄마는 (아빠는) 날 사랑해?” 하고 묻지 않아 

만약 그렇게 묻는다면, 그건 엄마가 자기를 사랑한다고 확신하지 못한다는 뜻이다.

이런 상황에서, 부모는 어떤 순간에 아이가 그런 의문을 품게 됐는지 생각해 봐야 한다. 어쩌면, 당신이 최근에 업무로 무척 바빴거나 당신한테 개인적인 문제가 생겼으며, 그런 것이 아들이나 딸과 관계에 영향을 줬을지도 모른다. 

그러나 그런 문제는 어린 자녀에게 주의를 기울일 때가 됐음을 가리키는 첫 번째 경종이라고 심리학자들은 말한다. 이 포스트를 읽는 부모 대다수는 물론 자녀를 아주 사랑할 것이다. 

 

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3. 대부분 시간을 혼자 자기 방에서 보내지 않아 

아이가 자기 방에 혼자 있는 이유는 중요하지 않다.

즉, 아이가 나쁜 행동을 해서 “네 방에 가 있어” 하는 지시를 받았든, 부모의 말다툼이나 지루한 훈계를 듣지 않으려고 아이 스스로 제 방에 있기로 했든, 그건 중요하지 않다. 

공격자를 피해 작은 방에 숨으려 하거나 방해되지 말라고 부모한테 떠밀려 혼자 떨어져 있는 아이를 우리는 행복한 사람이라고 부르지 않는다.

아이는…

엄마 발뒤꿈치를 졸졸 쫓아다니고, 같이 놀면서 즐겁게 시간 보내고, 자기의 생각과 감정을 사랑하는 사람들이 알아줄 때, 그때 바로 행복을 느낀다.

간단히 말해, 아이의 행복은 ‘함께하는 것’이다. 

 

4. 성장과 발달에 필요한 ‘장비’를 필요로 하지 않아 

아이한테는 성장과 발달에 필요한 것이 전부 주어져야 한다.

아이가 바이올린을 배우고 싶어 한다면, 부모는 가계 형편도 고려해야겠지만 결국엔 바이올린을 아이가 갖도록 해야 한다. 갑자기 당신 집안에서 미래의 파가니니가 나올 수도 있는데, 당신이 조금 아끼느라고 진정한 재능을 놓친다면? 통탄할 노릇이 아닐까? 어린 운동선수에겐 스포츠 장비가 필요하고, 어린 화가에겐 붓과 캔버스와 물감이 필요하다. 

그래, 행복한 아이는 누구나 특별한 계기가 없이도 새 장난감이나 책, 게임기 등을 마음껏 누려야 한다.

안 그러면, 당신 아이가 동무들의 새 물건을 보면서 부러워할 것이고, 그때 아이는 행복감을 잃을 것이다. 

 

※ 당신의 아이는 행복한가요?

(알림)  Voice Training에 관심 있는 분들은 여기를 참조해 주세요.

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 어린애는 자신의 개인적 공간을 어떻게 지키나 

 - 그걸 방해하는 사람은 누구인가?

 

누워 있는 아기를 다른 사람이 안으려 하거나 엄마 품에 있는 아기를 다른 사람 품에 건네려 할 때, 아기가 어떻게 하나? 

“앙~” 하고 울음을 터뜨릴 거야! 

 

엄마가 어린애 손을 잡고 산책하다가 마주친 친구나 동네 이웃과 얘기 나누느라 정신 팔려있을 때, 어린애가 어떻게 하나? 역시 우는 소리를 낼 거야! 그뿐 아니라, 엄마 손이나 치맛자락을 붙잡고 끌어당길 것이다. 

 

엄마 치마폭 잡고 보채는 아이

 

그럴 때, “엄마가 지금 얘기 나누고 있잖니. 어른들이 말할 때 아이들은 방해하는 게 아니란다. 지금 내가 얘기하는 중이니까 좀 기다리렴. 곁에 가만있어” 같은 말이 소용 있을까? 아이가 과연 그렇게 할까? 

(99.9%) 아니다.

 

아이의 그런 (말 안 듣는) 행동에 엄마들은 또 어떻게 반응하나? 

표정이 굳어지고 아이한테 화를 내고 목소리가 높고 커지면서 어린애의 고사리손을 떼어내려고 들지만, 그러면서도 우연히 마주친 그 사람과 대화를 (금방) 멈추지는 않는다. (우리는 제대로 교육받은 사람으로서 예의를 지키고 친절해야 한다. 그렇게 배우고 훈련받았다.) 

아이의 울음이나 성화에 보이는 그런 반응은 상당히 흔한 실수인데, 이 점을 거의 모든 부모가 인식하지 못한다. 

 

3세까지 어린애의 개인 공간은 자기 자신과 엄마이다. 

아이는 자신의 개인적 공간에 끼어드는 건 무엇이든 자기의 능력을 최대한 동원하여 막으려 한다. 엄마를 낯선 아줌마한테서 떼어 놓기 위해, 울고 떼쓰고 옷자락에 매달리는 것이 어린애가 할 수 있는 일이다. 

어린애는 자신의 개인적 공간을 지켜야 한다는 개념을 (혹은, 본능을) 가지고 태어났다. 

☞ 신체언어에서 공간 (Proxemics)

 

신체언어에서 공간 (Proxemics)

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그런 본능적 행동에 대해 어른인 우리가 아이를 나무라고 깎아내리고 벌을 준다면, 이건 아이한테 득이 될까, 해가 될까? 

그런 상황에서는 어떻게 해야 할까? 

 

- 아이한테 주의를 기울인다. 아이를 안아준다. 꼭 끌어안는다. 그리고 아이에게 확실히 보여준다. ‘위험은 없어, 넌 엄마하고 같은 공간에 있는 거야, 다른 어른들이 우리를 갈라놓지 않고 우리 둘만의 공간에 끼어들지도 않을 거야’ 하는 점을. 

 

- 아이와 당신의 공간을 (자기도 모르게) 침해한 사람에게 정중히 양해를 구한다. 어른인 상대방이 상황을 이해할 것이다. 만약 친구나 지인들과 소통하고 싶다면, 다른 시간이나 기회를 찾으면 된다. 

 

놀이터에서 노는 아이들

 

3세에서 5세 아이들은 유치원이나 놀이터에서 어떻게 노나? 

 

각자 자기 장난감을 가지고 자신의 구석에서 논다.

아이들의 개인적 공간이 (엄마와 둘만의 공간에서) 더 넓어졌다.

아이는 자신의 개인적 공간에서 엄마의 ‘용량’을 줄이면서 이제 엄마한테서 (좀) 떨어질 것이다. 만약 누군가 다른 애가 자기한테 다가오면 (자기 공간에 들어서면), 아이는 장난감 삽으로 때리며 밀어낼 수도 있다. 

 

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(아이들의 이런 심리 상태를 모르거나 간과하는) 엄마들은 아이한테 접촉과 소통을 재촉하는 실수를 범한다.

“저기, 저 애를 보렴. 가서 저 애하고 (애들과) 놀아 봐. 네 장난감도 내주렴, 욕심부리지 말고. 장난감은 같이 가지고 놀아야 해. 다른 애들과 사귀는 법을 배우렴.”

 

어떤 엄마들은, 아이가 자기 공간을 지키려 할 때, 다른 사람들한테 예의 바르게 보이려는 마음에서 자기 아이를 꾸짖는다. 

아이가 다른 누군가를 자신의 개인적 공간에 들여놓고 싶어 하지 않는다면, 그건 아이한테 그럴 필요가 없다는 뜻이다. (이런 점을 염두에 두고) 기다리라, 서둘지 말라, 아이한테 엄마의 바람을 다그치지 말라. 아이가 만약 또래한테 먼저 다가갔다면, 엄마는 아이가 상대와 인사 나누거나 서로 바랄 때 장난감을 함께 갖고 놀게 도울 수 있다. 

 

학교에 들어갈 때쯤이면, 아이는 자신의 개인적 공간을 줄인다. 또래들과 서로 끌어안고 밀치고 손을 잡고 어깨를 치면서 가까워지고, 그렇게 새 친구들을 사귄다. 교사들과도 접촉하고 소통한다. 

최소한의 개인적 공간은 사춘기에 접어들 때까지 유지되다가, 그다음부터 더 넓어지기 시작한다. 십대 청소년은 나이가 들수록 새로운 관계를 맺는 게 더 어려워진다. 

 

성인인 우리가 서로 간에 두고 있는 (물리적) 거리나 간격에 주목해 보라. 두 팔이 내뻗은 거리와 비슷하다. 악수할 때 거리가 그렇다. 잘 모르는 사람과 얘기하면서 상대가 더 가까이 다가들면 우리가 때로 (자기도 모르게) 한 발짝 물러선다는 사실을 혹시 알아차린 적이 있지 않은가. 

그렇게 하지 않으면, 할 일 없이 오가는 사람들이 허락도 없이 우리 공간에 시도 때도 없이 들어서게 놔둔다면, 우리가 위험에 처하게 되나? 

그건… 그렇다! 

 

그런 위험을 미연에 방지하려면, 어떻게 해야 하나? 

아주 어릴 때부터 시작해야 한다. 아이가 자신의 개인적 공간을 느끼고 자신의 국경을 지키게끔 한다

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(50) 비어, 욕설

 

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 어린 시절에 사랑받지 못한 아이들이 

 굳게 품고 있는 부정적 생각 5가지 

 

갈등과 충돌이 잦고 아이를 툭하면 윽박지르고 지나치게 엄격히 대하며 자유를 제한하는 가정은 건강한 인격체를 키워내기 힘들다. 어린애한테 가장 중요하고 소중한 사람인 엄마와 아빠가 사랑을 주지 않을 때, 가족이란 공동체는 심리적으로 폐허가 되고 말 것이다. 

그렇게 애정 결핍 상태로 자란 아이들에겐 또 나름의 생각과 부정적인 믿음이 있어서, 그것이 향후 그들의 생활 원칙이 된다

 

울먹이는 소녀. 사랑받지 못하고 큰 아이들은...

 

1. “진지한 관계는 절대로 맺지 말아야 해!” 

갈등과 충돌, 창피 주기, 지나친 통제, 자유의 제한 등이 일상적인 가정에서 자란 소녀들은 심각한 관계를 무의식적으로 피할 것이다. 그들은 지속적이고 진지한 감정을 지닐 수 없는 ‘못된 남자’들이나 기혼 남성들만 만나게 될 것이다. 왜냐하면, 자신은 사랑받을 가치가 없다는 생각이 머릿속에 굳게 박혀 있으니까. 

또, 사내애들로 말하자면, 자신이 사랑받을 수 있음을 자신에게 증명하기 위해 침대를 전전한다. 그에게 따스한 감정을 보여준 여성들 수효가 그 증거이다. 

 

2. “난 사랑을 받아야 해.” 

그런 사람들에게 사랑은 힘든 일이다. 만약 진정으로 사랑받고 싶다면, 그런 아름다운 감정을 누릴 자격이 있음을 입증하려고 최선을 다할 것이다. 

그러나 과거를 되돌아보고 과거에 저지른 여러 실수를 평가할 때, 그들은 진정한 사랑은 기대난망이라는 것을 마음속 깊이 알고 있다. 그러므로 그들의 삶은 그냥 스트레스의 연속일 뿐이다. 

 

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3. “내 아이들은 나하고 똑같아!” 

어린 시절에 사랑으로 둘러싸이지 못한 아이들은 나중에 어른이 되어 그런 행동 모델을 자기 가족에게 옮기는 경우가 많다. 따스한 애정과 보호를 받으며 성장한 엄마가 사랑하는 아이를 키우는 경험을 도대체 어디서 얻을 수 있겠는가? 

그녀는 자기가 성장하면서 받은 양육 방식을 유일하게 옳은 것이라 여기기 쉬우며, 어린애를 자신의 형상대로 비슷하게 키운다. 

 

4. “난 아무도 믿을 수 없는 위험한 세상에 살고 있어.” 

독성이 있는 가정에서 아이한테 일어난 일은 전부 아이의 잠재의식에 쌓이고 시간이 흐르면서 주변 사람들한테 투사되기 시작한다. 사랑받지 못하고 자란 아이들은 다른 사람들을 어떻게 믿어야 할지 몰라서 친구가 거의 없으며, 사생활에서 불행하고 외로움에 시달리는 경우가 아주 많다. 

 

5. “좋아, 내가 커서 그들에게 똑같이 해주겠어.” 

사랑을 박탈당한 아이들은 부모의 둥지를 가능한 한 빨리 벗어나려고 서둔다. 부모와 마주치기를 매우 꺼리며 잘 찾아보지 않는다는 걸 굳이 말할 필요가 있을까. 그들에겐 온기 없는 부모 집보다 환경 열악한 여관방이나 쪽방에서 사는 게 훨씬 더 낫다. 

그리고 아이는 어린 시절에 자신이 받은 대접을 복제한다. “어릴 적에 날 사랑하지 않았으니, 이제 나도 그들을 사랑하지 않을 거야.” 

 


 

* 자녀를 사랑하시라. 따스한 마음씨를 최대한 자주 보여주라. 

당신의 아이들은 그런 대접을 받을 자격이 있다. 세상에서 당신에게 둘도 없이 소중한 존재이니까.  

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 아이한테 소리 지르면 안 돼 (3-3) 

 

 

그럼, 어떡하지? 

 

아이한테 소리 지르고 나서 후회하게 되는 경우가 심심찮게 있다면, 어떡하나? 

생각과 행동을 바꾸기가 사실 그리 간단치는 않다. 

그럼에도 일반적인 권고 사항을 몇 가지 알아본다. 

 

아이한테 소리 지르면 안 돼 (3-3)

 

1. 당신을 자극하는 요소를 제거한다. 

늘 신경이 곤두서 있다면, 자극이 될 만한 건 전부 치워야 한다. 그게 공격성의 단초가 되니까. 예를 들어, 가혹한 상사가 자꾸 못살게 구는 직장을 그만두고 다른 데로 옮기는 것. 

이건 물론 극단적인 경우지만, 직장에서 받는 스트레스를 가끔이나마 자기도 모르게 아이한테 퍼붓기에는 아이가 아주 소중하니까 말이다. 

 

2. 시간 계획을 세운다. 

혼자 하거나 전문가의 도움을 받아 하루 일정 잡는 법을 익힌다. 그리하여 어디든 허겁지겁 다니지 않으면서 제시간에 닿도록 한다. 매사에 서두르지 않고 느긋하게 살려고 노력한다. 

느긋하게 살기 

 

3. 결과를 상상해 본다. 

큰소리를 내기 전에 아이에게 미칠 해로움을 생각해 보라. 어린애가 놀라면서 신경 계통 질환이 시작되고 갖가지 건강 문제가 생긴다. 

 

4. 정온제를 일시적으로 이용할 수도 있다. 

의사와 상담하여 신경계를 강화하고 안정시킬 약제를 처방받는다. 하지만 스트레스가 쌓인다고 해서 술에 의존해 풀려고 하지는 말라. 외려 새로운 문제가 생길 것이다. 

 

5. 집에 손님들이 와 있다고 상상한다. 

아이한테 소리 지를 일이 있어도 손님이 있을 때는 거의 참고 넘어간다. 이런 실생활의 경우를 이용하자. 즉, 아이한테 냅다 소리 지르고 싶은 순간 거실에 손님들이 있어서 다 들을 것이라고 상상한다. 

 

6. 제어 신호  

아이가 아주 어리지 않다면 이렇게 약속할 수도 있다. 

얘야, 만약 엄마가 자제력을 잃는 듯 보인다면, 그 순간 네가 “난 엄마를 사랑해, 소리 지르지 말아요” 같은 말을 해주렴. 

그리고 아이의 그 말을 들을 때, 막 터지려던 당신의 노여움이 대부분 가라앉고 말 것이다. 

 

7. 심리학 서적  

이런 문제에 정통한 전문가들의 조언이 담긴 책이나 자료를 인터넷이나 도서관에서 많이 찾아 유용하게 참고할 수 있다. 

 

8. 감정을 표출한다. 

자기감정 드러내기를 겁내지 말라. 이를테면, “난 지금 화가 나” 혹은 “네가 한 짓 때문에 폭발할 것 같아.” 

이 방법이 습관적인 고함이나 호통보다 훨씬 더 낫다. 

 

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※그래도 참지 못하고 소리 질렀다면, 아이한테 꼭 사과할 필요가 있다. 마음을 담아 사과한다면, 충돌의 부정적 후과가 좀 누그러들 뿐만 아니라 부모와 자녀 관계가 깨지지도 않을 것이다. 

 

만약 내 아이가 아니라 남의 아이라면? 

 

내 아이가 아니라 남의 아이한테는 어떤 이유로든 소리 지르면 안 돼.

아이들한테 소리 지르는 문제에서는 극도로 민감한 상황이 발생할 수도 있다. 앞에 소개한 사례는 다 자기 아이한테 적합한 것인데, 만약 남의 아이한테 지적이나 훈계를 하고 싶다면 어떻게 할 수 있나? 

예를 들어, 놀이터나 모래판에서 남의 아이에게 소리 지르는 건 절대 금물. 심지어 당신 보기에, 그 애들이 아주 큰 잘못을 저질렀다 해도 그렇다. 그 아이의 부모가 아이한테 눈길 돌리게 하는 게 가장 좋은 방법이겠다. 

 

혹은 아이가 입양되었거나 여자가 계모로서 아이와 함께 사는 경우는 또 다르다. 이 문제는 당면한 상황에 따라 해결해야 할 것이다. 무엇보다도, 아이가 생모와 떨어져 살게 된 이유를 이해하는 게 중요하다. 또한, 두 사람의 관계가 얼마나 친밀한지 인식해야 한다. 

 

결론  

목소리 높이는 원인을 분석하고 참지 못한 행동의 결과를 인식하고 해로운 습관을 없애려 노력하면서, 중요한 원칙과 규칙 몇 가지를 기억할 필요가 있다. 

 

1. 아이는 엄마에게 가장 소중한 사람이다. 아이를 사랑해야 함은 물론이고, 따라서 부모와 아이 사이의 문제를 전부 없애려고 애써야 한다. 특히, 앞으로는 어떡하든 아이한테 소리 지르지 않도록 해야 한다. 

 

2. 만약 엄마가 아이를 키우면서 자꾸 소리 지른다면, 아이가 사회에 적응하거나 친구며 미래 배우자와 관계를 키우는 데 어려움을 겪을 수 있다. 

 

3. 그런 행동의 진짜 이유를 확실히 아는 게 중요하다. 그래야 나중에 불쾌한 상황을 제대로 해결할 수 있다. 스트레스나 심한 부담감, 아이 건강에 대한 두려움 등이 있기에 (자제하지 못하고) 큰소리가 나올 수 있다. 

 

4. 정 참지 못하고 소리쳤다면, 아이한테 즉각 용서를 구해야 한다. 그러면 부모와 자식 관계가 정상 궤도로 돌아갈 수 있을 것이다. 

 

전문가들은, 고함이나 호통처럼 소리 지르는 건 아이에 대한 정서적 학대의 한 형태라고 본다. 
아이가 더 어릴수록, 부모 목소리에서 울리는 분노에 아이가 더 크게 상처를 받는다. 
엄마가 평소에 높은 목소리로 대화한다면 특히 더 그렇다

 

※아이한테 마음의 상처를 안기기는 아주 쉬운데, 그 상처가 아무 흔적 없이 말끔히 치유되기는 쉽지 않다는 점을 부모들이 기억해야 한다. 따라서 <아이한테 툭하면 소리 지르는 행동>은 하루빨리 해결해야 한다. 

(알림)  Voice Training에 관심 있는 분들은 여기를 참조해 주세요.

