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스트레스 상황에서

 <제스처로 사람 읽기> 1  

 

<스트레스의 첫 징표>

주변 사람들 때문에 짜증을 낸다.

• 삶에 불평하고 으르렁댄다.

• 행동이 사나워지고, 사소한 것에도 자제하지 못한다.

• 자기 물건들을 집어던진다.

• 앞날을 심히 걱정한다.

 

제스처로 사람 읽기

 

<스트레스의 신체적 조짐>

이유 없이 움찔대고, 평소보다 화장실을 더 자주 드나들고, 복통을 느낀다.

스트레스를 해소하지 못한다면…

이런 증상이 감기, 소화 불량, 두통, 습진 같은 피부병 등 만성질환으로 커질 수 있다.

스트레스의 가장 일반적 조짐은 만성 불안일 것. 특별한 대상이 없음에도... 

 

<스트레스에 대한 (지극히 자연스러운) 신체 반응> 

예를 들어, (미국인들 경우) 죽음 다음으로 두려움이 크다는 public speaking을 앞두고,
• 혈관에 급증한 아드레날린이 혈액 순환을 촉진시켜, 심장이 더 자주 뛰게 된다.
 피부 표면에서 뇌와 근육으로 가는 혈관들이 예상된 위기 극복에 필요한 산소를 공급하기 때문에, 평소보다 더 창백해 보일 수 있다.
• 산소를 더 많이 얻으려고 더 자주 더 깊게 호흡하면서, 흉곽 움직임이 커진다. 평소에 <언어호흡>을 단련할 필요. 
 땀샘이 작동한다. 열정을 식히려고. 당신은 땀으로 덮인 것처럼 느낄 수 있다. 느낌이 불쾌하지만, 그다지 눈에 띄진 않아. 줄줄 흘리는 것이 아니라면.
• 소화계 작업이 한동안 중단되고, 침 분비가 줄어든다. 입안이 마른 듯해. 가능하다면, 물 한 모금 마시거나 립글로스 이용. 마른 입술 핥으려는 유혹에 빠지지 않으려면.

 

<스트레스를 심하게 겪는 사람과 소통>

쉽지 않다. 정상적으로 반응하지 못하니까. 

예를 들어, 직장에서 당신에게 삐딱하게 굴거나 태만한 동료와 어떤 문제를 해결할 필요가 있을 때, 그를 압박하는 게 무엇인지 미리 알아낸다면, 협의가 잘 될 가능성이 높아진다. 

친구나 친척의 태도가 평소와 달리 살갑지 않거나 자꾸 어색하게 군다면, ‘혹시 내 언행이 그런 반응을 야기한 건 아닌지, 혹은 그 원인이 다른 데 있는지’ 규명해야 한다. 

단, 장면이나 상황 전체를 관찰하여 맥락에 맞게 해석해야 한다. 

 

1. 코 만지기 2. 눈 비비기, 깜빡이기 3. 상대방 어깨 너머로 바라보기

 

 

1) 코끝을 건드리거나 손으로 입을 막는 등 <얼굴에 손대는> 제스처

이 상황에서 무슨 말을 해야 가장 좋을지 스트레스를 겪기 때문일 수 있다.

혹은 다른 어떤 이유에서, 혹은 썩 똑똑해 보이지 않을까 염려가 크기 때문일 수도 있다.

상대방이 불안해하기 시작함을 느꼈다면, 우리는 그가 안정을 찾을 수 있도록 조치를 취해야 한다. 안 그러면, 상대방이 언짢아져서 더 떨어지려 할  것. 

 

2) 눈을 자주 깜빡거림

이는 시각 채널을 제한하려는 의도.

지나치게 긴장한 경우, 간간이 몇 초 동안 눈꺼풀을 내리거나, 두 손으로 눈을 덮기도 한다.

눈꺼풀 문지르기도 같은 뜻.  

 

3) 눈길을 피하고 돌리려 하거나 상대방 어깨 너머로 보는 것

이는 더 이상의 소통을 피하고 싶다는 뜻.

하지만, 당신과 소통을 꺼리기 때문이 아니라, 수줍음이 심하거나 불안감이 크기 때문에 그런 동작이 나올 수도 있다.

