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  #액션 1. 말의 요소  

”말이란 의식적이고 정신적인 삶의 첫 징표. 
말은 자신 안에서 세상의 재현.”
－ К. 악사코프 (1817-1860, 러시아 사회평론가, 시인, 역사가)

앞에 소개한, 아리스토텔레스의 언급을 오늘날 방식에 좀 가깝게 바꾸고 싶습니다. 

둘러치나 메어치나 마찬가지겠으나, 이렇게 표현하려는 겁니다.

“(설득이든 정보든 재미든) 우리네 모든 말하기의 목표는 결국 청자에게 영향을 끼치는 것이다.”

그것도 바로 우리가 원하는 대로 영향을 끼치는 것! 

크든 작든 모든 말에는 영향력이 있다는 점을 우리는 잘 알고 있어요. 

다른 모든 분야에서 그렇듯이, 화술에도 나름의 법칙이 있어요. 우리가 그걸 지킨다면 ‘영향 끼치기’라는 말하기 목표를 달성할 것이고, 무시한다면 우리네 말은 그저 공기를 한 번 뒤흔들고 사라질 겁니다.

말을 완벽하게 하는 사람은 거의 없다고 해도 무방할 거예요. 

모든 사람이 하는 말에는 여러 형태의 나쁜 습관들이 있을 수 있습니다. 그리고 이 나쁜 습관들로 인해 화자의 말이 깔끔하게 수용되지 못하고 말의 흡인력이 떨어지며, 나아가서는 청자들에게 미치는 영향력 수준도 떨어지게 마련입니다. 

(그렇다면, 나쁜 습관들은 제거해야겠지요? 우리 실습 과정을 꾸준히 따라가십시오.)

모든 소통 법칙과 스피치 기법에 맞게 행한, 생동감 넘치는 말은 종이에 적힌 똑같은 언어보다 사람을 더 끌어당깁니다. 왜냐면 종이에서는 오직 단어들만 나타낼 뿐이지 생생한 입말 요소들을 전달할 수 없으니까요.

이런 점을 염두에 두고, 말하기 요소에는 어떤 것이 있는지 살펴봅니다. 

1. 스피치 내용

가장 중요한 요소. 다른 요소들은 다 여기에 종속된다. 

말 내용에서 화자의 지식과 정보 용량과 어휘력이 드러난다.

2. 자연스러움

위축되지도 않고 어색하지도 않게 말한다. 이건 동서고금을 막론하고 늘 필요한 요소. 이를 위해서는 

1) 자신감 

2) 대화 형식으로 말하기 

3) 제스처, 고갯짓, 무대 동작 등에서 자유로운 움직임이 필수.

3. 알아듣도록 말하기

이건 가장 우선적인 요소들 중 하나요 스피치에서 최소한의 필수. 이를 위해서는 

1) 생각을 정확하게 표현하기 

2) 적절한 목소리 운용과 명확한 발음 

3) 1분에 300 음절 안팎의 속도 

4) 길지 않은 문장 

5) 전문 용어, 외래어, 축약어 설명 (*지식의 저주) 

6) 이해하기 어려운 생각을 다른 말로 반복 등에 유의.

4. 선명함

듣는 이들의 입이 떡 벌어지도록 만든다. 이를 위해서는 

1) 억양 (강조하는 단어들과 덜 중요한 단어들 간에 대비를 두어 말에 굴곡이 있게 한다. 청자들의 주의를 사로잡고 말이 더 쉽게 이해되도록 한다.) 

2) 목소리 톤과 얼굴 표정에서 감정적 채색 (이는 말 내용에 대한 화자의 태도를 전달하며, 이것이 청자들에게 전달된다. 즉, 감정은 전염되는 것)

5. 시선 접촉

6. 제스처

7. 구성

이를 위해서는 

1) 주제와 핵심 메시지를 목적에 맞게 세우고 

2) 일관성을 견지하여 생각이나 주장을 차례로 조명하며 

3) 불필요한 반복이나 비약은 피한다. 

8. 올바른 말법

한국어 규칙을 최대한 준수. 

9. 간결성 유지

모든 생각을 말에 집중하고, 많은 것을 몇 단어로 표현하는 기량. 

10. 군더더기 말 제거

“에, 어, 그러니까, 저, 말하자면, 알아요?” 따위 기생 단어들을 피한다.

11. 언어 기술

이를 위해서는 

1) 목소리 설비와 조절 

2) 좋은 딕션이 필수.

여기 제시한 것이 말하기의 모든 요소는 물론 아니지만 근간이 되는 것들이라 할 수 있습니다.

이 요소들을 기준으로 사람들의 언어 활동을 80퍼센트 정도는 아주 전문적으로 평가할 수 있습니다.

참고: 

퍼블릭 스피킹(30) 스피치 비평

퍼블릭 스피킹(29) 스피치 안목

이런 요소들은 서로 조화롭게 연결되고 청자의 수용 심리에 따라야 합니다. 그렇기 때문에 우리는 이런 소통 법칙을 기억해 둘 필요가 있어요.

“우리가 말하기 편한 게 아니라 청자가 납득하기 편하도록 말해야 한다.”

* * *

실습 과제

1. 다른 사람들의 발언을 주의 깊게 들으면서, 설득력 강화 요소 세 가지가 얼마나 담겨 있는지 찾아보세요.

2. 주변 사람 누군가를 한번 설득해 보세요. 예를 들어, 우리 스피치 기량 향상 과정에 동참케 하기.

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