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목소리 음색 다듬는 실습

루덩의 악마들 1편 5

목소리와 여성의 매력

목소리가 드러내는 사람 성격

아이들 언어 능력 향상 방법

자녀에게 강요하는 상황과 충돌을 피하기 (12)

목소리와 여성 에너지

엄마 말 안 듣는 아이

(74) 조곤조곤 말하기

(75) 목소리 높여 말하기

오프 통신 3

목소리와 여성

말로써 하는 교육

(63) 느긋하게 살기

유유화화(柳柳花花)

 

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 “느긋하게, 오로지 느긋하게!” 

 혹은, 

 아이한테 소리 지르면 왜 안 되나? (3-1) 

 

 

“아이를 꽃으로도 때리지 말라”는 말은 꽤나 인상적이다. 의미심장하다. 절로 고개를 끄덕인다. 

예전에는 당근보다 채찍을 더 많이 써서 아이들을 키웠다면, 오늘날 엄마들은 아이를 독립적이고 자급자족하고 심리적으로 건강한 사람으로 키우고자 한다. 그러다 보니 이런 의문이 생긴다. 

 

아이한테 소리 지르면 왜 안 되는 걸까? 

그런 습관이 있다면, 어떻게 없애야 하나?

 

소리치고 고함 지르기는 가정교육에서 자주 겪는 문제이며, 심지어 가장 건강하고 우호적인 사회 세포(가정)에서도 그렇다. 아이한테 가끔 소리 지르는 것이야 엄마라면 누구나 겪는 일이겠지만, 어떤 부모들은 아이들과 줄곧 높은 톤과 새된 목소리로 소통한다. 

물론 그런 부모 대다수는 나중에 후회하고 아이한테 용서를 구한다. 

 

아이한테 소리치는 부모
"느긋하게, 언제나 느긋하게!"

 

늘 긴장하고 이해가 없는 분위기에서 아이를 키울 때 그 결과가 어찌 될지를 엄마들이 안다면, 소리치고 싶은 충동을 억누를 수 있을 것이다. 

 

아이들한테 소리 지르면 왜 안 되는 거야? 

 

고함은 아이가 당신을 존경하는 게 아니라 두려워하게 만드는 방법에 든다. 

당신이 기대하는 건 무엇인가? 

알다시피, 두려움과 권위는 차이가 크다. 아이가 서슬 퍼런 호통에 놀라 지시받은 대로 수행할 수도 있다. 이것도 어찌 보면 괜찮을지 몰라. 그러나 성난 아버지와 신경질적인 엄마가 당신이 지향하는 이미지가 아니라면, 그런 양육 방침이 어떤 결과를 낳을지 알아볼 필요가 있다. 

 

아이를 때려서는 절대 안 되는 이유가 무엇인지도 부모들은 알아야 한다. 이게 중요한 까닭은, 아이한테 늘 소리치고 화내다 보면 체벌이 종종 따라붙기 때문이다. 

 

심리학에서는 부모의 고함이 미치는 영향의 주된 측면을 세 가지 꼽는다. 늘 높은 톤으로 대화하면 이런 영역을 건드리게 된다. 

1) 아이의 인격 (성격)  
2) 부모 자녀 관계의 발달  
3) 아이의 사회성 발달  

 

각각의 측면을 자세히 살펴보자. 

 

아이의 인격  

 

어린애들은 모든 걸 순진하게 분석하면서 문자 그대로 받아들인다는 점을 먼저 염두에 둬야겠다. 만약, (가장 소중하고 친밀한 사람인) 엄마가 화를 낸다면, 이건 엄마가 날 사랑하지 않는다는 뜻이야. 

이게 어린애 머릿속에 가장 먼저 떠오르는 생각이다. 그다음에 이어지는 생각은… 

사랑하는 엄마가 이렇게 소리 지르고 화를 내다니, 그렇다면 낯선 사람들은 더 그러겠지, 그러니 그 사람들을 아예 믿지 않는 게 더 낫겠어. 

 

그런 결론에 이르면, 아이는 속으로 움츠러들면서 불안해하고 눈물 잘 흘리고 예민해지게 된다. 여러 종류의 두려움과 수면 장애, 또래며 어른들과 관계 설정의 어려움 같은 문제가 뒤따른다. 

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‘부모가 또 소리치겠지’ 하는 생각이 잠재의식에서 늘 맴돌다 보니, 아이는 끊임없이 긴장하고 나쁜 뭔가를 예감하면서 살게 된다. 그런 스트레스는 아이의 인격이 조화롭게 발달하도록 촉진하지 못한다. 

 

거부하는 어린 소녀

아이가 두 가지 행동 전략을 보일 수 있다. 

 

1. 나쁜 행동

‘내가 무얼 어떻게 하든 또 소리치고 화낼 텐데’ 하는 생각이 있기에 아이는 더 나쁘게 행동하기 시작한다. 게다가 엄마의 관심이 고함으로만 나타난다면, 그런 관심이라도 끌기 위해 못되게 구는 수밖에 없다. 

 

2. 부모 비위를 맞추려는 태도

아이가 아첨이나 감언이설까지 동원하여 부모에게 ‘기름칠하려고’ 애쓴다. 하지만 아이의 트릭이 드러나면, 엄마나 아빠가 다시 화내고 소리치면서 식구들 기분이 상하는 건 당연하다. 

 

부모와 자녀의 관계 발달 

고함은 아이의 인격 발달뿐 아니라 가족 분위기에도 영향을 미친다. 무엇보다도 부모와 자녀의 관계에서 온기와 진정성이 좀 떨어진다. 

아이가 분노에 찬 힐책과 비난을 계속 듣다 보면 부모와 거리를 두정서적으로 문을 닫아 걸게 될 것이다. 예를 들어, 엄마가 (퇴근해서) 매번 같은 시간에 사납게 소리 지른다면, 아이는 무의식적으로 그 시간대에 엄마와 접촉을 피하려 든다. 

 

그 결과 관계가 나빠지고 둘 사이의 긍정적인 감정 색채가 사라진다. 이건 나이와 상관없이 모든 아이한테 해로운데, 학교 들어가기 전 아이들한테 특히 더 그렇다. 

아이가 쭈뼛거리며 겉도는 원인을 이해하지 못하는 어른들은 아이가 그런다고 외려 역정을 내고 실망하기 시작한다. 심지어 ‘변덕까지 다 받아주면서 저를 위해 하느라고 다 하는데, 애가 왜 이렇게 입이 댓발 나와서…’ 하는 생각마저 들 때가 더러 있다. 

 

엄마나 아빠는 화내고 소리치며 아이는 입 꾹 다물고 겉도는 악순환이 생기는 까닭은, 어떤 문제를 의논하기엔 아이가 너무 어리거나 자기감정을 어떻게 설명해야 할지 모르거나 뭔가를 바꿀 수 있으리라 믿지 않기 때문이다. 

 

엄마의 호통을 듣고 주눅 드는 어린애

 

아이의 사회성 발달  

심리학자들은 계속되는 고함과 호통이 아이가 이후 사회와 맺는 관계에도 부정적 영향을 미친다고 지적한다. 그런 영향은 몇몇 부정적인 순간에 드러날 수 있다. 

 

1) 소리 지르면서 하는 양육이 가정의 소통 스타일이나 관례 같은 게 됐다면, 그런 소통 습관을 아이가 미래의 자기 생활에 옮겨 갈 개연성이 높다. 즉, 자신의 가정에서도 역시 아이들이나 일하는 사람들에게 소리 지르면서 타협이나 공존을 거부할 것이다. 

 

2) 앞에서 언급했듯이, 아이가 주변 세계에 부정적으로 대하기 시작한다. 기본적 신뢰가 형성되지 않기 때문에, 삶을 즐기고 사람들을 믿고 그들과 굳은 관계를 맺기 어렵다. 따라서 우정이나 애정 관계 형성에도 문제가 있을 수 있다. 

 

3) 아이가 나중에 독립적인 사람이 못 되며 어린애 같은 성격을 띠기가 매우 쉽다. 이건 부모의 지지가 부족하고 사랑을 듬뿍 받지 못했다는 느낌에 기인한다. 유아적인 행동은 책임지는 자세의 부족이나 책임을 다른 사람들에게 떠넘기려는 행위 등으로도 나타날 수 있다. 

 

이외에도 고함과 징벌이 아이들한테서 소위 ‘피해자 콤플렉스’를 낳는 경우가 드물지 않다. 이런 경우, 아이는 자신을 늘 불필요한 존재로 느끼며 반감을 품고 어떤 계기로든 힘들어하며 주변 사람들의 관심과 연민을 더 많이 요구한다. 

 

(계속 - 부모가 아이한테 소리 지르고 화내는 원인

(알림)  Voice Training에 관심 있는 분들은 여기를 참조해 주세요.

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(46) 정중한 말씨

 

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 아이들한테 꼭 알려줘야 하는, 

 부정적인 감정 다루는 기술 14가지 



아이들은 감정을 잘 추스를 줄 모른다. 그래서 가르쳐 줘야 한다. 

그러면 술이나 담배, 마약, 도박, 다치기 쉬운 격렬한 운동 따위 파괴적인 방법으로 과도한 부정적 성향을 억누르려는 시도가 최소화할 것이다.  


만약 당신 아이가 학교 성적이나 또래들과의 갈등, 가족 문제 등으로 오랫동안 조바심을 떤다면, 그 아이한테 이런 방법을 일러주시라. 이 방법을 적용하면 부정적인 성향을 더 빨리 털어내고 자신 속으로 움츠러들지 않게 될 것이다.  


1. 뒤집은 자세 

이건 인도 요가의 한 방법. 즉, 머리가 심장보다 아래에 오게끔 뒤집힌 자세를 취하는 것. 이런 자세를 취하면 마음이 진정되는 효과가 있음을 요가 수행자들이 오래전부터 알아차렸다. 

아이들은 운동 연습을 좋아하니, 그리 힘들지 않은 자세를 몇 가지 제시하라. 


상체 숙여 발목 잡기


엎드려서 고개 떨구기

누워서 어깨를 토대로 몸통 세우기


2. 물 한 잔 

격렬한 감정에 사로잡힌 사람에게 흔히 물 한 컵을 따라주는데, 거기에도 다 이유가 있다. 감정이 격렬하게 일어날 때 심심찮게 탈수 증세가 일어나며, 그러면 사고 과정에 제동이 걸린다. 따라서 위중한 상황에서는 아이 앞에 찬물을 한 컵 놓고, 아이가 한 모금씩 마시면서 어떻게 진정되는지 지켜보라.  


3. 큰소리로 노래하기 

노래를 부르면 엔도르핀 분출이 촉진되면서 불안감이 상당히 줄어든다. ‘설마 그럴까?’ 하는 생각이 든다면, 노래방에서 행복한 얼굴로 노래하는 사람들을 떠올려 보라. 

 

4. 그리기 

만약 당신 아이가 노래에 관심이 없다면, 그림을 그리게 하라. 여러 형태의 그리기가 다 도움 되지만, 핑거 페인팅의 긴장 완화 효과가 특히 좋다.  


5. 줄넘기나 트램펄린 

뜀뛰기나 뛰어오르기는 심장 박동을 빠르게 하며 ‘스팀’이 더 빨리 방출되게 한다.  

(알림)  Voice Training에 관심 있는 분들은 여기를 참조해 주세요.



6. 비눗방울 

거품을 보며 터뜨리는 자체가 상당히 재미난 일인데, 그 외에도 호흡이 단련된다. 아이가 들숨과 날숨을 조절하면서 더 빨리 진정한다. 

 

비눗방울 불기


7. 뜨거운 목욕 

이건 성인들이 긴장 완화를 위해 흔히 즐겨 쓰는 방법이며, 아이들한테도 같은 효과를 준다. 한데, (찬물과 뜨거운 물을 번갈아 쓰는) 대조 샤워 긴장 완화 효과가 상당히 크다. 


8. 촛불 불어 끄기, 풍선 불기 

이건 비눗방울과 같은 원리이다. 호흡 조절이 곧 감정 조절로 이어지는 것. 아이가 제법 나이 들었다면, 호흡 체조를 가르쳐도 된다. 진정 효과가 아주 크니까. 


9. 달리기 

달리기도 스트레스 처리에 아주 좋다. 아침 조깅 애호가들은 달리기가 뇌를 청소해줌으로써 맑은 정신으로 생각하게 된다고 말한다.  


10. 하고 싶은 말을 다 털어놓도록  

당신과 아이가 서로 신뢰하는 사이라면, 아이는 목구멍까지 막 올라오는 말을 당신에게 다 끄집어낼 수 있다. 이때 중요한 점은, 하고 싶은 말을 그냥 다 하게 하는 것. 아이의 실수를 분석하거나 문제를 해결하려 들지 않아야 한다. 그러다가 아이한테 스트레스만 더 안길 수 있다. 그냥 다 들으면서 맞장구만 쳐 주라. 그 이상은 안 돼.  


11. 생각의 기록 

만에 하나, 아이가 당신한테 터놓고 말하기가 어렵다면, 일기를 쓸 수 있다. 혹은, 자신의 아이돌에게 편지를 쓸 수도 있겠다. 어떤 경우에든, 생각을 글로 적는 자체가 불안감을 낮추고 문제가 풀리는 데 도움이 된다.  


12. 긴 포옹 

포옹의 효과는 오래전부터 알려져 있다. 포옹하면, 면역체계 강화 호르몬인 옥시토신이 더 잘 분출된다. 20초 포옹이 압박감을 줄이고 기분을 좋게 하며 보호받는 느낌을 준다. 


13. 자기감정을 이름으로 부르게 하기

화, 질투, 모욕감, 불공평, 억울함 같은 감정을 아이들은 종종 식별하지 못한다. 아이한테 자기감정 분석법을 가르치면, 그런 감정을 처리하기가 더 쉬워질 것이다.  


자전거 타기


14. 자전거 

속도와 바람, (하다못해 도시에서도) 스쳐 지나는 정경 등이 모두 아이의 심리 상태에 아주 좋은 영향을 미칠 것이다. 자전거는 정말이지 인류의 독특한 발명이다. 

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"우리 애가 말을 해요!" (6-1)

테스트: 당신의 분노는 어떤 유형일까? (1)


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Communication/자신감2020. 5. 11. 16:03
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 당신을 자신감 넘치는 사람으로 만드는 

 간단한 방법 11가지 (2-2) 

 

6. 컴플리멘트 받아들이는 법을 익히라

찬사. 오늘 아주 산뜻해 보이는걸! 늘 그렇지, 뭐.
찬사. 오늘 아주 산뜻해 보이는걸! 고마워, 어디 바람이라도 쐬러 갈까?

듣기 좋은 찬사에 대해 사람들의 반응은 제각각이다. 

혹자는 어깨 한번 으쓱하면서 무시하고, 혹자는 쑥스러워하면서 같이 찬사를 건네고, 또 혹자는 겸손을 보이려 함인지 외려 자신의 결점을 강조하기도 한다. 

하지만 이건 다 부적절한 반응으로서, 그 사람의 낮은 자존감을 드러내는 것이다. 게다가 컴플리멘트를 부정한다는 건 그 찬사를 건넨 사람의 생각이나 의견을 당신이 깎아내리는 셈이 된다. 

최고의 반응은 진심 어린 미소와 감사가 되리라.
‘이 사람이 왜 이럴까’ 깊이 생각하지 말고, 혹여 듣기에 좀 낯간지러운 경우라 해도 상대를 비난하지 말라. 그저 당신의 자질과 특성 가운데 어떤 것이 정말 매력적이려니 하고 믿으라. 

♠ 참고: 찬사(compliment)와 아부

 

7. 완벽주의를 거부하라

책상 앞에서 일더미에 치여 전전긍긍하다.
커피 한 잔 마시고 올까? 아, 좋아. 이 서류는 점심 먹고 해치우겠어.

당신의 하루는 확실하게 짜여 있다. 스무 통의 전화 통화와 열 번의 미팅, 그 중간중간에 여러 메일 확인과 응대 등 단 1분도 허투루 보내지 않는다. 

그러나 당신은 만족하기보다 실망을 맛본다. 

결과가 항상 당신에겐 썩 신통치 않게 보이기 때문이 아닌가? 

성취할 수 없거나 하기 힘든 목표를 설정하면, 성공이 아니라 불안을 향해 나아가게 된다. 
성공하는 사람들도 우리네처럼 실수하고 자신의 몇몇 행동을 후회한다.  그러나 그들은 여느 사람들과 달리 모든 상황에서 교훈을 얻어 잘 활용할 줄 안다

 

8. 낯선 사람들과 대화해 보라 

혼자 외로이 앉아 있다.
사람들과 어울린다.

아는 사람 하나 없는 행사장이나 이벤트에 혼자 가서 자신감 넘치는 사람의 역할을 하려고 애써 보라.

그렇다 하여 당장 그 모임의 리더가 되려고 할 필요는 없으며, 낯선 사람들 속에서는 그게 가능하지도 않을 것이다. 그러나 향후에는 자신감을 더 크게 느낄 것이다. 

그 외에, 일상적 상황에서 낯선 사람과 짤막한 대화를 나누도록 해 보라.

마트의 계산원과 낯설지 않게 지내거나 카페 웨이터와 몇 마디 주고받으라. 

하지만 이런 시도조차 안 되는 사람들이 있다.
만약 낯선 사람과 소통에서 불편을 크게 느낀다면, 이 실험을 안 하는 게 더 낫다. 

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9. 대화하면서 눈길 돌리거나 피하지 않는 법을 배우라

둘이 서로 스마트폰만 보고 있다.
둘이 대화하면서 서로를 바라본다.

사람의 기분과 감정을 그 눈에서 읽을 수 있다. 

아기들은 이미 생후 9개월부터 부모의 감정을 알기 위해 부모 눈을 들여다보기 시작한다. 또, 거짓말쟁이는 자기 속임수가 드러나지 않게 하려고 눈길을 일부러 돌린다. 

그런데, 눈길을 돌리거나 피하는 건 자신감 결여와도 관련된다. 
그러므로 대화 상대를 끌어들이고 당신의 정직한 의도를 상대에게 알리고 싶다면, 상대와 눈길을 맞추고 시선 접촉을 유지하라. 

 

10. 다른 사람에게 도움을 주라

무거운 책을 들고 가는 소녀를 돕다.

자신이 사회에 (혹은, 동아리에) 속한다고 느끼는 건 사람에게 중요하다. 

그러면 뭔가 든든한 느낌이 생긴다. 믿음직한 뒷배가 있기에, 부득이한 경우 다른 사람들에게 의지할 수 있으며 그들도 당신을 거부하지 않을 것이다. 

하지만 우리네 많은 이들은 다른 사람에게 도움 청하거나 자신이 도움 주겠다고 제시하기를 주저한다. 

먼저 도움을 제시하고 돕겠다고 나섬으로써 자신의 중요성과 이로움을 느낄 수 있다. 그러면 자신감 부족과 외로움에서 벗어나기가 한결 수월할 것이다. 

 

11. 소셜 네트워크에 그만 매달리라

SNS에 매달려 스마트폰 화면만 본다.
친구들과 야외에 나와 담소하다.

그리고 아는 사람들의 프로필을 보면서 그들과 자신을 비교하는 짓을 그만두라. 

그렇지 않으면, 자칫 자부심이 심각하게 훼손될 수도 있다

소셜 네트워크 서비스(SNS)는 성공의 경쟁 무대와 비슷하다. 예를 들어 인스타그램에는, 파티 사진이나 호사한 휴양지에서 보낸 휴가 사진만 올린다는 걸 누구나 잘 알고 있다. 한데, 집에서 편안한 실내복 차림으로 소파에 앉아 셀카 찍기를 좋아하는 사람은 그리 많지 않다. 

SNS 다이어트가 절실하다. 
한동안이라도 뉴스 피드를 숨기고, 영양가 없는 포스트로 귀찮게 하는 블로그의 구독을 끊고, 최소한 하루만이라도 SNS에서 벗어나 휴식을 취하라. 