따라서 이 징표는 다른 제스처며 상황을 감안하여 해석해야 실수를 피할 수 있다.   

 

4 귀 만지기 5 코끝 건드리기 6 소매단추 만지작거리기

 

4) 귀를 만지고 귓불 당기거나 심지어 두 손으로 귀를 다 막을 때

이건 어려운 문제들 앞두고 문을 쾅 닫거나 뭔가 논의해야 할 문제에서 숨고 싶어 하는 듯 보인다.

한마디로, 이런 뜻. “그만해, 이미 실컷 들었어!”  

 

5) 골치 아픈 상황에 부닥쳤을 때

이럴 때 많은 이들이 코끝을 만지거나 긁적거린다.

스트레스 순간에 말초신경의 반응 때문에 코가 근지럽다고 느끼는 것이기에, 이는 아주 자연스러운 반응.

하지만, 거짓말하는 어린애가 자기도 모르게 손으로 입을 가리는 동작이 진화된 형태일 수도 있다.  

 

6) 소맷부리나 커프스, 시계를 바로잡는 몸짓, 혹은 팔을 몸통에 가로지르는 모든 수단

이는 자기방어 포즈로 볼 수 있다.

당사자와 다른 세계 간에 장벽을 만들어서, 다른 쪽의 불필요한 압박을 막겠다는 의지 표명.

가장 전형적인 것이 팔짱 끼기.  

 

<셀프컨트롤 방법 여섯 가지>

1. 천천히 심호흡 몇 번. 심장 박동을 키우는 요인에 가능한 한 눈길 돌리지 않는다. 
2. 이완. 근육을 각 부위마다 차례로 강하게 긴장시켰다가 이완. 자세가 더 자연스럽고 그리 위축되지 않게 보일 것.

3. 관계하는 상대를 많이 바라보도록 한다. 아래나 옆을 본다면, 상대는 딱히 원인을 모르면서도 당신에게 부정적으로 반응하게 된다. 
4. 자연스럽다는 확신이 없으면, 상대에게 미소 지으려 들지 않는다. 억지미소는 금방 드러나고 나쁜 인상을 주니까.

5. 근육 이완이 잘 안 된다면, 적어도 차분함을 유지하려 애쓴다. <얼굴에 손> 제스처를 최대한 피한다. 손에서 뭔가를 만지작거리지 말고, 머리카락을 비비 꼬지 않는다.
6. 아드레날린 수준이 높아서 불안을 떨치지 못한다고 느낄 때, 상황이 괜찮다면 몸 쓰는 일을 할 수 있다. 예, 청소기 돌리기, 세차. 초조하여 그냥 바장이는 것보다, 아드레날린 수준이 더 효과적으로 자연스레 낮아질 것.  

(알림)  Voice Training에 관심 있는 분들은 여기를 참조해 주세요. 

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  판매왕 비결  

 

- 첫 인상을 만드는 요소들 

 

 

판매자와 고객 간의 소통은 주로 3가지 채널로 이뤄진다. 

언어 채널, 소리 채널, 시각 채널. 

이 채널들은 고객에게 미치는 영향에서 여러 효과를 지닌다. 대략…

우리가 입에서 꺼내는 말의 의미로 정해지는 언어 작용은 10%, 

목소리 음색이며 억양, 리듬이 가하는 작용은 30%, 

그리고 60%는 눈에 들어오는 요소들, 즉, 움직임, 눈길, 의복, 표정, 행동거지 등이 작용한다.

 

개인적 대면에서: •10% — 언어 채널 •60% — 시각 채널 •30% — 목소리 채널. 

전화 통화에서:   •30% — 언어 채널 •70% — 목소리 채널. 

전화 통화에서는 시각적 요소가 없으며, 목소리 역할이 주로 커진다. 

노래를 들으면서 당신 경우엔 무엇을 더 중시하나? 노랫말? 멜로디? 율동? 혹은 가수의 외모

 

언어 채널

소통의 언어 채널

 

소통의 처음 30초 동안 우리는 100마디 정도 할 수 있다.

이건 때로 판매에서 가장 중요한 말일 수도.