 

당신은 자신감을 키우기 위해 어떤 방법을 쓰고 있습니까? 

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  1. 어디를 가나 일단 찌그러지고 보는 제 얘기군요. ㅡ.ㅡ

    2020.05.11 21:48 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 그러신가요?
      그게 사실 어떤 측면에서는
      현명한 생활 태도가 아닐런지...

      2020.05.11 22:26 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]

Communication/자신감2020. 5. 11. 03:09
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 당신을 자신감 넘치는 사람으로 만드는 

 간단한 방법 11가지 (2-1) 

 

만약 나에게 자신감이 더 넘친다면, 면접을 통과하고 ‘바로 그 남자’의 관심을 사로잡고 또 대체로 삶을 더 잘 꾸릴 수 있지 않을까, 하는 생각에 우리가 얼마나 자주 잠기는가?

이 특질은 타고나는 게 아니며 우리 스스로 키울 수 있다. 

자신감 높이는 방법에 대해 심리학자들이 전하는 최고의 팁을 알아본다. 

 

1. 등을 반듯하게 펴고 걸음걸이를 바꾸라. 

등을 구부정하게 하고 걷기
등을 펴고 활기차게 걷기

반듯한 풍모와 폭넓고 열린 제스처, 확신에 찬 걸음걸이 등의 징후는…

그가 자신감 넘치는 사람임을 쉽게 알아볼 수 있게 해준다. 

그러니까 등을 곧게 펴고 힘차게 걷고 고개를 들고 바닥에서 눈길을 떼라. 

이런 메시지를 주변 사람들이 읽게 되며, 당신 자신도 의식이 어떻게 바뀌었는지 금방 알게 될 것이다. 
연구 결과를 보면, 자신감 있는 사람의 신체 언어가 스트레스 수준 감소에도 영향을 미친다고 한다. 

 

2. 내면의 대화에서 부정적인 생각을 죄다 없애라. 

부정적인 생각을 지우기

내면의 대화를 통제하기가 상당히 힘든 일이긴 해도, 자신을 다스리는 데는 아주 좋은 방법이다. 

머릿속에 떠오르는 생각을 죄다 일주일 동안 추적해 보라. 

그리고 자신에 대한 회의와 (자신감 없음과) 관련된 생각을 다 기록하라. 

자문하라. ‘나에 대한 확신이 없는 걸 내가 어떻게 알 수 있지?’ 

기록을 분석해 보면, 부정적인 생각 대부분에는 근거가 전혀 없으며 긴장이나 불안을 일으키는 다른 이유도 헤아릴 수 있음을 깨닫게 될 것이다. 
그 외에, 당신의 성격과 성취의 긍정적인 특성 목록을 작성해 보라.
그리고 부정적인 것이 생각 흐름에 스며들 때 그 목록을 읽는다. 

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3. 자신감이 사라지는 때를 알아두라. 

나쁜 건 생각하지 않아.

앞 항목에서 언급한 대로 목록을 작성한다면, 회의하거나 의구심 품는 일도 동시에 한다는 걸 곧 알아차릴 것이다.

이를테면, 하루를 멋지게 보냈지만, 아무것도 된 게 없고 모든 게 별로라는 멍청한 생각이 잠자리에 들기 전에 머릿속에서 맴돌게 되는 식. 

그런 생각의 출현을 그저 자신의 심리 특성이라 치부하고,
밤중에 습관적으로 찾아드는 ‘자기 회의 (self-doubt)’를 자동적인 일로 받아들이면서 그냥 무시하라. 

 

4. 자신이 해낸 일을 얘기하라. 

오늘 하루 잘 보냈어. 청소도 하고 아침에 조깅도 했거든.

성공 일지를 시작하여 매일 기록하라. 거창한 달성이나 업적만 적을 필요는 없다. 

하찮아 보이는 것일지라도 목표를 향해 매일 내딛는 한 걸음을 기록하라.

예를 들면,

‘조반으로 오트밀을 먹었다’, ‘책을 20쪽 읽었다’, ‘아침에 조깅을 했다’ 등. 

당신이 자신을 자랑스레 여길 이유가 생길 때, 자신감이 오래지 않아 나타날 것이다. 

 

5. 이상적인 ‘나’를 생각해 보라. 

발표 앞두고 소심하게 군다.
이상적인 나를 상상하기

‘자신감 넘치는 나가 내 자리에 있다면 뭘 어떻게 할까?’ - 이건 주기적으로 자신에게 건넬 만한 좋은 질문이다.

특히 어색함에 얽매인 채 새로운 뭔가의 가장자리에 있을 때 특히 그렇다. 

흥미롭게 보는 남자와 금방 말을 섞거나 당신을 꼭 채용해야 한다면서 간절히 바라는 회사에 쳐들어갈 필요는 없다. 작은 것부터 시작하는 것이니, 낯설지만 호감 가는 사람에게 미소를 짓고, 이력서를 보내라. 

그리고 그 결과에 대해 안달하지 말라. 위험을 감수하고 책임 있는 자세는 자신감 넘치는 사람의 특징이다. 

(알림)  Voice Training에 관심 있는 분들은 여기를 참조해 주세요.

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겁쟁이 토끼의 놀라운 변신

더 자신감 넘치는 스피치를 만들려면

군더더기 말이 드러내는 당신 특성

Procrastination 질질끄는 버릇

부모의 지나친 기대와 과잉 보호 (11)

루덩의 악마들 11편 4

도웰 교수의 머리 23, 24장

남자 심리 4 (자기 실수에 대한 태도)

(56) 자기 암시

자신감 강화 방법 24가지

당신의 불안 수준은?

(8) 두려움의 근본 원인

이상적인 자세를 위한 규칙 20가지

2단계. 생각의 흐름 추적하기 7

내면의 목소리는 친구인가, 적인가?

 

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  1. 여주가이

    최고의 글입니다!!

    2020.05.11 11:01 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  2. 주말 잘 보내셨나요 ??~
    아직 코로나로 저는 집순이 했습니당.. T T
    오늘도 정성스러운 글 잘보고가요~ㅎㅎ

    2020.05.11 18:01 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  3. 여섯항아리

    좋은글읽고
    하루를 힘차게 고개들고
    긍정으로 시작하게 되니
    감사합니다 ^^

    2020.05.14 08:49 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]

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  아이들과 함께 부르기 좋은 

 크리스마스 노래 10곡  



아이들과 함께 부르기에 좋은 크리스마스 노래는 많다. 

좋아하는 노래를 들으면서 아이들이 크리스마스 시즌을 더 즐겁게 보낼 수 있을 것이다. 

당장 들을 수 있는 노래 열 곡을 소개한다. 

 

• Let it snow

•  Jingle bells

•  Rudolph the red nose reindeer

•  Deck the halls

•  Santa Claus is coming to town

•  Frosty the snowman

•  The 12 days of Christmas

•  Silent Night

•  All I want for Christmas is my two front teeth

•  We Wish You a Merry Christmas


루돌프가 끄는 썰매에 타고 즐거워하는 아이들과 산타


 1. Let it snow

<Let it Snow>는 아이들이 좋아하는 재미난 노래. 이 노래의 가장 좋은 버전은 아마도 시나트라가 부른 것일 터. 아이들이 부르도록 가르치고 함께 부르지 않을 이유가 없다. 




2. Jingle bells

<징글 벨>은 단순한 노랫말과 재미난 멜로디 덕분에 오랫동안 아이들한테 인기를 끌어온 노래. 가사를 따라 하는 것도 그렇고 여러 악기에 대해 아이들이 배우기 쉽다는 게 장점이다. <징글 벨>의 기원을 아는 사람은 많지 않다. 본래는 추수감사절을 축하하기 위해 만들어진 것이며, 실제로 1857년 <말 썰매>라는 제목이 붙었다. 그 뒤 전 세계에 알려지고 인기 있는 크리스마스 노래가 되었다. 



(알림)  Voice Training에 관심 있는 분들은 여기를 참조해 주세요.

3. 빨간 코 사슴 루돌프 Rudolph the red nose reindeer

이 노래는 어린이와 어른 모두 아주 좋아하는 노래. 전 세계 어린이들에게 장난감 선물을 주려고 안개 자욱한 저녁에 산타의 썰매를 끄는 루돌프에 관한 이야기를 전한다. 




4. Deck the halls

이 유명한 크리스마스 시즌 축하 노래는 실제로 16세기에 만들어졌다. 노래의 원제목은 새해 전날을 뜻하는 웨일스 언어 Nos Galan이었다. 빙 크로스비 버전의 <홀을 장식하세>를 아이들과 함께 부르면 한층 더 즐거울 것이다. 




5. Santa Claus is coming to town

이 노래는 크리스마스 시즌을 준비하는 아이들에게 좋은 메시지를 전한다. 아이들이 크리스마스에 산타를 위해 좋은 선물 목록을 만들도록 하는 것. 이 기간에 좋은 행동을 하는 게 왜 중요하며 나쁜 아이들에게는 산타 할아버지가 선물 대신 석탄 덩어리를 보낼 수도 있다고 설명한다. 




6. Frosty the snowman

마법으로 생명을 얻는 스노우맨에 관한 명절 이야기. 마법의 탑 광고로 프로스티는 생명을 얻고, 자기를 만든 아이들과 놀지만, 날이 따스해지고 휴일 시즌이 지나면서 녹기 시작한다. 아이들이 배우기 좋아하는 따스한 노래. 



(알림)  Voice Training에 관심 있는 분들은 여기를 참조해 주세요.

7. The 12 days of Christmas

크리스마스 기간 12일에 열두 가지 선물을 받는 이야기. 아이들의 기억력뿐 아니라 계산 능력을 키우기 좋은 노래. 후렴과 재미난 선물들 덕분에 아이들이 부르기 즐거운 노래. 




8. Silent Night

아기 예수의 탄생을 축하하는 고전 크리스마스 캐럴. 




9. All I want for Christmas is my two front teeth

크리스마스 기간에 빠진 앞니에 관한 재미난 노래. 특히, 이갈이를 하는 나이의 초등학생들이 좋아한다. 




10. We Wish You a Merry Christmas

아이들한테서 크리스마스 분위기를 불러일으키고 친구와 친지들에게 메리 크리스마스를 기원하게 하는 노래. 단순한 노랫말과 재미난 곡조 덕분에 아이들이 배우기 딱 좋다. 



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  "우리 애가 말을 해요!" (6-1)  


아이가 말문을 트고 제대로 말할 수 있게 하려면 아이와 어떻게 대화해야 하나? 

아이의 외계어 같은 말로 소통해야 하나, 아니면 정상적인 단어들을 요구해야 하나? 

아이의 제스처에 눈길을 돌려야 하나, 아니면 반응하지 말아야 하나? 


말문 트는 아이가 엄마와 대화하다


아직 말문이 트이지 않은 아이와 제대로 대화하는 방법은? 

간단하면서도 효율적인 방법을 알아본다. 아이와 접촉과 소통이 더 흥미롭고 다양해질 것. 

                   

1.  “말해 봐”, “따라 해” 같은 말을 하면서 아이가 그렇게 하도록 요구하지 말라 

“엄마, 이거 줘, 하고 말해 봐요.”

“자, 따라 해봐요, 아빠~” 

아이가 얼른 말문을 트게 하려고 이런 식으로 접근하는 건 썩 바람직하지 못하다. 

그런 요청은 아이가 말하기를 아예 거부하는 쪽으로 이어지기 쉽다. 그러면 이를 윽다물고 부모한테서 달아나거나, 혹은 뭔가 말해 보라는 엄마의 집요한 부탁을 무시하고 만다. 

그럴 때 아이가 따라 하지 않거나 제대로 말하지 못한다고 나무라는 건 소용없다. 


그러면 어떡하나? 비결은 간단해. 

아이와 함께 놀면서 당신의 행동이나 제스처를 소리 내어 말하라.

"아기곰 인형이 타박타박 길을 가네요. (배가 고픈가 봐요.)"


간단한 단어를 쓰고 어구가 최대한 짧아야 한다. 

“칙칙폭폭 소리 내면서 기차가 달리고 있네. 효준아, 우리도 기차에 타 볼까?” 

(알림)  Voice Training에 관심 있는 분들은 여기를 참조해 주세요.

엄마가 감정을 충분히 살려서 말할 때 아이는 놀이에 더 흥미를 보인다. 

놀이를 통해 아이와 대화하면서 (아이에게 말을 건네면서) 다양한 억양을 이용하고, 목소리 음색을 바꾸고, 감탄사(간투사)를 집어넣으라그러면 아이가 당신을 따라 간단한 음절과 단어를 익힐 뿐 아니라 스스로 (나름대로) 아주 표현력 풍부하게(!) 말하게 될 것이다. 

“엄마랑 같이 집을 지어 볼까. 큐빅으로 만드는 거예요. 여기 큰 큐빅이 있네요. 정말 크군요! 이제 작은 큐빅을 쓰지요. 작은 게... 어디 있나요?”

☞ 목소리에서 가장 중요한 것

    말의 비언어적 요소

    내추럴 보이스


말하는 사이 사이에 휴지를 충분히 두어서, 아이가 대화에 전적으로 참여한다고 느끼게 하라. 

“그래요! 그게 작은 큐빅이네요. 그걸 여기다 끼워 넣을까요? 잘했네! 됐어요! 집이 생겼어요! 이 집에서는 누가 살까요?” 

(휴지. 아이의 반응을 유도하고 기다린다.) 

“고양이가 살 거라구요? 아주 좋아요! 그럼, 야옹이를 부를까요? 야옹아, 이리 오렴.”

(휴지) 

“어서 와, 야옹아!” 

☞ 퍼블릭 스피킹(10) 휴지 (pause) 취하기


(수사적 질문이든 동의나 의견을 구하는 질문이든) 아이한테 뭔가를 물어볼 때는 집요하게 다그치는 기색이 목소리에 곁들이지 않게 한다. 엄마가 뭔가 트릭을 쓰거나 압박한다는 느낌을 아이가 받아서는 안 된다. 

만약 어린애가 당신 물음에 대답하고 싶어 하지 않거나 대답하지 못한다면, 잠시 사이를 두었다가 당신이 마저 대답도 한다. 그렇게 함으로써 아이한테 말하기의 틀이나 기준을 보여주는 것이며, 이런 연습을 거쳐서 아이는 나중에 어구를 올바르게 구성하게 된다. 


* 엄마가 주의할 점!


셀프컨트롤을 하면서 “말해 봐”, “따라 해요” 같이 요구하는 말이 튀어나오지 않게 조심한다. 빠른 결과를 기대하지 말라. 하루나 이틀, 혹은 한 달이 지나면, 아이가 당신 말을 따라 하게 될 것이다! 

차분하게 소통하고 놀면서 아이를 (비록 형식적인 것이라 해도) 대화에 끌어들이는 게 중요하다. 즉, 엄마가 물어보고 잠시 사이를 두었다가 (아이가 대답하지 않거나 못하는 경우) 엄마가 직접 대답하는 식이라 해도, 이런 형식에 익숙해지게 하는 것이 중요하다. 


만약 당신이 제시한 놀이를 아이가 좋아하지 않는다면, 아이가 지금 빠져 있는 놀이에 동참하라. 아이가 장난감 자동차를 굴리며 놀고 있다? 아주 좋은 기회야! 자동차에 토끼 인형을 태우거나 그걸 타고 빵과 우유를 사러 마트에 다녀오자고 제시하라. 아니면 자잘한 종잇조각들을 휴지통까지 실어 나르자고 한다. 

아이가 냄비나 프라이팬 달그락거리기를 좋아한다면, 이것도 좋은 기회가 된다! 냄비에 큐빅을 집어넣고 함께 강아지 죽을 끓이라. 거기에 ‘설탕’과 ‘소금’도 집어넣고, 아이가 ‘맛을 보게’ 하라. 엄마의 이런 놀이에 어린애들은 흔히 아주 신나게 반응한다. 

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  1. 이지효

    실생활속 꾸준한 실천이 중요!!~~
    6-2가 기대됩니다^^

    2019.12.17 19:34 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  2. 와니맘

    좋은 글 감사합니다.^♡^
    인내와 심리적 여유를 가지고 응용해볼게요.

    2019.12.17 19:40 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  3. 도움 되기를 바랍니다!

    2019.12.19 11:42 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]

Communication/언어 심리2019. 10. 19. 22:07
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  군더더기 말이 당신의 특성을 드러낸다  

 

먼저, 군더더기 말이 나오는 이유 

화자의 어휘력이 부족하고, 그렇기 때문에 말의 유창함이 떨어지면서 말하기가 주기적으로 지체될 때, 이 공백을 메꾸기 위해 군더더기 말이 동원된다는 것이 대다수 언어학자의 견해이다. 

하지만 언어 문제가 없는 사람도 일종의 유행이나 겉멋으로 군더더기 말을 쓰는 경우도 더러 있다.  

 

군더더기 말은 (혹은, filler words는) 많은 경우 사회적으로 바람직한 대답을 궁리하는 말에서, 화자에게 개방성이 부족할 때, 질문에 대한 대답을 모를 때 생긴다. 

군더더기 말은 또 ‘언어 공포 (logophobia)’ 때문에 말에 들어갈 수도 있다. 많은 사람 앞에서 말하면서 심리적으로 스트레스를 받을 때, 불편함을 피하기 위해 간투사를 남발하게 된다. 물론 그러면서 생각할 시간을 번다. 그런데 그 이후에도 이 단어들이 오랫동안 말하기에 들러붙어 심한 경우 말을 더듬는 것처럼 보이기도 한다. 

 

당신의 특징을 알게 해주는 군더더기 말

 

사람의 특성을 드러내는 군더더기 말 

어떤 사람이 하는 말을 주의 깊게 들으면, 그 사람에 대해 사실상 모든 것을 알 수 있다. 왜냐하면, 사람은 생각하는 대로 말을 하는 법이니까. 걸음걸이, 표정, 특정 상황에 대한 반응 따위도 사람 읽기에서 중요한 지표지만, 자신이 한사코 숨기려는 것을 주변 사람들한테 내보이는 것은 그의 대화뿐일 것이다. 

더 구체적으로 말하자면, 누구나 사용하는 군더더기 말은 그 사람의 자질과 장단점을 드러내는 리트머스 시험 같은 것이기도 하다. 그렇다면, 아주 흔하고 무해한 듯 보이는 군더더기 말 이면에는 무엇이 숨어 있을까? 이 말에서 그 사람의 성격 특징을 알아볼 수 있다. 

 


 

"에, 음, 아" 

천천히 생각하는 사람, 생각하는 데 시간이 오래 걸리는 사람, 일관되게 논리적으로 말하기 힘들어하는 사람, 교육이 부족한 사람 등이 이런 간투사를 군더더기 말로 자주 쓰는 편이다. 

 

"자" (come on)

상대에게 뭔가를 강요하려 할 때 쓴다.

간투사 ‘자’를 자주 쓰는 사람은 무의식적으로 자신의 말에 큰 의미를 부여하려 하면서 상대에게 더 적극적으로 대화에 임하도록 부추긴다.

 

"그럼, 저기" (Well) 

어떤 사람들은 강한 흥분 상태에서 이런 간투사를 자주 쓴다.

이 사람은 뭔가를 걱정하면서도 그걸 말하고 싶어 하지 않는다는 것을 알 수 있다. 

 

"저, 그" (Here)

대화가 지루해졌거나 무슨 말을 해야 할지 모르는 사람들이 자주 말해. 

 

"근데, 그런데/ 그나저나, 하여튼, ..." (By the way) 

이건 주의력이 부족한 사람들이 애용하는 단어.

이 사람들은 새로운 모임이나 동아리에서 종종 어색함과 불안함을 느낀다. 따라서 그런 당혹감을 “근데” 같은 단어로 감춘다. ‘근데/그런데’라고 말이 나올 필요가 전혀 없는데도 습관적으로 쓰는 경우도 있다. 

누군가의 대화를 귀담아듣고, “근데”로 말을 시작하는 사람에게 다른 사람들이 금방 어떻게 주의와 눈길을 돌리는지 눈여겨보라.

 

“간단히 말해서, 요컨대, 요약하자면" (in short)  

이런 말은 (표현은) 성급함이나 예민함, 공격성의 징표로 볼 수 있다.

성질 급하거나 화를 잘 내거나 신랄한 사람들이 이런 말을 자주 입에 올린다.

(히포크라테스가 분류한 네 가지 기질 중의 하나로서, 행동이나 정서 등의 움직임이 세고 활발하며 진취력이 강하고 고집 있는 기질인) 담즙질의 사람들이 주로 이용한다. 또 수다스러우면서도 그 수다스러움을을 잘 수습할 줄 모르는 사람들한테서도 심심찮게 들을 수 있다. 

 

"말하자면, 이를테면, 즉" (so to speak)

이런 표현 역시 지나치게 말이 많고 표현력 풍부한 사람들한테서 자주 나온다.

이런 군더더기 말이 휴지(pause) 역할을 하며 생각과 말이 일치되도록 한다.  

 

"중요한 건" (The thing is, I mean) 

제 할 일이나 임무를 잘 수행하지 않는 사람들이 이런 말을 자주 입에 담는다.

이들은 신뢰하기 어렵고 충동적일 수 있다. 그러니 그들에게 기대를 많이 걸지 않는 게 좋다.

게다가 이 사람들은 자신의 잘못을 가깝고 선하고 만만한 사람들에게 적시에 전가하면서 책임과 처벌을 교묘하게 피한다. 

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"뭐랄까, 그러니까, 대체로" (generally) 

자신 없거나 심리 상태가 불안정한 사람들의 일상 어휘에서 나오는 또 다른 표현.

하지만 ”그런데, 그나저나“를 자주 쓰는 사람들과 달리, 이런 성격의 소유자들은 자신의 확신 없음을 공격성으로 감추면서 사소한 일도 빌미 삼아 스캔들을 일으킬 수 있다. 

 

"사실은, 실제로, 정말로" (actually, indeed, in fact)  

자신만만하고 이기적인 사람들의 대화에서 자주 나온다.

그들은 오로지 자기네 경험과 의견만을 믿으며, 나머지 다른 것에는 관심이 없다.

대체로, ‘사실은’을 자주 입에 올리는 사람은 자신을 유일하고 둘도 없는 존재라고 여기기 때문에 친구를 잘 못 사귀고 관계를 잘 맺지 못한다. 이런 유형에게 다른 사람들은 그저 그들 퍼포먼스의 관객일 뿐이다. 

 

"그러므로, 따라서, 즉" (so, therefor)  

이런 말은 진짜 보수주의자들이 자꾸 되풀이하기를 좋아한다.

그들은 새로운 것에는 다 반대하며, 자기네 의견이 옳다는 것을 증명하기 위해 항상 대화 상대에게 공격적인 태도를 취할 수 있다. 

 

"다만, 단지, 오로지" (merely, only)  

독자적인 견해를 지니지 못하는 사람들의 말에서 종종 들린다.

그들은 자신의 주변 환경에 의존하며 어떤 책임도 지기를 겁낸다.

게다가 종종 자신을 합리화하거나 정당화하고, 그럼으로써 결국 지인들 눈에서 자신의 이미지를 실추시킨다. 

 

"아니, 아니요" (No) 

어떤 사람들은 말할 때마다 거의 ‘아니’로 시작한다. 

우리 인간에게는 다른 사람들의 말을 일단 부정하고 들어가려는 심리가 강한 것인가? 그럴지도 모른다

일부 언어학자들에 따르면, '아니'라는 말로 시작하면서 ‘긍정을 부정하는’ 습관은 머나먼 옛날 화자가 자신의 진술이 부정 타는 것을 막으려던 풍습에서 비롯된다는 설도 있다. “아니, 좋아, 영화 보러 가자.” 

 퍼블릭 스피킹(59) 유쾌한 대화 상대

    여성의 yes, no, maybe 

 

"알겠지? 알잖아, 알 거예요" (you understand) 

소심하고 자신 없는 사람, 항상 사과하기를 일삼는 사람 등이 이런 군더더기 말을 자주 입에 올린다. 

 

"솔직히 말해서" 

퍼블릭 스피킹 (60) 소통 원칙 몇 가지 

 

"쉽게 말해서"

☞ 퍼블릭 스피킹 (60) 소통 원칙 몇 가지   

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Communication/자신감2019. 10. 6. 12:15
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Virginia Satir의 귀한 도움말 

  "<자기평가>보다는 <자기가치>가 필요해"  


'자기 가치'란 자기 자신을 조건 없이 사랑하는 것이라 할 수 있다. 

'자기 평가'가 외적 요소들에 좌우된다면, '자기 가치'는 내면의 중심축에 의해 결정된다. 


self-seteem  <  self-worth


안락의자나 소파에서 편한 자세를 취하라. 

다리를 쭉 뻗고 두 손을 자유롭게 둔 상태에서 잠깐이라도 충분히 이완한 뒤 자신에 관해 생각해 보도록 하라. 

누군가가 내뱉은 뾰족한 말들을 떠올리지 말고 우울한 기억으로 돌아가지 말라. 

깊게 호흡한 뒤 자문하라. “나는 누구인가? 난 어떤 사람이지?” 

'난 내 자신이 마음에 들어' 하는 순간들을 생각해 보라. 


어쩌면 당신에겐 흥미로운 직업이 있어서 늘 만족감을 맛볼지도 모른다. 혹은, 당신 외모에 대해 들은 컴플리멘트를 기억할 수도 있고, 당신이 누군가를 돕거나 좋은 일을 해준 순간을 떠올려도 좋겠다. 

그런 순간에 드는 감정에 최대한 집중하도록 하라. 그러면 높은 자기가치를 느낀다는 게 무엇인지 감이 잡힐 것이다.


이제 다른 상황을 떠올리라. 이를테면, 당신이 뭔가 곤란한 실수를 저질렀다고 치자. 

그런 것을 기억할 때 당신은 아픔이나 자책 같은 것을 맛본다. 하지만 그러면서 낮은 자기가치를 느낀다는 게 무슨 뜻인지 이해될 것이다. 


버지니아 사티어 여사가 도입한 '자기 가치'라는 표현이 우리한테는 좀 낯설다. 기왕에 쓰는 단어들 가운데서는 '자부심'에 가장 가깝겠다. 이에 비해 ‘자기 평가’라는 용어가 더 익숙하고 이해도 잘 된다. 물론, 개념과 뜻이 아주 다르다.  

자기 가치(self-worth)... 이건 자신의 영적 세계에서 다른 사람들한테는 보이지 않게 일어나는 것을 전부 결정하는, 가장 중요한 심리적 요소로서, 타인들과 소통이나 우리의 행위를 통해 나타난다. 이건 자기 자신과 자신의 개인적 중요성을 담은 그림이다. 자기가치감은 한 사람의 평생에 걸쳐 계속 형성되며 변형된다. 이건 우리의 성공과 실패에 좌우된다. 


자기 가치가 특정한 상황에서 자신의 의미와 중요성을 느끼는 것이라면, 자기 평가는 특정한 상황과 무관하게 자신의 가능성/능력, 개인적 자질, 다른 사람들 속에서 자신의 위치 등에 대한 평가이다. 


자기 평가가 낮은 사람은 자기를 파트너가 알아보면 사랑이 깨질 것이라 두려워하고, 자기 평가가 높은 사람은 파트너의 개성이나 특성은 무시한 채 파트너를 제 나름의 이미지에 맞게 만들려고 드는 경향이 있다. 

이런 성향은 시간이 흐르면서 실망으로 이어지기 때문에 서로 이해하도록 애써야 한다. 각자 유년기를 어떻게 보냈으며 그 당시는 어떤 사람이었는지 이야기하면서 서로 알아가는 게 더 좋다. 

(알림)  Voice Training에 관심 있는 분들은 여기를 참조해 주세요.

자기 가치를 높게 보는 사람은 자신을 꼭 필요한 사람이라 느낀다. 자기 자신을 믿으며 힘든 순간 다른 사람들에게 도움을 청할 수 있다. 자신의 가치를 인정하고 받아들일 때라야 우리는 다른 사람들의 가치도 높게 보고 받아들이고 존중할 수 있다

그러나 간혹, 살면서 힘겨운 과제에 부닥칠 때, 삶이 피곤해지고 문제가 커져서 해결해야 할 때, 자기 가치가 높은 사람들 역시 자신의 자기 가치를 과소평가할 수 있다. 하지만 그들은 그게 일시적인 상태임을 이해하므로, 자기감정을 숨기거나 억누르려 하지 않는다. 

자기 가치를 낮게 여기는 사람들은 살면서 남들에게 속거나 모욕을 당하기 쉽다. 그러다 보니 자신을 지키느라고 불신의 벽 뒤에 숨음으로써 다른 사람들한테서 스스로 고립된다. 


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Communication/언어 심리2019. 10. 3. 12:31
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  단어들이 (말이) 

 우리 삶에 어 영향을 끼치나  

 

우리가 입에 올리는 단어들이 긍정적인 변화도 부정적인 변화도 끌어낼 수 있다. 

어떤 단어가 행복을 안기며 어떤 단어가 행운과 성공을 영원히 앗아가는지 알아둘 필요가 있다. 

 

우리는 날마다 엄청나게 많은 단어를 입에 올리는데, 단어 하나하나에는 독특한 에너지가 들어있다.

또 그 자체에는 긍정적인 요소가 담겨 있지만 적절하지 못한 순간에 입 밖에 내는 단어들은 (말은) 해로운 결과를 낳을 수 있다. 단어들이 우리 삶에 어떤 영향을 끼치는지 알고 나면, 당신은 위험을 피하고 행복과 행운을 끌어들일 수 있다. 

 

우리 삶에 영향 끼치는 낱말들

 

단어에 실린 에너지 

단어들이 사람의 인생에 얼마나 강하게 영향 미치는지 간단한 실험을 통해 알 수 있다.

이른 아침부터 온종일 부정적 뉘앙스가 담긴 단어들을 계속 입에 올려 보라. 이를테면,

‘나빠’, ‘끔찍해’, ‘우울해’, ‘힘들어’, ‘피곤해’, ‘귀찮아’, ‘죽겠어’, ‘미워’, ‘싫어’, '신경질 나' 등등. (*나는 이 목록에 '빨리 빨리'도 넣고 싶다.)

 

그렇게 몇 시간만 지나도 이 단어들이 부정적인 생각을 끌어들이고 그런 생각이 마인드에서 굳어진다는 것을 쉽게 알아차리게 된다. 그리고 하루가 끝날 때쯤 가서는, 평범한 단어들이 짧은 시간에 당신 내면 상태를 어떻게 바꾸어 놓았는지 이해할 수 있을 것이다. 

 

어렵지 않은 실험을 그렇게 해 보면, 우리의 기분이나 건강, 행운 등이 우리가 입에 올리는 말에 달렸다는 것을 생생하게 확인할 수 있다. 하지만 긍정적인 단어라 해도 잘못된 맥락에서 사용하거나 부적절한 순간에 입 밖에 내면 당신 삶에 부정적으로 반영되어 불상사나 재앙을 초래할 수 있다. 

예를 들어, ‘행복’이란 단어에는 긍정적인 에너지가 가득한데도 우리가 그걸 잘못 사용하기 때문에 부정적인 뉘앙스를 얻는 경우가 드물지 않다. 다른 사람이 어려운 상황에 처할 때 좋아하고 행복해하는 부류가 있다. 하지만, 다른 사람의 슬픔으로 인해 누리는 기쁨은 사람에게 좋은 것을 안길 리가 만무하다. (다른 사람의 불행 위에 세운 행복도 역시 진정한 행복을 안길 리 만무하다.)

따라서 “그자가 성공하지 못해서 난 행복해” 따위 생각이나 어구만으로도 당신 삶이 곤경에 빠질 수 있다는 점을 잊지 말라.

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삶을 더 나은 쪽으로 가꾸려면 어떤 단어들을 입에 올려야 하나

우리는 이 단어들을 별도로 말하거나 이 단어들로 다른 어구를 희석할 수 있다.

이 단어들이 당신을 더 행복하게 만들고 삶이 긍정적으로 변화하게 도울 것이다. 

행복, 행운, 건강, 기쁨, 사랑, 풍요, 부, 번영, 희망, 성공, 환희, 믿음, 공감, 나눔, 공정

이 목록이 저런 단어들로 그치는 건 물론 아니다. 그러나 저 단어만이라도 자주 입에 올린다면, 삶을 좋은 쪽으로 바꾸고 원하는 것을 얻을 수 있을 것이다. 

 

문제와 불운을 끌어들이는 단어들 

이 목록은 안타깝게도 앞의 목록보다 작지 않다.

그러나 이 단어들은 입에 담지 않도록 최대한 노력해야 한다. 이 단어들은 흔히 당신에게 부정적인 연상만 유발하는데, 그건 다 이 단어들에 들어있는 의미와 부정적 에너지 때문이다. 어떤 것이 있을까. 

문제, 재앙, 불행, 비탄, 우울, 두려움, 분노, 증오, 슬픔, 성냄, 불운, 실패, 실망, 빈곤, 고통, 파괴… 

저런 단어들을 덜 쓸 때, 삶이 좋은 쪽으로 달라지며 하루하루가 즐거운 순간으로 채워질 것이다. 

 

*저 두 가지 목록에 들어갈 단어들로 당신께서는 또 어떤 것을 꼽을 텐가? 두루 나눠 주시라!

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  수다쟁이 어린 딸  



꼬맹이 때 난 쉴 새 없이 재잘거리는 아이였어요. 


그러자 아빠가 어떤 얘기를 해주었는데, 

그걸 난 또 곧이곧대로 믿었지요. 


수다가 줄었어요~


“사람은 누구나 한 달에 단어를 1만 개만 쓰게 돼 있단다. 

만약에 한 달이 차기도 전에 네 몫을 다 쓰고 나면, 

다음 달이 될 때까지 남은 기간에는 

벙어리처럼 다니게 될 게야.” 


그 뒤 내가 하도 수다를 떨어 아빠를 성가시게 만들 때면, 이런 말을 들어야 했어요. 


“조심하렴. 이제 겨우 20일인데, 넌 벌써 단어를 9천 개나 내뱉었구나!” 

.

.

.

우와, 그 말씀이 늘 제대로 먹혀들었답니다!


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  영상 마케팅 워크숍 5  

 

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콘텐트와 콘텐트 마케팅

 

콘텐트란?

콘텐트 품질

 

콘텐트 마케팅이란?

전통적 마케팅과 차이

 

장단점

사례

 

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  영상 마케팅 워크숍 4  

 

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영상 마케팅 워크숍 4 Video Marketing

 

80대 20 법칙 

스토리 구성 포인트 

Copyrighting 

 

텍스트

제목 

 

광고 영상 문안 

카피라이팅 오류 

 

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  영상 마케팅 워크숍 3  

 

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영상 마케팅 워크숍 3

 

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도입부 강조 (10초)

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모바일 기기 

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Call to Action 

화면 밖으로 

How to 영상 

 

웃음은 전염돼 

 

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  Explainer Video 제작 요령  

 

60-90초 안에 상품/서비스를 재미나게 설명하는 비디오
잠재 고객을 확보하며 당신의 사업과 친근해지게 하는 뛰어난 방법. 단지, 그걸 제대로 만들기가 쉽지 않다

 

설명 동영상 제작 요령

 

Explainer Video는 대체로 랜딩 페이지에 많이 올리며, 그래서 방문자들이 가장 먼저 접하게 되는 것이라는 점에서도 아주 중요하다. 당신의 비즈니스를 분명하게 알리고 판매가 늘어나게  하는 설명 비디오는 어떻게 만들어야 하나? 

 

1. 모든 것은 스크립트에 달렸다

잘 구성한 스크립트가 Explainer video 성공의 열쇠.

그것을 토대로 이후 작업이 다 이뤄지니까.

당신 회사를 신선한 시각으로 보고 누구든 쉽게 이해하게끔 설명할 수 있는 사람이 필요하다. 이런 측면에서는, 회사 바깥에 있는 사람이 적절한 경우도 더러 있을 것. 

먼저 <creative brief>를 작성한다. 이 단계를 통해 자신의 비즈니스를 더 깊이 생각하며, 무엇이 정말 중요한지 결정하게 된다.

<창의적 개요>에 들어가는 질문은 대개 이런 식이다.  

 

1) 당신의 상품이나 서비스를 한두 문장으로 요약한다면? 엘리베이터 피치로 하면 어떻게 되나? 
2) 타겟 계층은 어떤 사람들인가?

3. 당신의 상품/서비스는 주로 어떤 문제를 해결할 수 있나?
4. 당신 상품/서비스의 주요 이점 3가지는 무엇인가? (상품의 특징이 이점과 겹칠 수도 있지만, ‘차가운’ 특징을 길고 포괄적으로 늘어놓기보다는 이용자의 편의와 이점을 강조하는 것이 더 좋다.) 

5. 당신의 상품/서비스는 어떻게 작동하나? (당신은 그것을 어떻게 이용하나? 가능하다면, 3-4단계로 적으라.) 
6. 어떤 분위기의 비디오를 이용하려 하나? (전문적인, 대화 형식의, 재미나고 유머러스한...)

7. 비주얼 스타일에 관해 특별한 아이디어나 바람이 있나? (좋아하는 샘플 비디오가 있나? 스케치, 카툰 등을 넣은 일러스트레이션? 색상은? 비디오에 캐릭터를 넣나?) 
8. 비디오에 삽입할 CTA는? (예, “오늘 가입하세요!”) 

 

이 (브레인스토밍) 과정이 끝나면 스크립트를 작성한다.

이때 당신의 <creative brief>를 계속 상기함으로써 제작 방향과 궤도를 잃지 않게 한다. 

 

2. 짧을수록 더 좋아

당신이 더 적게 말할수록, 사람들은 더 잘 기억할 거야.

 

자기 사업을 자세히 알리고 싶은 마음은 당연해. 하지만 Explainer video는 개략적인 것을 보여주며, 사람들이 다음 단계에 흥미를 갖도록 이끌기 위한 것. 

평균적인 말하기 속도를 지키라. 영어권에서는 1분에 150 단어. 한국어로는 (구두점과 여백을 포함해) 300 스페이스.

더 많은 내용을 전달하려는 욕심 때문에, 스크립트를 평균 속도보다 더 빨리 읽게 될지도 모른다.

하지만 적절한 휴지가 전달력을 키우며 듣는 이들한테도 메시지를 소화할 시간이 필요하다는 점을 명심하라.

비디오가 길어질수록, 사람들이 덜 주목하게 된다. 

 

영상 길이와 주의 지속 시간의 관계
비디오가 길수록 주목하는 시간이 줄어든다. 심리학자들은 사람의 주의 지속 시간이 평균 20분 정도라고 한다. 그러나 온라인 비디오의 경우, 60초쯤이 아닐까 싶다.

 

상품에 관해 이것저것 상세히 알리고 싶은 충동을 억누르기가 쉽지 않을 수 있다.

좋은 방법은 스크립트를 아주 간결하게 만들기. 

 

3. KISS (Keep it Simple Silly)

짧게 만들려면, 단순해야 하겠다. 좋은 설명 비디오는 4가지 단순한 것에 초점을 맞춘다.