접촉 설정 단계에서는 중립적이고 공통적인 테마로 부담 없이 대화를 나누는 게 적절하다. 공통의 관심사와 가치, 비즈니스의 공통 문제, 날씨, 교통, 최근 사회적 사건 등. 

 

대다수 판매자들은 자기네 말로 일관하는 경향이 강하다.

한데 실제로는, 다소 수다스러운 고객과 다소 노련하게 들을 줄 아는 판매자의 관계일 때, 판매가 성공적으로 이뤄진다. 처음 100 마디를 고객이 하도록 하고, 당신은 그걸 흥미롭게 들어주는 게 더 낫다.

접촉 단계에서 과제는, 고객이 얘기하고 자신을 드러낼 수 있게 하는 것.

판매자가 적게 말할수록, 더 좋다. 

 

소리 채널 

 

소통의 소리 채널

 

소리 채널에서 작용 요소는 목소리의 음색과 톤 높이, 말하는 속도, 리듬.

“네가 뭘 말하는지가 아니라 어떻게 말하는지가 중요해!” 하는 확언은 이 단계에서 제법 일리가 있다. 

인사말의 속도와 억양이 전체 분위기를 상당히 좌우한다.

접촉에 들어서는 단계에서 불필요하게 빠른 말은 동요하는 상태를 가리킨다.

고객과 대화하는 처음 몇 마디는 일부러 템포를 줄이라.

그러면서 친근하고 믿음 주는 억양을 이용하도록 애쓴다. 이런 억양은 우리가 낮은 목소리로 천천히 말할 때 생기는 법. 

 

당신 목소리는 경쟁자의 목소리보다 더 잘 울려야 돼.

자기 목소리의 억양으로 ‘웃는’ 방법을 익히라.

이건 입 귀퉁이가 정말 웃음을 띨 때라야 가능하다.

 

1분에 꺼내는 단어 수효가 말의 속도를 정한다.

중간 템포의 말은 80-100 단어, 빠른 말은 160-180 개.

판매자가 빠르게 말할 때, 자신 없고 서두른다는 느낌을 주는 경우가 많다.

 

필요한 순간에, 중요한 대목에서 pause를 취하면 아주 효과적이다. 

만약 말의 내용이 판매자의 비언어적 행위와 다르다면, 고객은 후자를 더 믿을 것이다.

예를 들어, 입으로는 “만나서 반갑습니다” 하면서 슬쩍 시계를 들여다본다면... 

 

 

NLP의 <매칭>이라는 기법에 근거하여, 첫 만남을 효과적으로 만드는 방법이 몇 가지 있다. 이 기법은 판매자의 목소리를 고객이 하는 말의 음조며 속도에 맞추는 것. 매칭.

이 매칭은 종종 눈에 뜨이지 않게 벌어져, 대다수는 자기 말의 음조와 속도를 의식하지 않는 만큼. 많은 판매자들이 매칭 기법을 자기도 모르게 쓰고 있다. 

 

시각 채널 

 

소통의 시각 채널

 

이건, 이를테면, 티브이에서 말하는 사람을 볼륨 죽이고 보는 것과 같다.

당신의 의복, 표정, 포즈, 제스처, 눈동자 움직임, 몸단장 등이 다 첫 접촉의 효율성을 많이 좌우한다.

당당하게 보이게끔 입성을 갖추라. 

옷차림은 판매자의 성공의 주요 요소.

옷차림과 행동에서 나오는 표현은 비즈니스 에티켓 범주에 있어야 돼.

비즈니스 에티켓을 준수하면, 자신은 물론 상대도 편안해진다.

적절한 업무 복장은 당신 성공의 일부. 당신의 행동과 옷차림은 당신 회사 분위기를 반영한다. 

 

소통 처음 순간에 고객에게 편안하고 안전하고 호의적인 느낌을 주어야 한다.

이 느낌을 사람들은 주변에서 웃음을 받는 유년기부터 경험한다.

고객을 안정시키는 가장 간단한 방법은 가볍게 미소를 건네는 것. 가볍게 하는 것이 중요한데, 그렇지 않은 경우, 어떤 이들은 그런 웃음을 교활함이나 심지어 조롱으로 받아들일 수 있기 때문이다. 