1) 문제 – 고객이 겪는 어려움을 언급 (0:00-0:20)
2) 해결 – 그 해답으로 당신의 상품/서비스를 소개 (0:20-0:25)
3) 어떻게 작동하나 – 작동이나 시작 방법을 간략히 설명 (0:25-0:50)
4) CTA – 이제 무엇을 해야 할지 사람들에게 말하라 (0:50-0:60)

 

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아래 설명 비디오 길이는 67초. 이 4 요소를 어떻게 담았는지 보시라

 

4. 특징이 아니라 이로움을 강조

당신이 새로운 상품이나 앱, 웹 서비스를 갖고 있을 때, 그 특징을 최대한 더 많이 보여주고 싶다는 유혹이 들기 마련이다. 저장 용량 100GB, 60인치 HD 스크린, 이용자 수 무제한 등.

하지만 고객에게 정말 중요한 것은 상품/서비스의 특징이 아니라 이로움. 

기술적인 난센스를 중중거리는 대신 당신 상품/서비스가 고객의 삶을 어떻게 더 개선하는지 알리라.

‘가족사진의 안전한 저장고’를 “100GB 용량”으로 대체하세요. 

 

5. 전문적인 목소리를 이용하라

빈약한 오디오보다 비디오를 더 빨리 망가뜨리는 것도 없다.

혹은 음색이 좋아도 목소리에 세련미와 전달력이 떨어지는 경우도 있다. 

전문적인 목소리를 (Voice over를) 쓸 필요가 있다.  

 

 

6. 재미를 좀 곁들이라

당신의 고객층과 공명하는 비디오를 만들어야겠지.

하지만 뷰어가 누구이든, 재미난 것을 좋아한다는 점은 분명한 사실이다. 유머나 깜짝 쇼, 혹은 아주 별난 뭔가를 좀 곁들이면, 비디오가 오래 갈 수 있다. 사람들이 웃으면서 당신 브랜드와 친숙해지게 된다. 

 

7. 비주얼은 부차적이야

세련된 보이스오버와 마찬가지로, 시각적 요소 또한 전문적인 솜씨로 다듬는 것이 중요하다.

하지만 전문적인 비주얼은 우리가 막연히 생각하는 것만큼 중요하지 않다.

단순한 비주얼을 이용하면서도 효과적이고 세련되게 보이는 비디오가 많다.

 

 

핵심은 스토리를 그림처럼 설명하면서 목소리를 떠받치는 비주얼을 이용하는 것.

실제로, 지나치게 많은 디테일과 현란한 비주얼 효과 때문에 메시지의 초점이 흐려질 수 있다. 

 

8. 음악을 이용하여 분위기를 살리라 

영상과 마찬가지로 음악적 요소는 갖가지 감정을 불러일으킬 수 있다.

또 설명 비디오의 분위기와 속도를 조절할 수도 있다. 

비디오를 만들면서 이상적인 노래나 음악을 마음속으로 흥얼대는 경우가 더러 있다. 하지만 더 많은 경우에는 비디오가 완성될 즈음 분위기에 맞는 선율을 찾기도 한다. 이런 서비스를 이용할 수 있다. 

 Premiumbeat.com, Tunefruit, audiojungle

 

9. 게시 계획

많은 사람들이 비디오 제작에 몰두하다가, 정작 게시와 유통 쪽은 별로 생각하지 않는다.

성공적인 게시 방법 3가지

1) 비디오 호스트 선택 – 비디오 호스팅 플랫폼은 수십 개가 있다. 예를 들어,  WistiaVimeo PROBrightcoveVidyard 등.

2) 마케팅 플랜 – 비디오가 바이러스처럼 퍼지지 않을지도 모른다. 하지만 거기에 눈길 끌기 위한 단계를 몇 가지 취할 수 있다. 자신의 블로그, 뉴스레터, 소셜미디어 채널, 이메일, 이벤트 등을 이용해 비디오를 공유하라. 

3) 비디오를 당신 사이트에 접목 – 대부분 회사들이 비디오를 홈페이지의 전면 중앙에 싣기를 좋아한다. 어디에 두든, 그건 당신 브랜드며 콘텐트와 매끈하게 결합되어야 한다.

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  마케팅에서 <설명 비디오>가 인기를 끄는 이유는?  

 

Explainer video  

—  회사나 브랜드를 소개하고 상품과 서비스가 뷰어의 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 알려주는, 즉, 구입을 결정케 하는 정보를 최대로 제공하는 짤막한 비디오 클립. 

한마디로, 설명 비디오는 1.5-2분 안에 ‘무엇을?’ ‘왜?’라는 질문에 명확히 답한다. 

 

explainer video가 왜 인기인가?

 

Explainer video는 광고와 다르다. 테이블을 조립하는 자세한 설명이 인테리어 잡지에 실린 그 테이블 사진과는 다른 것처럼. 이런 비디오는 대개 ‘꿈의 실현’ 제시가 아니라, 사람들이 당장 겪고 있는 문제의 해결책을 제시하며, 복잡한 것을 단순하게 알려준다지능적 상품이나 서비스에 적당하다. 

어떤 ‘클라우드’ 서비스나 금융상품, IT상품 같은 것을 전통적인 광고 방식으로 소개한다고 생각해 보라. 쉽지 않을 것. 하지만 Explainer video는 쉽고 흥미롭게 처리한다. 

 

 
 

마케터들이 설명 비디오를 사랑하는 첫 번째 이유는 — 복잡한 상품을 알기 쉽게 소개함으로써 판매 가능성을 쉽게 높일 수 있기 때문. 프로그램이나 소프트웨어 실행 방법을 애니메이션 기술을 곁들여 알려준다. 

 

 

이제 Explainer Video의 기본 장점을 알아보자. 

 

1. 효과 면에서 영상이 텍스트를 압도한다. 

<포브스>가 독자들을 상대로 조사한 결과, 대다수 매니저들이 비디오 보기를 텍스트 읽기보다 선호한다고. 이건 물론, 그들의 읽기 능력이 떨어지기 때문이 아니라, 비디오가 더 짧은 시간에 더 많은 정보를 주기 때문이다. 게다가 더 쉽게 기억되니까! 

여기엔 과학적 근거가 있다. 즉, 사람의 감각기관들은 주변 현실을 인식하는 데 각각 작동하면서, 얻은 정보를 뇌에 갈무리한다. 후각+촉각+시각+청각=주변에서 벌어지는 것을 100% 인식. 이때 시각 정보가 뇌에 들어오는 모든 정보의 90%를 차지한다. 또 사람은 그것을 텍스트 정보보다 몇 백 배 더 빠르게 처리하도록 진화돼 왔다는 것이다. 

 

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사물을 지각하는 데 감각기관이 더 많이 작동할수록, 정보가 더 잘 습득되며 감정이입도 더 커진다. 예를 들어, 빵집 진열장에 셀로판으로 둘둘 감싼 빵을 사고 싶은가? 별로... 만약 빵이 진열장에서 계피와 바닐라 향을 사방에 신선하게 풍긴다면? (시각 외에) 후각이 작동하면서, 자기도 모르게 침을 꿀꺽 삼킬지도 모른다.  

과학적 근거가 그렇다. 즉, 설명 비디오에서는 잘 표현되고 기억되는 비주얼들, 장면마다 간결하고 정확한 문구, 배경 음악 등이 어우러져서 시너지 효과를 낸다. 텍스트와 달리. 

 

2. 비디오는 바이럴(널리 퍼지는) 잠재력을 지녀

그런 비디오를 사람들이 기꺼이 보고 기억하고 추천하고 공유한다. 통계를 보면, 1분마다 트위터에서만 이용자들이 700개 비디오 클립을 게시한다. 눈에 잘 안 띄는 배너며 대상이 불분명하고 효율성이 떨어지는 전통적 광고가 외면되는 시대에, Explainer Video는 기민한 파르티잔이라 하겠다. 달리 말해, 높은 효율성과 인터넷에서 독자적 생존 경향이 설명 비디오의 두 번째 인기 요인. 

 

3. 비디오가 컨버전을 높여 

검색엔진에서 다른 콘텐트보다 비디오가 검색되는 경우가 50배나 더 크다. 따라서 콘텐트의 검색을 최적화하고 효과적으로 게시만 한다면, 마케팅 효과가 비약적으로 커질 수 있다. 

 


 

Explainer Video의 장점을 알았다. 

<설명 비디오>를 설명하는 비디오를 보시라.  

 

 

Explainer Video on Explainer Videos from Column Five on Vimeo.

(알림)  Voice Training에 관심 있는 분들은 여기를 참조해 주세요.

 

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  영상 스토리텔링 요소  

 

뭔가를 그냥 이야기하는 것보다 보여줄 수 있다는 점에서 비디오는 강력한 스토리텔링 매개체라 할 수 있다. 또한 이를테면 360도 촬영 같은 놀라운 테크놀로지가 등장하면서, 보여주는 것 자체가 그 어느 때보다 더 수월해졌다. 게다가 더 흥미진진하게 됐다. 

어떤 이벤트를 소개하고 상품을 출시하거나 소셜 미디어 이용자들 눈길을 끌고 싶다면,  마케팅에 스토리를 이용함으로써 브랜드를 더 돋보일 수 있다. 

 

영상 스토리텔링 요소

 

하지만 스토리를 어떻게 다듬나? 무슨 공식 같은 게 있나? 구체적인 단계는 또 무엇인가? 

스토리텔링의 중요한 요소들을 알아본다. (여기 소개하는 요소들에 우선순위는 따로 없다. 실제로는 많은 요소들이 동시에 나타날 수 있다.)

 

1. 준비/세팅

스토리에 전후 관계가 있어야 한다. 스토리의 뜻이 통하려면, 토대를 미리 준비해야겠다. 이 세팅에는 흔히 말하는 5W가 들어간다. 누가, 무엇을, 어디서, 언제, 왜. 

만약 고객을 담는 비디오를 제작하겠다면, 이런 5가지 물음에 답해야 할 것이다. 

그 고객은 누구인가?

그가 무엇을 하고 있나?

어디서 하고 있나?

그 일이 언제 벌어지나? 

그런 일이 왜 생기는 것인가?

눈길 끌기가 온라인 비디오에는 아주 중요하다. 그런 만큼 스토리텔링을 준비할 때, 좀 더 독창적으로 접근하며 뷰어들의 호기심을 자극할 필요가 있다. 때로는 구성을 비틀어서, 행위 중간부터 이야기를 시작할 수도 있겠다. 

 

2. 중심 인물 

뛰어난 스토리에는 다 뛰어난 주인공이 있기 마련이다. 그가 스토리의 초점이다. 많은 비즈니스 마케팅에서 오류를 범하는 것이 바로 이 부분이다. 소비자들 지갑을 열게 하는 뭔가를 만들 때, 상품을 강조하고 상품에 집중해야 한다고 생각하기 쉽지 않은가? 그러나 실제로 소비자들은 대개 자신에 관해 생각한다. 사람들 습성이 그렇다. 그런 마당에, 마케터가 자기 회사만 집중 조명한다면, 뷰어들은 금방 따분해질 것이다.

그렇기 때문에, 마케팅 스토리에서는 소비자가 중심 인물이 되어야 한다. 물론 브랜드를 내보일 수 있고 또 그래야 하겠지. 하지만, 그건 어디까지나 조연에 머물러야 한다. 이때 스토리 주인공은 다른 많은 고객이며 소비자들과 공통성이 커야 한다. 관심사에서, 해결해야 할 문제에서. 

그렇게 하려면, 고객들을 잘 알고 이해해야 한다. 그렇다는 전제 하에서, 스토리를 들려주라. 

 

3. 목표 

모든 등장인물은 뭔가를 원해야 한다, 하다못해 물 한 컵이라도. - 극작가 Kurt Vonnegut

주인공이 어떤 목표를 지니게 하는 것은 의미 있는 스토리에 핵심이 된다. 전체 플롯이 거기에 달렸다. 주인공이 뭔가를 필요로 하지 않는다면 (그가 삶에 완전히 만족한다면), 그런 스토리의 요점은 무엇인가? 이럴 때, 따분해지게 되는 것. 

그러니 늘 자문하라. ‘이 주인공의 궁극적 목표는 무엇이지? 무엇을 찾는 거야? 그걸 어떻게 추구하나?’ 

 

4. 장애물 

당신의 영웅에겐 악당이 필요하다. 주인공에겐 대립하는 적대자가 필요하다. 이 감당키 힘든 적수가 장애 요소로 등장하여, 주인공의 목표 달성을 가로막는다. 

마케팅 비디오에서 장애는 당신 상품이 해결할 수 있는 문제들일 수 있다. 호흡 곤란, 궂은 날씨, 오후 3시에 입이 근질거림 등등. 

 

5. 갈등 

여기가 바로 흥미를 일으키는 대목! 주인공이 장애와 맞닥뜨릴 때, 악당과 마주칠 때, 갈등과 충돌이 발생한다. 

마케팅 스토리텔링에 적용하자면, 갈등 대목에서 당신의 주인공이 (소비자가) 목표를 향해 나아가면서 장애와 처절하게 싸우는 장면이 나온다. 주인공과 그의 목표 간의 이 갭이 이른바 극적 긴장을 만들며, 바로 이 지속적인 긴장감이 보는 이들을 사로잡는다. 극적인 상황. 드라마. 

관객은 정보를 보려 하지 않을 것. 당신도 그렇고 나도 그렇다. 그 누구도 그렇지 않다. 관객은 오로지 극적인 사건이나 상황에 주파수를 맞추고 머무를 뿐이다. - 극작가 David Mamet

 

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6. 멘토 

스토리에 세팅과 주인공이 있어야 함을 알았다. 또 주인공은 장애에 가로막힌 뭔가를 원해야 함을 알았다. 이런 것에서 갈등이 유발되며, 이 해결책을 우리는 갈망한다. 하지만, 어떻게? 멘토가 등장하는 것. 이 현자는 주인공이 목표에 더 다가서도록 돕기 위해 무대에 나온다. 

마케팅 스토리는 당신 브랜드가 아니라 고객을 중심으로 엮어야 한다고 했다. 왜 그런가? 고객들이 일체감을 맛보는 캐릭터가 나올 때, 그 스토리에서 고객들이 자신의 모습을 보게 되니까. 

그러다가 당신이 (멘토가) 주인공이 목표 달성하도록 도울 때, 잠재 고객들은 자기네한테 당신이 꼭 있어야 함을 알게 된다. 그들은 당신의 상품을 쓰고 있는 자신을 상상한다. 당신의 편리하고 작은 물건을 곁에 두고 자기네 삶이 어떻게 보일지, 마음속으로 그려 본다. 당신과 (당신 상품과) 연결되어 자신의 상태가 더 좋아짐을 알게 된다. 

즉, 당신이 (상품이) 쇼의 스타가 될 필요는 없지만, 소중한 멘토인 당신이 없어서도 안 될 것. 

 

7. 선물

멘토가 주인공을 돕는 방법 하나는 그에게 선물을 주는 것. 지어낸 스토리에서 이건 흔히 초자연적 성질을 띤 것. 당신 스토리에서 선물로는 당신의 상품이나 서비스가 될 수 있다. 주인공이 장애를 극복하고 목표 달성하게 힘을 주는 선물. 다음  AirBnB 비디오에서는, 베를린의 아파트가 그 역할을 한다. 

 

 

8. '이전 상태' 

멘토가 주인공을 돕기 이전의 시기 (주인공에게 풀리지 않은 문제가 있는 시기). 

고객들에게 ‘이전 상태’는 당신 상품이 없는 생활. 바로 여기서 고객들의 불편과 문제를 두드러지게 묘사한다. 

 

9. '이후 상태' 

 주인공이 목표를 달성한 상황. 당신 상품의 좋은 점을 강조해야 하는 대목. ‘이전 상태’와 ‘이후 상태’가 합하여 이른바 스토리텔링 아크를 이룬다. 고객의 추천 비디오로 이 아크를 조명할 수 있다. 일반적인 구조는 이런 식. 

*고객이 자신의 문제를 얘기한다. 

*어떤 브랜드의 상품/해결책을 이용한 소감을 말한다.

*그래서 얼마나 좋아졌는지 이야기한다.

10. 감성 

사람들은 왜 스토리를 듣고 얘기하기를 좋아하나? 좋은 스토리를 들으면 뭔가를 느끼기 때문. 그런 효과가 마케팅 비디오에서도 나와야 한다. 

감성을 일으키라. 고객의 문제와 근심을 부각시키고 당신 상품의 좋은 점을 강조하라. 하지만 가장 중요한 것은, 인간미를 담아야 한다. 

지난 몇 해, Dove가 여러 감성 스토리로 고객들을 사로잡는 데 크게 성공했다. 노련한 전달이 많은 이들한테서 공감을 일으킬 수 있었다. 그 골자는 - 우리는 ‘이전 상태’에서 주인공(고객)과 함께 고민했고, 이제 ‘이후 상태’에서는 기쁘게 안도하면 고객들을 축하한다. 참고: <마케팅 영상 분석> 3번째. 

감성 충만한 스토리는 비디오를 더 설득력 있게 만들 뿐 아니라 또한 뷰어들이 공유하게 이끌기도 한다. 

 

11. 교훈 

역사를 통틀어 볼 때, 모든 스토리에는 마지막으로 교훈이나 우의가 꼭 들어간다. 정작 하려는 얘기가 뭔가? 커피 마시면서 당신이 나눌 수 있는 핵심 아이디어는 무엇인가?

마케팅 이야기에서 이건 바로 행동 촉구. call-to-action. 뷰어들이 하면 좋겠다는 싶은 주요 메시지. 무엇을 해야 할지, 뷰어들에게 말하라. 그렇다면 당신의 모럴은 어떠해야 하나? 이건 자명하다. “이 상품을 사세요!” 하지만 대놓고 상품을 언급하기보다는 뭔가 좀 더 깊숙한 사실을 끄집어내는 게 좋다. 더 깊숙하게 들어감으로써 고객을 브랜드 옹호자로 만들 수 있으니까.

이것을 잘 하는 브랜드가 더러 있다. 

 

Chipotle’s animated short, The Scarecrow:

(알림)  Voice Training에 관심 있는 분들은 여기를 참조해 주세요.

 

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  글에서 스토리텔링 방법  

 

 

기업가들에게 유용한 콘텐트 마케팅 자원으로 좋은 것이 많다. 

그러나 아주 중요하면서도 다루기 까다로운 한 가지는 과학보다 예술에 가까운 것이다. 

 

간단한 사실 하나 - 우리의 글이 (포스트가) 기술적으론 완벽할 수 있다 해도 좋은 스토리를 담지 않으면, 독자들과 연결되지 못할 것. 다행히 더 좋은 스토리를 말하는 방법을 알기는 쉽다. 

5가지를 함께 알아본다.

 

글에서 하는 스토리텔링 방법

 

더 좋은 스토리를 얘기하는 방법 

 

1. 당신 메시지를 정확히 알라

스토리를 이야기하려고 준비할 때, 최종 메시지가 무엇이어야 하는지, 정하는 것이 으뜸이겠다. 또 메시지를 다듬을 때는, 청중이 어떤 이들이며, 어떤 종류의 메시지를 가장 잘 받아들이는지, 자문해 보라. 어떤 경우에, 당신 상품 구매 권유에 더 기울고 싶을 수 있다. 또 다른 경우에는, 스토리 얘기하는 목적이 독자들의 (청자들의) 교육이나 엔터테인먼트, 정보 전달일 수 있다.  

청중을 파악하고 그들에게 도달할 만할 메시지를 안다면, 이제 스토리 다듬을 준비가 된 것. 

참고: <청중 분석> 

 

2. 스토리의 핵심 인물들을 알라

모든 뛰어난 스토리에는 핵심 캐릭터들을 포함하는 줄거리가 있다. 영웅과 악당, 해결하기 힘든 과제가 있다. 많은 경우에는 또 비탄에 빠져서 구원을 바라는 희생양도 있다. 글을 다듬으면서 이런 캐릭터들을 생각하라. 

얼마나 많은 캐릭터를 집어넣을 수 있나? 

극복하기 위해 다시 힘을 모을 때까지 당신 성공을 거의 무산시킨 난제에 관해 얘기할 수 있나? 

당신 회사나 상품이 어떤 고객을 어떤 실패에서 어떻게 구했는지 논의할 수 있나?

스토리를 과장하여 극적으로 만들려는 함정에 빠지려 하지 않는다면, 이 인물들을 글에서 한데 묶는 방법을 섬세하게 궁리할 수 있다. 누구나 좋은 사람들을 응원하고 악인들이 패하는 것을 보고, 희생양들이 구원받는 것을 확인하고 싶어 해. 그런 요구에 어떻게 부응할 수 있나?

 

3. 감정 이입

 

사람들은 당신이 한 말을 잊을지도 모르지요, 하지만 당신이 준 느낌은 결코 잊지 못할 겁니다. - Carl W. Buehner

 

이 금언의 진리는 수십 년이 지난 지금에도 바뀌지 않았다. 글에 감성을 넣을 때, 그 임팩트는 사실이나 통계 자료보다 훨씬 더 오래 독자들에게 남을 것. 

만약 더 좋은 스토리를 얘기하는 방법이며 스토리에 감정 이입 방법이 잘 떠오르지 않는다면, 당신의 메시지와 연관되어 겪은 개인 경험을 떠올리라. 개인 스토리를 공유할 때, 청중의 정서에 아주 편하게 파고들 수 있다. 게다가 당신의 약점과 인간적인 측면을 잠재 고객들에게 내보이는 이점도 더불어 누리게 된다. 

 

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4. 혼자 벌이는 쇼의 스타가 되지 마

어떤 경우에도 당신이 늘 스타가 되어선 안 될 일. 당신 상품의 효율성에 관한 사례와 스토리가 바탕에 깔려 있는 한, 포스트의 대부분은 청중을 중심으로 펼쳐져야 한다. 그들의 필요와 두려움, 욕구 등을 생각하라. 그런 이슈들을 당신이 어떻게 말할 수 있는지 생각하듯이. 

정보를 주고, 교육하고, 재미를 안기되, 당신이 늘 곤경을 타개하는 영웅은 아니라는 점을 확실히 하라. 

여기서 균형을 맞추려 할 때, 언제나 인기 있는 80/20 법칙이 유용할 수 있겠다. 당신 글쓰기에 적용할 때, 이 룰은 글의 20%만 홍보 성격을 띠거나, 혹은 당신 회사나 상품에 초점을 맞춰야 한다는 뜻. 나머지 80%는 더 일반적이어야 한다. 그렇지만, 두 경우에도 고객의 필요와 욕구에 초점을 맞출 필요가 있다. 이 방침을 독자와 연관되며, 더 좋은 스토리를 말하는 방법의 하나로 이용하기 위해. 

 

5. 꾸밈없이 

임팩트를 주기 위해 스토리가 심장 멈추게 하는 스릴러가 될 필요는 없다. 스토리를 열심히 얘기하느라고 잘못된 디테일을 너무 많이 꺼내거나 스스로도 모호한 상태에 빠지는 일이 없게 하라. 아직 기억하는 유년기 스토리들을 떠올리라. 그건 분명 꾸밈없고 정직하며 재미날 것.

또한, 모든 포스트가 당신의 전체 마케팅 메시지를 완수해야 한다고 여기지 말라. 당신의 웹사이트를 전반적 메시지의 분위기며 톤을 잡는 관리처으로 여기라. 각각의 포스트는 사이트의 전반적인 성공에 조금씩만 기여하면 된다. 

 

지금까지 글로 적은, 가장 강력한 스토리들 중 하나에는 단어가 겨우 6개만 들어 있다

 

(“팔려고 내놓음: 아기 신발, 완전히 새것임.”)

 

헤밍웨이의 이 스토리가 아주 강력한 까닭은... 거기에 강한 메시지가 있고, 놀라운 감정이 담기고, 지극히 간결하기 때문. 당신 스토리기 길든 짧든, 거기에 앞에서 다룬 5가지 요소가 들어 있다면 독자들과 잘 연결될 것이 확실하다.


 

더 좋은 스토리를 얘기하는 방법이 당신에게 있나? 

글쓰기에서 스토리 얘기하는 분위기를 당신은 어떻게 만들어 내나?

(알림)  Voice Training에 관심 있는 분들은 여기를 참조해 주세요.

 

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  마케팅 영상 

 제작 요령 25가지  

 

 

근자에 동영상이 디지털 마케팅에서 압도적인 비중을 차지하며 흥미롭고 매력적인 방법으로 상품과 서비스를 홍보하면서, 비즈니스에 강력한 판매 촉진 수단으로 떠올랐다. 

 

그럼에도 영상 마케팅에 나설 때, 제대로 된 영상을 갖추기 위해 기업들이 지켜야 할 분명한 원칙이 몇 가지 있다. 신통치 못한 마케팅 영상은 기업에 이득보다 걸림돌이 되기가 더 쉬우니, 아니 함만 못하다. 효과적인 영상 마케팅을 모색하는 비즈니스맨들에게 다음과 같은 방법을 제시한다.

 

마케팅 영상 제작 팁 25가지

 

 

마케팅 영상 제작 요령

     

1. 스토리를 이야기하라 

오늘날 효과적인 마케팅 영상은 (전통적인 수법처럼) 자신의 상품이나 서비스를 대놓고 자랑하기보다는 그것에 관련된 스토리를 얘기한다. Digital Marketing Institute가 지적하듯이, 마케터들은 영상이 갖는 감성적 힘을 이용하여 고객의 필요와 욕구에 호소해야 한다. 

 

2. 도입부가 눈길을 끄는지 확인하라 

사람들이 제목에 끌리지 않는 이메일은 거의 클릭하지 않는 것과 비슷하게, 뷰어들 가운데 1/5은 처음 10초 동안 흥미로운 볼거리를 발견하지 못하면 영상을 끄고 만다. 따라서 영상의 도입부가 지극히 중요하다는 점을 유념하여, 활기차고 흥미롭고 정보가 담긴 도입부를 만들어서 뷰어들이 영상을 끝까지 다 볼 수 있게끔 이끈다. 

 

3. 자극적인 제목을 뽑으라

영상의 제목은 좀 '튀고' 자극적이어서 뷰어의 눈길을 사로잡는 것이어야 한다. 더 나아가서는, 적절한 핵심 단어들로 제목을 잡음으로써, 뷰어들이 토픽을 검색할 때 영상이 검색엔진에 나타나기 쉽다는 점도 유념해야 한다. 

 

4. 미션에 초점을 맞추라, 상품이 아니라!

상품 자체와 그 좋은 점 등을 대놓고 떠벌리는 것은 이미 지나간 유행으로, 소비자들의 주목을 끌지 못하며 자칫 반감을 살 수도 있다. 영상 메시지로써 상품이 아니라 상품이 지니는 미션을 강조하라. 이것은 사람의 심리 작용을 감안하는 것. 그렇게 앞서가는 마케팅 영상들이 지난 몇 해 동안 점차 선보이고 있다. 예를 들어, Dove, 나이키, 인텔 등은 상품보다 그 미션에 초점을 맞추면서 감성적인 마케팅 영상을 만들어 수많은 주목을 받으면서 널리 퍼졌다. 

 

5. 따분하면 안 돼

따분한 영상을 누가 보겠나? 비즈니스 영상 마케팅이 성공하려면, 따분함과는 거리가 멀며 흥미롭고 생동감 넘치는 영상을 만들어야 한다는 것은 당연지사. 

 

6. 조금은 리스크도 감수해 봐!

콘텐트가 지나치게 방자하거나 뜬금없는 듯 싶다면 당신 비즈니스의 신뢰에 장애가 되겠지만, 새로운 시도가 적절하기만 하다면 페이지 뷰에 긍정적으로 작용할 수 있다. 여기서도 중용이라는 미덕이 중요하겠다. 

 

7. 모바일에 적합하게 제작하라 

많은 사람들이 온라인에 접속하기 위해 모바일 기기를 점점 더 많이 이용한다. 이런 현상을 감안하면, 기업 영상이 '친 모바일'이어야 한다는 점은 절대적이다. 실제로, 유튜브에 따르면, 모바일 영상 소비량이 해마다 100%씩 (두 배씩) 늘어난다고 한다! 따라서 마케팅 영상은 모바일 기기에서도 쉽게 보고 내려 받을 수 있게 만들어야 한다. 

 

8. 검색엔진 최적화를 (SEO를) 염두에 두라

이건 아주 단순한 이치. 세계 1위 검색엔진인 구글이 영상 콘텐트를 좋아하는 만큼, 효과적인 영상 마케팅 캠페인은 검색엔진 최적화를 늘 유념할 필요가 있다. 영상이 검색엔진에서 최고의 평가를 받으려면, 관련 키워드들이 들어간 설명을 영상에 첨부함으로써 검색에 잘 드러나게 한다. 

 

9. 영상에 URL을 첨부하라

마케팅 영상에 웹사이트 주소를 표시함으로써, 영상을 보는 이들이 기업 웹사이트를 방문할 수 있게 하는 좋은 방법. 

 

10. 뷰어들에게 교육적인 정보를 제공하라

<Digital Marketing Institute>에 따르면, 영상 마케팅을 효과적으로 수행하는, 강력한 방법들 중 하나는 뷰어들에게 교육 콘텐트를 제공하는 것이다. 상품이나 서비스와 관련된 조언이나 정보, 요령, 노하우 등을 제공하는 영상이 그저 상품을 광고하는 영상보다 더 효과적인 경우가 많다. 

 

11. 음악을 섞어서 영상을 더 정취 있게 만들라

음악은 영상 콘텐트의 강력한 도구이며, 다채로운 감정을 불러일으킨다. 메시지의 분위기에 적절하며, 영상을 더 흥미롭고 감성적으로 만드는 음악을 영상에 이용하기를 주저하지 말라.

 

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12. 고객들이 등장하는 영상 콘텐트를 활용하라 

고객들을 카메라 앞에 세우고, 당신 상품이나 서비스를 어떻게 이용하고 있으며 무엇이 좋은지 얘기하게 한다. 이건 뷰어들을 끌어모으고 잠재 고객들에게 어필하는 강력한 방법이 될 수 있다.

 

13. 'Call to Action'을 담으라

거의 모든 블로그 포스트와 콘텐트 등의 말미에는 어떤 행동의 촉구나 호소가 담겨 있다. 그래서 독자로 하여금 뉴스레터에 가입하거나 웹사이트에 방문하는 등 이후 행동을 취하게 한다. 마케팅 영상에서도 그래야 한다. '이 영상을 보면서 뷰어들이 뭘 하기를 나는 바라는가?' 자문해 보고, 그들이 그렇게 하도록 장려하고 권장한다. 물론, 노골적인 장삿속 없이. 

 

14. 뷰어들을 영상 화면 밖으로 데려가라 

소비자들은 브랜드에 더 다가들기를 좋아한다. 영상 마케팅은 고객들을 영상 이면의 세계로, 당신 비즈니스의 ‘자연스러운 환경’ 속으로 초대할 기회를 충분히 제공한다. 즉, 사무실을 떠나서, 적절하다면 가족이나 당신에게 중요한 것들을 보여준다. 당신 비즈니스의 커튼을 젖히고 가능한 한 자연스레 어울리라는 뜻. 

 

15. 노하우 전수하는 영상을 포함시키라 

당신 분야에 관련된 튜토리얼을 올리는 것은, 고객들과 연결하고 그들을 끌어들이는 좋은 방법. 튜토리얼에 당신 분야의 비밀을 다 드러내선 안 된다. 하지만, 정보가 있고 유용한 콘텐트로 주목받을 만한 것이어야 한다. 그러면서 더 알고 싶게끔 만드는 것. 

 

16. 영상을 짤막하게 만들라

온라인 뷰어들은 새로운 사이트나 영상을 보기에 시간이 넉넉하지 못한 경우가 많다. 이런 측면에서, 마케팅 영상이 더 짧을수록 더 좋게 작동할 수 있는 경향이 있다.

 

당신이 더 적게 말할수록, 사람들은 당신 얘기를 더 잘 기억할 거예요. - 아포리즘

 

17. 전문적인 목소리를 이용하라 

명료함과 프로페셔널리즘을 갖춘 목소리로 하는 말이 기업 영상에서는 늘 더 이로울 것이다. 카메라 앞에서 말하는 경험이 분명 부족해 보이는 아마추어보다 말이다. 이런 점을 염두에 두고, 카메라 앞에서 말하는 경험이 많은 스태프를 두는 것이 좋겠다. 아니면, 전문가를 부르는 것도. 

 

18. 마이크로 비디오 앱을 이용하라

바쁜 뷰어들을 위해 영상을 짤막하게 만들어야 한다는 점을 강조했다. 거기서 더 나아가서 이런 측면도 생각해야 한다. 즉, 더 짧은 콘텐트가 대부분 소셜 플랫폼에 더 좋은 형식이라는 점!

영상 마케터들은 영상을 10초 이내로 줄여주는 micro-video app 이용을 고려해야 한다. 그래서 인스타그램과 트위터 등에서 공유하기 좋게 만들 필요가 있다. 

 

짧고 간명한 콘텐트가 더 긴 형식의 콘텐트를 압도하며, 특히 소셜미디어 채널들에서 더 그렇다. - Forbes

 

19. 질문을 제시하라

뷰어들에게 질문을 제시함으로써, 당신 영상에 참여하고 대화가 오가게 만들라. 당신이 제시한 질문에 대한 답을 영상 아래 코멘트 부분에 남겨 달라고 뷰어들에게 청하라. 물론, 뷰어들의 질문에 응답은 당연하다. 

 

20. 완벽을 추구하려 들지 마

마케팅을 목적으로 하는 영상은 할리우드 영화가 아니다. 마케팅 영상에서 완벽을 기대하는 사람은 아무도 없다. 영상이 프로답게 보이기를 원하겠지만, 완벽에 집착하지 말라. 그러려면 더 이력이 붙어야 하겠지.

 

21. 그럼에도 최종 산물의 품질을 망각하지는 마

그렇다 해도, 마케팅 영상을 전문가답게 제작하는 것이 중요하다. 카메라 워킹에서 조명, 보이스 오버 편집에 이르기까지, 고품질 영상을 제작하기 위해 필요하다면 영상 제작 전문가들을 초빙하는 것도 좋은 생각. 

 

22. 효과적인 영상 마케팅 전략 수립에 영상을 이용하라

유튜브의 ‘좋아요’를 보면, 입소문을 타고 널리 퍼지는 영상을 기업들이 이미 얼마나 만들고 있는지 알 수 있다. <10 Epic Viral Marketing Videos>를 보면, 잘 알려진 거대 브랜드들이 입소문으로 퍼지게끔 설계한 영상을 어떻게 제작하는지, 감이 잡힐 것이다.

 

 

 

23. 영상을 내놓으면서 여기저기 알리라

영상을 그냥 얌전히 내놓지 말고, 언제 어떤 플랫폼에 올린다고 자신의 웹사이트며 블로그, 소셜미디어 채널 등에서 두루 알린다. 

 

24. 유머가 좀 필요해

기업 영상이라고 해서 다 진지할 필요는 없다. 외려 약간의 유머가 영상에서 흥미를 더 유발할 수 있다. 캐나다의 영상 관련 기업 Vidyard가 유머 있는 마케팅 영상 사례를 잘 보여주면서 대성공을 거두었다. 상업 시리즈 <Get Rid of Cable>. 

 

영상이 웃음을 전할 뿐 아니라, 이런 종류의 유머 있는 촬영은 고객들이 정말 당신 브랜드와 연결되게 느끼고 숨 막히는 마켓에서 당신이 두드러지게 도울 수 있다. - Vidyard

 

 

25. 영상을 랜딩 페이지에 올리라

마케팅 영상을 어디에 올릴지, 전략적으로 생각하라. 통계에 의하면, 영상을 랜딩 페이지에 올릴 때 컨버전 비율이 80%나 올라갈 수 있다고 한다. 


 

2019년에 이르면 모든 웹 트래픽의 80% 이상을 영상이 차지하리라는 전망이 우세하다. 또 고객 90%는 상품 관련 영상이 구매 결정에 도움 된다는 반응을 보였다는 조사 결과도 있다. 이런 점들을 감안하면, 기업들에게는 타겟 대상과 공명하면서 궁극적으로 서비스와 상품의 판매를 신장케 하는 영상 제작이 절대적이라 하겠다. 

 

* <SmallBusinessTrends.com>에서 옮기고 보충. 

* 각 항목마다 필요한 대목은 또 별도로 자세히 다룹니다. 

*당신께도 좋은 생각이 많이 있을 텐데, 무엇인지 궁금하군요.

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  마케팅 영상 분석  

 

 

아래 동영상들을 보고, 이런 점을 정리한다. (3-4개 선택)

 

메시지 전달의 특징이 무엇인지, 

제작자가 중점을 둔 측면은 무엇인지, 

스토리를 어떻게 풀어 나가는지 - 스토리텔링 기법

관점은? - 거시적( 매크로), 미시적 (마이크로) 

메시지 전달과 영상 길이의 관계는 어떤지, 

시청자의 감성을 어떻게 건드리는지 - 감성 마케팅 (파토스)

기억에 남는 것이 있다면, 왜 그런지, 

<취할 점>이 무엇인지 정리한다. 

 

마케팅 영상 분석

 

개인적으로 좋아하는, 공유할 만한, 다른 영상들도 괜찮겠다. 

 

1) Google Android: <Friends Furever> 

 

 

2) Reebok: <25,915 일>

 

 

3) Dove: <아름다움을 택하세요>   

 

 

4) Facebook: <Tips 시리즈>   
 
 
5) Intel: <Meet the Makers> 시리즈   
 

 

6) Artifact Uprising: <아름다운 유산>

 

 
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7) GoPro: <새끼고양이 구하는 소방관>  

 

 

8) Google Earth: <귀향>

 

 

9) Always: <계집애처럼>
 
 
10) American Greetings: <세상에서 가장 고된 직업>
 
 
11) Nike Women: <더 나은 삶을 위해> 
 

 

12) BuzzFeed for Purina: <강아지 시절> 

 

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  마케팅 전략 - '호갱님'이 되렵니까?  

 

마케터들과 판매인들은 효과적인 <마케팅 전략>을 세우느라 절치부심한다. 

고객을 한 사람이라도 더 붙잡고, 상품이나 서비스를 하나라도 더 팔기 위해서. 필요한 일이다. 

하지만, 소비자나 구매자 입장에서 알아둘 일도 있다. 

몇 가지를 정리해 보자. 

 

마케터들의 전문적인 트릭과 장치

 

대형 마트들은 구매자가 상품을 최대한 더 많이 사게끔 모든 것을 조직한다. 마트 문턱을 넘어서는 즉시 우리는 마케터며 판매인들이 펼쳐 놓은 그물에 들게 되는 것이며, 자기도 모르게 그들 트릭에 따라 계획하지도 않은 것을 사게 된다. 그리고 집에 와서 쇼핑백을 풀 때 비로소 ‘젠장, 또 쓸데없는 것을 사고 말았네!’ 하고 자신을 타박하게 된다. 흔한 장면 아닌가? ^^

 

그렇게 노련하게 설치한 덫에 걸리지 않으려면, 그들의 전문적인 트릭과 장치를 알아둘 필요가 있겠다. 

 

1. 사람들이 가장 많이 사는 상품들은 (예를 들어, 유제품 등은) 대개 마트 입구에서 가장 먼 곳에 둔다. 우유 한 팩을 사려고 거기까지 가다 보면 갖가지 상품들이 보기 좋게 놓인 진열장이며 선반들을 지나치지 않을 수 없고, 마음 단단히 먹지 않는 한 뭔가 하나를 집게 되기 쉽다. 견물생심. 