 

미소는 가장 값진 표정 

처음 순간에는 표정과 미소가 당신이 하는 말보다 훨씬 더 중요한 경우가 많다. 판매자의 세 가지 과제: 좋은 표정을 유지하고 잃지 않고 간직하기. 

 

자세

발레리나들에겐 “등을 꼿꼿이 유지하라”는 직업적 주문이 있다. 판매자에게도 ‘표정 유지’가 그 정도로 중요해. 심지어 앞의 고객 때문에 피곤하거나 기분 상했다 할지라도. 당신의 태도는 잠재적 고객에게 아주 많은 것을 말한다. 자세는 열려 있어야 해. 등을 바로 세워서, 자신감 있는 사람의 모습을 보이라. 

 

악수 

악수는 당신이 상대를 소중히 여기고 존중하는 표시. 악수가 약하고 손이 땀에 절거나 떨린다면, 상대는 당신을 자신 없는 사람으로 평가 절하할 것. 방문객에게 먼저 손을 내밀라, 너무 빨리 악수를 마치지 말라.

 

판매자는 첫눈에 고객의 호감을 사야 한다. 이는 직업의 특성상 그렇다.

이를 중시하지 않는 사람은 그런 직업을 견딜 수 없다.   

 

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  당신의 잠자는 포즈는?  

  - 잠자는 자세를 보면, 그 사람을 더 잘 알 수 있다 

 

<소통>을 공부하다 보면 <비언어적 소통>이라는 개념에 접하게 됩니다. 그 수단으로는 이를테면, 

1) 포즈

2) 제스처

3) 표정

4) 거리

5) 목소리 톤

6) 소통 시간 등을 꼽을 수 있겠습니다. 

 

<body language>라는 표현을 우리가 진작부터 널리 쓰고 있지만,  "아, 그거야 몸짓, 손짓 같은 것으로 의사소통하는 거 아니야?" 하고 넘어가기엔 그 내용이 제법 넓고 깊어요.

<동작학>, <근접공간학>, <타케시카>, <준언어학>, <NLP> 같은 것이 다 이 <비언어적 소통>을 알고 이해하고 적용케 하느라고, 그래서 사람들 관계가 더 원활해지게 하느라고 등장한 연구와 이론, 실습 지식체계를 가리키는 용어입니다. 

 

<외적 포즈>와 <내적 상태>는 서로 아주 밀접한 관계에 있습니다.

그 큰 흐름에서 일종의 흥밋거리로 <잠자는 포즈>를 소개합니다.

여기 분석이 100% 정확한 것은 물론 아니에요. 단지, 그런 경향이 크기에, 이런 가설을 세울 수도 있다는 것일 뿐이지요. 참고하시기 바랍니다. 

 

당신의 잠자는 모습은?

 

1. ‘태아’ 같은 포즈로 자는 사람들은 안전과 친밀함, 행복감을 크게 필요로 한다

이들은 대인관계를 맺는 데 느린 편. 사람을 제대로 알아야 한다고 여기며, 그래서 시간이 많이 걸린다.

세상을 장밋빛 안경으로 바라보며, 다른 이들에게 대체로 우호적이다.

이들은 감수성이 뛰어나다. 겉으로는 전혀 그렇게 보이지 않을 수 있지만, 이건 그저 자기방어일 뿐.

이들은 흔히 겸손하고 수줍어하는 편이다. 특히 낯선 사람들한테 더 그렇다.

 

 

2. 통나무처럼 옆으로 반듯하게 누워 자는 사람들은 인생에서 모든 것을 얻고자 절치부심한다. 

그렇다고 해서 단지 1등이 되기 위해 극단으로 치닫지는 않는다.

이들은 차분하며 균형이 잡혀 있다.

주변 사람들에게 많은 것을 베풀며 아주 좋은 친구가 된다.

사람들과 쉽게 접촉하며, 잘 믿는 편이다. 때론 지나치게.

 

3. 두 손을 내민 채 옆으로 누워 자는 사람들은 조심성이 아주 많다

이들을 어떤 방향으로 이끌기는 좀체 쉽지 않다.