 

2. 할인이나 판촉 상품임을 알리는 전단지나 배너는 흔히 노란색이나 빨간색 배경을 띤다. 이 때문에 대다수 소비자들은 잠재의식에서 이 색깔을 보면 할인을 연상하게 되는데, 바로 이런 점을 판매인들이 간혹 이용한다. 무슨 뜻이냐 하면, 그런 색깔의 가격표가 붙은 물건을 할인 상품인지 알고 샀다가 나중에 자세히 보니까 정상 가격이더라, 그런 경우도 있다. 

 

3. 많은 슈퍼마켓과 하이퍼마켓, 마트 등에서는 입구에 아주 값비싼 상품을 배치하고, 좀 더 ‘인간적인’ 가격의 물건들은 더 먼 곳에 두기도 한다. 이 역시 사람 심리를 겨냥한 전략/트릭. 단순히 가격만 비교하면서 ‘어? 여기 상품들은 값이 더 싸네’ 하는 마음에 (잠재의식에) 여러 상품들로 손수레를 기꺼이, 저항 없이, 채우게 된다. 

 

4. 알려지기로, 사람은 건강에 좋은 제품들을 골라서 카트에 담았다면, 그 다음에는 몸에 안 좋은 것에도 (예, 탄산음료 같은 것에도) 쉽게 손길 뻗치는 경향이 있다고 한다. 사람들의 이런 특성을 판매인들이 이용한다. 즉, 과일이며 야채 코너는 입구 가까이에 두고, 좀 더 몸에 안 좋은 상품들은 계산대 쪽에 더 가까이 둔다. 

 

5. 마트의 카트들이 대체로 아주 크고 거대하다는 점에 혹시 주목한 적이 있나? 그것의 부피와 용량은 지난 40년 동안 2배나 커졌다고 한다! 이것 역시 판매 술책의 하나이다. 커다란 카트를 밀고 다니는 사람이 작은 바구니 들고 다니는 사람보다 물건을 늘 더 많이 산다. 널찍한 카트 안에 물건 몇 가지 넣어 봤자 많이 허전해 보이기 마련. 그래서 또 뭔가로 채우기 쉽다. 

 

6. 3999원이란 가격은 4000원보다 심리적으로 더 싸게 보인다. 왜 이런 현상이 생기냐 하면, 우리의 뇌가 첫 번째 숫자에 더 주목하기 때문이다. 이런 점도 마케터들은 놓치지 않는다. 

 

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7. 이런 상황을 상상해 보자. 세재 판매 코너에 가격과 품질에서 비슷한 상품이 두 가지 있다. 둘 다 특별 판매를 하는 중이다. 첫 번째 상품은 정상 가격을 받지만 용량을 20% 늘렸다. 두 번째 상품은 용량이 그대로지만 가격을 20% 할인한다. 둘 중에 어떤 것을 선택하겠는가? 많은 경우에 전자를 택하는 경향이 짙다. 우리네 심리가 그렇다. 하지만 실제로 더 유리한 조건은 후자이다. 

 

8. 값비싼 상품을 ‘사게 만드는’ 가장 흔한 수법은 아마도 그 물건을 눈길 높이에 진열하는 것이리라. 일 때문에 서두르거나 이런 점을 생각하지 않는 사람들은, 그 위나 아래에 비슷한 상품이 더 값싼 가격에 놓여 있다는 점을 알아차리지 못하는 경우가 많다. 

 

9. 일부 슈퍼나 마트에서는 입구에 먹음직스러운 케이크와 빵 종류를 진열해 둔다. 소비자의 식욕을 돋우며 입안에 군침이 돌게 하자는 것. 우리는 배부를 때보다 배고플 때 먹을거리를 훨씬 더 많이 사지 않는가. 

 

10. 관련 상품들 나란히 진열 — 이건 상점들이 흔히 쓰는 또 하나의 귀여운 트릭. ‘집에 치즈가 있으니까 맥주나 몇 병 사 가야지’ 하고 슈퍼에 들어섰는데, 맥주 곁에 놓인 과자 봉지에 자기도 모르게 또 손이 간다. 그건 사려 깊은(?) 판매인의 솜씨. 그렇게 하여 우리로 하여금 더 많이 사게끔 부추긴다. 

 

11. 거의 모든 마트에서 방문자들은 시계 반대 방향으로 움직인다. 왼쪽으로 도는 것이다. 그렇기 때문에 눈길이 오른쪽에 있는 진열대 중간쯤에 가게 된다. 바로 이것이 판매인들의 ‘황금’ 진열대이다. 이문이 가장 큰 상품들을 거기에 진열한다. 예를 들면, 값비싼 브랜드 상품, 혹은 유효 기간이 좀 지난 물건들. 

 

12. <2+1> 행사가 마트 쪽에는 종종 필요하다. (물론 생산자며 공급자들한테도 마찬가지.) 주로 재고품이나 유효 기간이 지난 상품들을 처리하기 위함인데, 이때 무턱대고 달려들기보다 조심성을 키우는 것이 나쁘지 않겠다. 

 

13. 육류와 생선은 흰색을 배경으로 진열할 때 실제보다 더 신선해 보인다. 이 때문에 고기와 생선이 놓인 진열장의 바탕이 늘 흰색인 것. 이런 점을 감안하여, 선택한 물건이 얼마나 신선한지 꼼꼼하게 확인할 필요가 있다. 

 

 

14. 계산대 바로 앞에 이것저것 자잘한 상품들이 잔뜩 놓여 있다는 점을 분명 알아차렸을 것이다. 그런 물건들은 그렇게 해야만 팔릴 수 있는 것이 많다. 사람들은 계산대 앞에서 줄 서 기다리다가 막대사탕이며 껌, 초콜릿, 소책자 따위를 둘러본다. 값이라야 몇 푼 안 되는 듯싶어서 몇 개를 그냥 카트나 바구니에 담는다. 그리하여 전혀 소용없는 물건들을 아주 자연스럽게 사게 된다. 

 

크고 작은 판매점들에서 마케터며 판매인들이 필사적으로 연구하며 펼쳐 놓는 이 트릭을 피할 수 있는 방법은 아주 간단하다. 구매 목록을 미리 작성하기! 집에서부터 리스트를 면밀하게 생각하고, 거기서 한 발짝도 물러서지 않는 것!! 당신의 피 같은 돈을 허투로 쓰지 않고, 공연히 자신을 원망할 일이 사라질 것. ^~^ 

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  Video marketing workshop 1  

 

 

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영상 마케팅 워크숍 1

 

비디오(영상)이란? 

구성 요소 

왜 중요한가? 

 

영상 인식 과정은?

"그림 하나에 1천 개 단어와 맞먹는 정보가 들어 있다." 

그렇다면, 30초 동영상에 들어 있는 단어가 몇 개쯤 될까?

 

동영상이 효과를 거두려면? 

마케팅 커뮤니케이션 

 

영상 감상, 분석, 비평.

 

 

 

영상마케팅워크숍 1.pptx
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  비즈니스에서 

 영상 마케팅 이용하는 이유 5가지  

 

 

인터넷 마케팅에서는 하루가 다르게 변화가 생긴다. 

몇 달 전 먹히던 것이 오늘은 시간만 잡아먹게 될 수도 있다. 

사이트 방문자들을 끌어들이기 위해 새로운 서비스와 새로운 가능성이 늘 나타난다. 

그러면서 개중 많은 것이 낡아 사라지고 만다. 

 

비즈니스에서 동영상 이용하는 이유

 

구글이나 네이버의 검색 결과 꼭대기에 오르는 것이 참으로 힘들다는 점은 누구나 다 안다. 검색 시스템이 업데이트 알고리듬을 늘 갱신한다. 당신 포스트가 오늘은 맨 앞에 있다가도 내일 사라진다. 특히 방문자를 많이 끌어들이기 위해 <흑색 방법>을 쓰는 사이트들은 단기간에 효과를 볼 수 있을지도 모르나, 지속성을 갖추기 힘들다. 그런 사이트들을 구글이나 네이버의 똘똘한 기계장치가 가차없이 차단하고 검색에서 제외한다.

 

인터넷도, 다른 모든 것처럼 진화한다. 예전에는 거의 모든 인터넷 이용자들이 흥미로운 주제에 관한 글들을 읽었다. 그러나 오늘날에는 삶의 속도가 빨라지고 정보가 차고 넘친다. 사람들은 문제를 빠르고 효과적으로 해결하고 싶어 한다. 응축된 정보와 구체적인 것을, 단계적인 방법을 원한다. 수많은 정보를 파헤치면서 옥석을 가릴 시간이 없다. 

 

오늘날 인터넷에서는 영상 마케팅 쪽이 대세이다. 비디오가 시각적으로나 청각적으로나 잘 인식되니까. 같은 용량의 글을 읽는 것보다 동영상을 보는 것이 훨씬 더 쉽고 빠르다. 흥미도 더 크게 일으킨다. 

날이 갈수록 영상 마케팅이 인기를 누리고 있다. 사실 잘 만든 동영상 하나가 전문적인 판매원 역할을 하지 않는가. 하루 24시간, 일주일에 7일, 한 해 365일 내내. 그런 판매원은 월급을 청하지 않고 게으름 피우지 않고 잠도 안 잔다. 그냥 계속 팔기만 해. 매번 당신에게 이문을 안기면서. 

 

영상 마케팅은 누구한테 적당한가?

비즈니스맨이라면 거의 누구나 영상 마케팅을 이용하고 있을 것. 

만약 의류 상점이나 미용실을 운영한다면, 인터넷 이용자들한테 모델과 서비스, 진열품 등을 보여준다. 판매자며 기술자들과 나눈 인터뷰를 녹화해서 사이트에 올린다. 이 사업을 왜 시작하기로 했는지 이야기한다. 만약 철강 제품을 팔거나 집을 짓는다면, 그 기본 과정을 시각적으로 보여주라. 그것이 진짜 비즈니스이며 다른 이들이 이미 당신 서비스를 이용하고 있음을 잠재적 고객이 보게끔 말이다. 만약 서비스를 판매한다면, 더더욱 영상을 이용하라. 당신에게 오면 고객이 무엇을 얻을 것인지 이야기하라. 당신의 우수한 점은 무엇인가? 특별한 홍보 등을 궁리하라.

 

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비즈니스에서 영상 마케팅을 이용하는 이유 5가지 

 

1. 구독자를 사로잡는 채널을 추가로 얻게 된다. 이는 곧 고객도 얻고 이윤도 본다는 뜻. 

 

2. 개인 브랜드를 빠르게 알리고, 타겟 계층에서 인기를 끌 수 있을 것.

 

3. 동영상을 YouTube에 올리는 것은 사실상 무료다. 물론 최상의 성과를 거두려면 동영상을 또 광고하는 것이 바람직하지만, 처음에는 무료로 시작할 수 있다. 

 

4. 동영상을 통해 타겟 계층과 접하면서, 신뢰 관계를 더 빨리 구축한다. 물론 정말 유용한 콘텐츠를 제공한다는 전제 하에 그렇다.

 

5. 동영상 카피라이팅은 아주 효과적인 판매 도구. 이건 사실 영상 형식으로 만든 판매 문안이다. 평범한 텍스트보다 영상 프레젠테이션이 판매로 이어지는 경우가 훨씬 더 많다. 

 

첨언: 타겟 계층에 더 진솔하게 대할수록, 그들이 당신을 더 신뢰한다. 영상을 통해 고객들과 관계를 맺으라.

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  영상 마케팅 작업  

 

 

영상 마케팅의 작업 요소 

 

1) 기획

동영상 제작하기 전에 이런 점들을 명확히 정리해야 한다. 

무엇을 위해 하는가? 어떤 결과를 얻으려 하는가? 

예를 들어, 모든 상품 카탈로그에 동영상을 첨부함으로써 사이트의 변환을 꾀하고 싶다. 혹은 동영상을 시리즈로 제작해서 YouTube에 올리려 한다. 아니면, 신상품에 관해 획기적인 동영상을 만들어 사회관계망 서비스 이용자들을 끌어들이고 싶다. 

어떤 경우이든, 어떤 결과를 얻기 원하며 그 결과를 어떻게 평가할 것인지 알아야 한다. 즉, 기획 단계에서는… 명확하게 정리된 마케팅 목표에서 출발하여, 어떤 동영상과 어떤 유통 채널이 과제 해결에 최상인지 정해야 한다. 

 

영상 마케팅 작업 요소

 

2) 동영상 제작 

구체적인 과제를 해결하기 위해 기획 단계에서 선택한 전략에 따라, 여러 동영상이 필요할 수 있겠다. 즉, 푸드, 패션, 트레이닝, 평가 동영상 등이. 동영상 제작을 준비하면서 시작할 촬영의 뉘앙스를 전부 숙고하는 것이 중요해. 촬영을 더 꼼꼼히 계획할수록 좋은 결과를 얻을 기회가 더 크다. 맨 처음부터 자신만의 스타일을 찾도록 애쓰고, 그것을 계속 견지하라. 극에서 극으로 달리면 안 돼, 동영상은 사람들이 쉽게 알아볼 수 있어야 한다. 

 

3) 동영상 발행

언뜻 생각하기에는 동영상을 YouTube에 올리는 것이 가장 좋아 보일 수 있다. 하지만 꼭 그렇지도 않다. 예를 들면, 변환된 동영상을 YouTube 리딩 페이지에 올리는 것은 바람직하지 않을 수 있다. 또한 검색 엔진이 사이트에서 동영상을 ‘보거나 찾고’ 랭킹 산정 때 고려할 수 있게 한다는 점을 염두에 두는 등, 동영상 발행과 관련된 미묘한 점들도 있다.

 

4) 동영상 선전

동영상을 YouTube에 올리기만 하면 저절로 조회되기 시작할 것이라 기대함은 금물. 목표가 되는 사람들을 웬만큼 사로잡는 것이 목적이라면, 계획 단계에서부터 동영상을 알리기 위한 자료를 담아야 한다. 

 

5) 결과 분석

영상 마케팅 쪽의 활동 결과를 어떤 식으로 평가할 것인지 분명히 알아야 한다. 설정한 과제에 따라 트래픽이나 조회 수, 방문 수, 기타 지표 등이 성공을 좌우할 수 있다.

 

영상 마케팅 전략은 왜 필요한가?

 

영상 마케팅은 왜 필요해?

 

영상 마케팅이 인터넷에서 복합적인 마케팅 노력의 한 요소라는 점을 잊으면 안 되겠다. 따라서 영상 마케팅 전략은 전체 마케팅 전략에 따라 결정되며, 전반적인 계획 범주에서 다른 활동과 일치해야 한다. 좋은 성과를 거두려면, 이 작업이 어떤 경우에도 즉흥적이거나 돌발적인 것이어서는 안 된다. 

 

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영상 마케팅 전략 과제를 실행하는 작업에 들어서기 전에, 다음 물음에 대한 답변을 알아야 한다. 

 

1) 어떤 광고 목표를 달성하기 원하나? 

여기서 분명히 알아야 할 점은, <다음 달에 판매 10% 증대>는 광고 목표가 아니라 마케팅 목표라는 것이다. 동영상을 계획하고 만들고 발행하고 사이트에 올릴 때 그런 목표를 설정할 수 없어, 왜냐면 동영상은 이용자들의 마인드며 감정, 정서와 관련되는 것이니까. 

그것은 넓은 의미에서 마케팅의 한 요소일 뿐이다. 그 외에도 판매나 기술 지원 부서 등이 또 있지 않은가. “앞에 언급한 마케팅 목표를 달성하기 위해 온라인 매장에 추가로 많은 이용자들을 끌어들여야 한다”고 말할 수 있을 텐데, 그러려면, 예를 들어, 비디오 자료를 필요한 만큼 자주 보여줄 필요가 있다. 바로 이것이 적절한 광고 목표가 될 것이며, 여기서부터 향후 작업을 계획할 수 있다.

 

2) 이런 과제들을 해결하기 위해 어떤 동영상을 제작해야 하나? 

창의력은 성공적인 기업에 가장 중요한 요소. 그렇기 때문에 좋은 동영상은 바이러스처럼 확산되며, 그 임팩트는 상상을 초월할 수 있다. 구매자를 더 정확히 묘사할수록, 또 어떤 동영상이 되어야 할지, 어떤 톤으로 촬영할 것인지, 거기에 어떤 이미지들을 이용할 수 있을지 등을 더 분명히 정리할수록, 성과는 더 좋을 것이다.

 

3) 언제, 시간을 얼마나 두고 제작할 필요가 있나?

4) 동영상 제작에 드는 비용은?

 

5) 어디서 어떻게 발행할 것인가?

6) 동영상을 어떤 식으로 선전하고 촉진할 것인가?

 

7) 동영상 선전에는 또 예산이 얼마나?

8) 동영상을 어느 기간 동안 홍보할 것인가?

 

9) 설정한 과제의 성공적인 실행은 어떻게 결정될 것인가?

이런 물음들에 분명히 답할 수 있다면, 이미 절반은 성공한 셈이다.

  

끝으로 한마디 보태야겠다. 동영상 촬영은 늘 창의적인 과정이며, 시나리오를 아무리 상세하게 작성했다 하더라도 그 결과가 기대에 늘 일치하지는 않기 마련이다. 

그러나 동영상이 당신한테 만족스럽지 못하다 해서, 당신이 겨냥하는 사람들 마음에 들지 말라는 법은 없다. 최종 판단은 고객들에게 맡기라. 동영상을 여러 버전으로 사이트 방문자들 일부에게 보여주면서 테스트를 거치라, 여러 반응을 비교하면서 최상의 것을 택하라, 새로운 것을 겁내지 말라. 

 

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  영상 마케팅이란?  

 목적에 맞게 활용하는 방법은?  

 

 

자신의 (비즈니스나 브랜드 홍보 등 각종) 목표를 달성하기 위해 이 혁신적인 수단을 이용하고자 하는 많은 이들이, 저런 물음을 제기한다. 

인터넷 테크놀로지가 발달되면서, 기업인이라면 누구나 비즈니스 성장 위해 어떤 현대적 수단을 이용할 수 있는지 생각하게 된다. 

그러다 보면 영상 마케팅 같은 개념을 접하게 된다. 

 

영상 마케팅에 대해

 

영상 마케팅은 무엇이며, 오늘날 왜 그리 중요한가? 

아직 확실한 정의는 없고, 그래서 각자 나름대로 해석하는데, 그러면서도 공통적인 것은... 뭔가 아주 중요한 것이라 여긴다는 점. 이런 정의를 제시할 수도 있겠다. 

영상 마케팅이란 브랜드나 상품, 기타 서비스를 영상을 이용하여 광고하는 현대적 수단이다. 영상의 형식과 내용은 어떤 것이든 상관없어. 단지, 사이트 방문자나 가입자, 새로운 고객을 끌어들이는 기능을 수행한다는 것이 중요하다. 

 

그렇다면 왜 하필 (동)영상인가? 

통계를 보면, 대다수 사람들은 긴 광고 문구나 서비스 목록 등을 읽기보다 동영상 보기를 선호하는 것으로 드러났다. 

 

1) 영상이 더 잘 습득되고 기억된다. 사람이 광고 텍스트를 읽으면서 ‘이게 나한테 정말 필요한 거야?’, ‘이게 돈 가치를 할까?’ 같은 생각을 1천 번은 할 수 있다. 이런 점을 감안한다면 이렇게 말할 수 있다. 즉, 길지 않으면서 내용 있는 영상이 고객의 결정 과정을 단축할 수 있다. 물론 나중에 텍스트를 읽고 몇 번 생각할 수도 있어, 하지만 영상 효과가 이미 작동하리라는 점이 중요하다. 다른 많은 것 이외에, 감정 요소도 잊지 않아야 한다. 그것이 고객의 결정 과정에서 아주 중요한 역할을 하니까. 

 

2) 지면으로 전달하기 어렵거나 불가능한 것들도 있지 않은가? 그래서 ‘백문이 불여일견’이란 말도 나왔겠지. 도식은 대체로 상당히 단순하다. 잠재적 고객들에게 광고 문구 대신 동영상을 더 자주 보여주는 것. 

 

마케터 87%가 콘텐트 마케팅에 동영상을 이용한다.

 

광고에 동영상을 이용하게 된 까닭은 무엇이었을까?

 

모든 비즈니스맨들은 비즈니스 초기 단계에서 브랜드와 생산품을 광고하기에 좋은 사이트를 찾으려 든다. 이것 말고 달리 무엇을 할 수 있을까?

라디오나 티브이에 광고하려면 비용이 엄청나게 드는데, 이건 사업 초기에 적지 않은 부담이다. 게다가 라디오와 티브이 같은 수단은 아주 광범위한 대상을 겨냥하는 것이며, 대량 소비 상품들에 더 적절하다. 그런 까닭에, 만약 예를 들어 당신이 정보 서비스를 운영한다면, 그런 광고 수단은 적절하지 않다. 다음에 신문 같은 지면 광고를 생각할 수 있는데, 이때는 또 독자층을 감안해야 하며 역시 비용을 지불해야 한다. 그러다 보니 결론이 저절로 나오지 않겠는가? 

모든 형태의 광고를 실으면서도 구체적인 고객들을 겨냥할 수 있고, 거기다가 완전히 무료인 사이트가 있다면? 그래, 바로 이거야! 

 

예전에는 인터넷에 텍스트 페이지들이 잔뜩 있던 점을 고려하여, 이제 비즈니스맨들이 강력하면서도 텍스트를 배경으로 두드러지는 광고 도구로서 영상을 적극 활용하기 시작했다. 또 테크놀로지가 발달하면서, 동영상을 만들고 인터넷에서 알리는 일이 한층 더 손쉽고 값도 싸게 들게 됐다

 

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텍스트보다 비디오 활용이 유리한 점:

 

• 동영상은 정보 수용자의 청각과 시각 기관에 곧장 작용함으로써, 감정에 더 많이 호소한다. 이 감정이 긍정적인 것이라면, 브랜드에 대한 신뢰도가 높아지겠지. 

• 동영상을 이용하면, 수천 명 고객들한테도 개별적으로 접촉하고 메시지를 전할 수 있다. 

오늘날 동영상은 네트워크에서 가장 인기 있는 콘텐츠이다. 

 

• 인터넷에서 동영상의 큰 이점들 중 하나는 접근성. 누구나 볼 수 있어, 모바일 폰만 갖고 있으면. 

• 인터넷에서 동영상을 배포하는 데 비용이 많이 들지 않는다. 

• 동영상을 세계적으로 앞서 가는 비디오 공유 웹사이트들에 실을 필요가 있으며, 그렇게 할 수 있다. 이를테면, 이용자 수가 가장 많은 YouTube. 하루에도 수백 만 명이 비디오를 보기 위해 드나든다.  따라서 동영상을 누구나 볼 수 있게 한다면, 수많은 방문자들을 자기 사이트로 끌어들일 수 있다.

 

대체로 이점은 많다. 

영상 마케팅이란 개념을 중견 비즈니스에서만 다룰 일이 아니다. 그 요소들이 갈수록 네트워크에 더 많이 나타나니까 말이다. 오늘날 블로그 공간에서 동영상을 적극 적용한다. 많은 블로거들이 자기네 블로그의 성장과 방문자며 가입자들을 끌어들이기 위해 영상 마케팅 수단을 점점 더 많이 이용하고 있다. 즉, *동영상 레슨  *동영상 강좌 *자기 생활에 관해 ‘생생한’ 비디오 *브랜드와 사이트 등을 알리는 홍보 비디오 등을. 

많은 이들이 네트워크에서 어떤 정보 상품을 구입해 보았을 것. 판매 페이지가 얼마 전까지는 상품을 알리는 텍스트로만 채워졌다면, 지금은 거의 모든 판매 사이트에 동영상이 담긴다. 이것도 영상 마케팅의 한 요소.

 

비디오가 인터넷을 장악해 가고 있다고 해도 과언이 아니겠다. 동영상을 이용해서 상품과 서비스를 인터넷에 내놓고 새로운 고객을 끌어들이고 자기 브랜드를 광고하는 것이 갈수록 더 쉬워지고 있다. 

(알림)  Voice Training에 관심 있는 분들은 여기를 참조해 주세요.

 

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Communication/자신감2019. 5. 3. 12:13
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  자신감을 키우려면? (2)  

 

많은 사람들이 모인 곳에서, 거리에서, 상점에서...

모르는 누군가와 자연스럽고 편하게 얘기 나눈다는 것이 수줍음 많은 이들에겐 놀라운 일처럼 보일지도 모른다. 하지만 이건 자신감 증대에 크게 도움 되며, 나아가서는 <효과적인 소통 방법>의 시작이라고 할 수도 있겠다. 

안면 트고 인사 나누고, 대화를 시작하고 엮어 가는 훈련의 기본 접근법을 알아본다.


낯선 사람과 대화하는 실습

 

# 낯선 사람과 대화하는 실습

먼저, 낯선 사람과 대화하기를 겁낼 필요는 없다.

심각한 문제를 두고 논쟁하는 게 아니지 않는가.

가벼운 말을 건네고 상대방이 하는 말을 듣고 또 내 얘기를 하면서, 몇 마디만 주고받으면 충분하다.  

어떤 상황, 어떤 순간에 사람들이 늘 대화하려 드는 것은 아니라는 점을 감안해야겠다. 이건 정상적인 현상이다. 따라서 trial balloon을 띄우듯이, 상대방 의향을 알아볼 필요가 있다. 


방법 1. 

상대방이 소통할 의향이 있는지, 그럴 기분인지 아닌지를 짧은 어구나 한 단어로 알아볼 수 있다.

예를 들어, 낯선 사람과 함께 승강기에 타게 됐을 때 가장 일반적인 얘기를 꺼낸다.

"날이 갑자기 차가워졌어요" 혹은 "눈이 내릴 것 같네요" 등등. 

상대가 응할 기미를 보이지 않으면, 굳이 소통하려 들 필요가 없다.

가벼운 몇 마디를 주고받으려는 시도에 기꺼이 반응하는 이들만 택하면 된다. 

 

이 훈련 역시 난이도를 조금씩 높일 필요가 있다. 승강기에서 잘 아는 이들과 얘기 나누는 것부터 시작한다. 그 다음엔 조금 아는 사람들과, 또 그 다음엔 낯선 사람들과. 승강기에서 대화 엮는 훈련이 웬만큼 됐다면, 이제 (은행 창구 앞이나 상점 등) 줄에 서 있을 때 낯선 사람들과 대화하는 훈련으로 넘어간다. 


방법 2. 

자신감을 키우고 매끈하며 균형 잡힌 대화 나누는 법을 익히려면, 집에서 따로 더 훈련해야 한다.

어떤 것이든 (하다못해 조반으로 뭘 먹었는지 등) 이야기 주제를 택하여 5-6분 동안 고양이나 애완견, 금붕어를 앞에 두고 신나게 얘기한다. 하다못해 거울한테 신나게 얘기하라. 

 

방법 3. 

컴플리멘트는 대화 시작에 늘 좋은 출발점이 될 수 있다.

상대방한테서 정말 좋은 점을 찾아내면 자연스러운 컴플리멘트를 끄집어내기 좋다.

상대방의 옷차림이나 헤어스타일이 잘 어울린다고 말하거나, 그 곁에 있는 어린애가 아주 귀엽다고 칭찬하라. (이때 컴플리멘트가 아부처럼 들리게 해선 안 될 일이다. 

참고: 찬사(compliment)와 아부

 

방법 4. 

간단한 물음 역시 대화를 엮는 좋은 수단.

상점에서 곁에 있는 다른 구매자에게, 이 제품을 잘 아는지, 어떻게 이용하면 좋은지 등을 물어보라. (많은 경우, 상대는 기꺼이 알려줄 것이다.) 카페에서 종업원에게 물으라. "메뉴에 있는 이 음료는 무엇으로 어떻게 만드나요." 판매인들과 얘기 나누며 조언을 청하라. 약국에서 더 효능 좋은 연고를 추천해 달라고 청하라.

묻기만 하고 안 살 것이라 해서 물어보기를 주저하지 말라. 당신이 꼭 물건을 사야 한다고 생각하지 말라.

통계를 보면, 상점에 온 사람들 가운데 5%만 물건을 산다고 한다.

게다가 많은 경우, 물건을 더 많이 판다고 해서 보너스가 돌아가는 것도 아니기에, 판매인들은 당신이 뭔가를 사든 안 사든 크게 개의치 않는다. 

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대화를 지속하는 방법 

대화를 활기차게 유지하면서 지속하는 방법에도 나름의 기술이 있다.

그걸 익히고 효과적으로 적용하면 된다. 먼저 가장 간단한 기술 두 가지만 알아보자.

사실, 이 정도만 잘 소화해도 유쾌한 대화 상대라는 평판을 얻기에 충분하다. 


방법 1. 

육하원칙(六何原則)에 충실한 질문 방법.

사람은 거의 누구나 말하기를 좋아하고, 자기가 하는 말을 상대가 잘 들어주기를 바란다.

누가? 무엇을? 언제? 어디서? 어떻게? 왜? - 육하원칙에 의거한 질문을 던짐으로써 상대방 이야기에 물꼬가 터지게 하면 좋다.  

넌 그걸 언제 알았어?
이걸 누가 너한테 선물한 거야?
이걸 어떻게 해낸 건데?
이걸 어디서 찾았어?
왜 이 학교를 택했니?


방법 2. 

앵무새 흉내. 당신이 들은 말을 (상대가 한 말을) 반복하는 것도 대화 유지에 아주 좋다.

상대방 얘기의 마지막 2-3단어를 그냥 반복하되, 질문 형식으로 한다.

그러면 상대는 자신의 모놀로그를 계속할 것이고, 당신은 잘 듣기만 하면 된다.

상대방은 당신을 '유쾌한 대화 상대'로 여길 것이 분명하다. 

좋은 판매인들은 이런 기법을 알고 널리 이용한다. 그리하여 고객의 진짜 동기를 간파한 뒤 구매하는 쪽으로 노련하게 이끈다. 자신감은 저절로 생기지 않아.


자신의 부족한 점을 채우고 다듬어 가는 작업에서 가장 힘든 점은 - <자신의 편안한 영역>을 벗어나서 움직여야 한다는 것.

그렇기 때문에 내면의 목소리가 ‘넌 이걸 꼭 해야 돼, 하지만 오늘은 아니야’ 하고 떠들어대기 쉽다. 

그 말을 듣지 말라.

의지를 내보이라.

오늘 하루 미루다 보면 내일도 미루게 되기 십상이다.

싸우겠다고 단호하게 결정 내리면 이미 90%는 승리한 것이라고, 무장들은 말한다.

행동에 착수하라, 그 결과에 당신은 곧 놀랄 것.

 

자신감이란 하다못해 사소한 성취라도 맛본 뒤에야 비로소 나타난다. - Maxwell Maltz (1889-1975)

긍정적인 성과를 직접 거두는 맛을 보기 전에는, 새로운 일이 다 힘겹기 마련이다. 무엇을 시작하든지 모든 일이 다 그렇다.

자전거 배우기, 많은 사람 앞에서 말하는 기술 익히기, 외과 전문의가 되기...

작은 성취 하나하나가 더 큰 성공으로 나아가는 디딤돌이 될 것이다. 

 

그러니 ‘수줍음을 어떻게 극복하지?’ 하고 중얼거리지만 말고, 그런 본보기며 사례를 그냥 따르는 것이다. 작은 것부터 시작하고, 처음에 작은 승리를 몇 가지 이루라. 성공적이며 자신감 충만한 사람이 되는 가장 확실한 길이다. 

수줍음이나 소심함, 쭈뼛거림, 축기 따위를 매일 조금씩 털어내는 데, 인내가 필요함은 물론이다.
변화를 위해 자신에게 시간을 좀 들이라.
그리고 자신을 늘 다독이고 칭찬하라.

그러면 기대 이상의 성과를 거두게 될 것이다.  

(알림)  Voice Training에 관심 있는 분들은 여기를 참조해 주세요.

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Communication/자신감2019. 5. 3. 10:32
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  자신감을 키우려면? (1)  

 

수줍음 타는 사람들에게 가장 큰 고민거리는, 그것이 전반적인 자신감 부족으로 나타난다는 점이다.

그래서 다른 사람들과 접촉하고 소통하는 데 어려움을 겪는다. 

수줍음이나 소심함 따위를 금방 떨치기는 어려우며, 자신감 갖추는 데는 시간이 걸린다.

간단한 테크닉을 몇 가지 소개한다.

수줍음을 떨치고 자신감을 더 키우고 싶다면, 방법은 단 하나 - 꾸준히 실습하고 실행하는 것. 


자신감 강화

 

자신을 연마하는 작업, 어떻게 시작하나

대체로 모든 변화는 생각에서 시작된다. 자신감 강화도 예외가 아니다.

만약 정말로 자신감 충만한 사람이 되기에 관심이 있다면, (낮은) 자기평가를 바꾸고, 다른 사람들이 당신에게 흔히 덧씌우는 낙인을 떼어내야 한다. 

 

날마다 자신이 해낸 것을 기록한다. 즉, <성취 일지>를 작성한다.

자신의 행동과 반응을 면밀하게 살피고 연구하라.

그리고 아주 간단하면서도 가장 중요한 목표 세우는 방법을 익힌다. 즉, <오늘은 어제보다 조금 더 많이 실행하기>. 

 

실습을 제대로 수행하는지 확인하고 박차를 가하기 위해서는 이런 방법을 써도 좋겠다. 오늘 실행하기로 계획한 만큼 작은 물건들을 (구슬, 염주 알, 성냥개비 등을) 한쪽 호주머니에 넣어 두고, 그것을 할 때마다 물건을 다른 주머니로 옮기라.  

 

자신감 강화 방법 – 자신을 연마하는 간단한 기술

아래 제시한 실습은 수줍음 타는 사람들을 위한 것.

어쩌면, 아주 간단한 행위조차 그들에겐 어려워 보일지도 모른다.

그러나 자신감 수준을 더 높여야겠다고 느끼는 이들 누구든 역시 이 실습을 수행할 수 있다. 

 

실습 수행의 일반적 방법 - 더 쉬운 것부터 시작하고, 덜 두려운 것에서 더 겁나는 것으로 서서히 나아가기. 즉, 당신에게 불편함과 거북함을 가장 적게 일으키는 접촉이며 소통부터 시작한다. 그 다음에 좀 더 큰 불편함이 따르는, 조금 더 어려운 과제를 수행하기.  

 

여기 제시하는 실습을 여러 난이도로 실행할 수 있다.

예를 들면, 집에 데리고 있는 고양이나 개와 접촉으로 시작한 뒤, 아이들을 상대로 한다. (이것 역시 아주 어린애부터 시작하는 게 좋다. 갓난애 - 유치원 - 초교생 - 틴에이저.) 그 다음에 노인들을 상대로 실습한다. (많은 노인들은 외로움을 타기에, 스스로 접촉하고 소통하려 들 것이다.)  

그런 뒤에 비로소 ‘난이도를 더 높여서’ 전혀 모르는 사람들을 상대로 실습할 수 있다. 이때도 당신한테 두려움을 일으키지 않는 사람들부터 시작한다. 예를 들어, 택시 기사, 마트 계산원, 각종 서비스  종사원 등.  

 

실습 1. 눈길 맞추기

먼저 습득해야 할 것 - 사람들 눈을 바라보는 방법 익히기. 흔히 장난삼아 자주 하는 ‘눈싸움’을 앞에 기술한 대로 해 보자. 이런 트릭을 이용하면 소심함을 더 쉽게 극복할 수 있다. 

 

눈싸움 시선 접촉 훈련

 

수법 1. 가장 간단한 것부터 시작한다. 즉, 상대방 눈을 바라보면서 셋까지 센 뒤 눈길을 돌린다.

 

수법 2. 상대 눈을 보면서 속으로 말하라. ‘넌 내 마음에 들어.’

이때 내면에서 따스한 느낌이 생기고 얼굴에 가벼운 미소가 피어난다.

속으로 그렇게 말하고 바라보다가 눈길을 돌린다.

이 방법은 상대방을 응시하는 솜씨를 키우는 데 아주 좋다. 

 

수법 3. ‘눈싸움’도 시선 접촉의 두려움을 극복하는 좋은 방법.

이 게임 덕분에 시선 접촉에 아주 빨리 익숙해질 수 있다. 친구들한테 "눈싸움 한번 해 볼래?" 하고 청하라.

더 어려운 버전 - ‘눈싸움’에 대화를 집어넣는다. 이때 초시계가 필요해. 눈길을 짧게 보냈다가 돌리는 것으로 시작한다. (눈길 보내는 시간을 점차 1분까지 늘린다). 그리고 대화를 나누면서도 계속 바라본다.

 

이런 방법을 꾸준히 실습하여 익숙하게 만든다.

버스나 지하철에서 다른 승객들의 눈을 바라보는 연습을 하라.

그 다음에 응시 대상을 동료들과 직장 상사들로 옮기라. 그런 뒤에 거리에서 모르는 사람들을 상대로 해 본다.  

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실습 2. 미소

다음 단계는 미소 짓는 법.

사람들한테 아무 말 없이 미소 짓는 법을 연습하라. 여기에도 실습을 쉽게 하는 수법이 있다.  

 

수법 1. 미소 짓는 습관을 굳히는 좋은 방법이 있다.

숨을 깊게 들이쉬었다가 내쉬면서 미소 짓기. 이것을 연습한 뒤, 좀 더 어려운 과제를 수행한다.

즉, 코만이 아니라 두 눈으로도 숨을 내쉰다고 상상하는 것. 그러면 눈에서도 미소가 나타난다. 

 

수법 2. (버스나 지하철, 공원 벤치, 사무실 책상 등에) 앉아 있는 사람들을 대상으로 시작하라.

그들을 바라보고 숨을 들이쉬었다가 내쉬면서 가볍게 미소 짓는다. 

 

수법 3. 이것은 이미 앞의 실습에서 알려진 수법의 반복.

상대방 눈을 바라보면서 속으로 말하라. ‘당신은 내 마음에 들어요.’ 혹은 '난 당신이 좋아요.'

얼굴에 미소가 금방 피어날 것. 

 

수법 4. 계기를 찾으라.

상대한테서 특별하거나 재미나거나 유쾌한 뭔가를 보려고 애쓰라.

그걸 알아내자마자 금방 미소가 떠오를 것.

미소가 나오게 되는 좋은 계기는 우스꽝스러운 말, 귀여운 아이, 당신을 향한 미소 등.

 

수법 5. 거울 앞에서 훈련하라.

이때 얼굴에 조명이  잘 돼야 한다.

거울 속 자신에게 미소 지으라.

그 다음에는 여러 모로 미소를 지어 보라. (가벼운, 빈정대는, 섹시한, 장난기 섞인, 우울한 미소 등등).

이때 자신의 느낌을 포착하는 것이 아주 중요하다. 그렇게 함으로써 자신을 아는 법을 익히고, 자기감정을 어떻게 드러내는지 보게 될 것이다. 자신의 느낌을 명확히 인식할 수 있을 때, 미소를 조절하면서 여러 감정을 담을 수 있게 된다. 더 자주 미소 지을수록, 더 쉽게 미소가 나오겠지. 

 

이 실습이 마음에 들었나요? 

자신감 강화하는 방법을 좀 이해하게 됐나요? 

일단 이런 실습으로 훈련하세요. 이 훈련은 지속적으로 수행해야 한다는 점을 기억하기 바랍니다. 그러면 다음 단계로 넘어갈 때 이미 어떤 경험이 많이 쌓이겠지요. 그리고 다음 기법들을 쉽게 습득할 수 있게 됩니다.

(알림)  Voice Training에 관심 있는 분들은 여기를 참조해 주세요.

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