지나치게 조심스럽고 모든 것을 미심쩍게 여기기 때문에, 어떤 결정을 내리는 데도 쉽지 않을 수 있다.

이들은 고집이 세며, 감성이 풍부하지 않다.

 

4. 밀랍 병사처럼 자는 사람들은 차분하며 내성적인 편이다

이들의 목표는 원대하며, 자기 자신을 높은 기준에 부합시키려고 애쓴다.

외모에 신경을 많이 쓴다.

사람들 눈길 끌기를 은근히 즐긴다.

모든 것에 편견이 적다.

 

5. 두 팔을 벌린 채 누워 자는 사람들은 좋은 친구가 될 수 있으며, 상대방 얘기를 주의 깊게 들어준다. 

이들은 사람들 눈길 끌기를 좋아하지 않는다.

누군가에게 도움이 필요하다 싶으면, 이들은 언제든 도와줄 태세가 돼 있다.

이들은 낙천적이며 자신감을 갖고 있다.

계획 세우고 체계화하기를 좋아하지 않는다.

 

6. 엎드려서 편하게 쭉 뻗어 자는 사람들은 성격이 강하다

자신의 노선을 고수하며, 모든 일이 자기가 원하는 대로 되게 하려고 애쓴다. 

완고하며, 집중력이 뛰어나고, 지나치게 긴장하는 편.

자신이 하는 일에 열정적이다. 친절하며, 붙임성이 좋다. 때론 지나치게 이기적이다.

잡지 표지를 장식하는 이들 중에 이런 타입이 많다.

비판에 민감하다. 편안하고 느긋함을 아주 좋아하며, 극적인 상황을 매우 꺼린다.

 

*아침에 눈을 떴을 때, 이부자리 위에서 당신의 포즈는 어떤가요?

 

(알림)  Voice Training에 관심 있는 분들은 여기를 참조해 주세요.

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여자들은 남자의 무엇을 가장 좋아하나 

 

연구 결과, 여자들은 낮고 그윽한 목소리의 남자를 늘 더 좋아한다. 

중저음 목소리는 신체의 테스토스테론 수치와 직결되니까. 

목소리 톤의 변화는 사내애들한테서 특히 두드러진다. 그들이 사내애에서 사나이가 될 때, 신체기관에 남성호르몬이 채워지면서 목소리가 거의 하룻밤 새에 달라질 수도 있다. 

 

남자의 신체 부위

 

매력적인 여성 곁에 있는 남자는 평소보다 더 낮은 목소리로 말하게 된다.

왜?

왜냐하면, 남자다움을 강조하려고! 

반면에 여성의 목소리는 더 높아지는데, 이것이 여성스러움을 강조한다.

달리 말해, 성적(젠더) 차이가 두드러지면서 서로 매력을 더 느끼게 된다. 

 

1960년대 페미니스트 운동이 태동하여 강해졌다. 오늘날 일부 여성들 경우, 남자들 과제를 떠맡으면서 테스토스테론, 이른바 ‘성공 호르몬’의 수준이 높아지는 경향이 있다. (아래 관련 포스트 참조). 연구 결과, 미국, 영국, 호주, 뉴질랜드 같이 페미니즘이 꽃 피운 나라에서, 여성들이 더 낮은 목소리로 말한다고 한다. 이는 그들이 차지한 위치에 아주 걸맞다. 

 

여자는 남자 신체 부위 어디를 가장 좋아하나. 가슴, 다리, 둔부?

남자의 특정한 신체 부위가 여성을 성적으로 흥분시킨다.

대체로 세 유형으로 나눌 수 있다. 다리, 둔부, 가슴과 팔을 좋아하는 유형.

남성의 둔부를 좋아하는 여성들이 훨씬 더 많아서, 거의 40%에 이른다.

여기서는 남자 신체의 특성, 어떤 부위들이 왜 여자를 흥분시키는지, 얘기하자. 

 

운동으로 단련된 체형, 넓은 어깨, 근육질 가슴과 팔, 작고 단단한 엉덩이 등이 오래 전부터 여성들을 사로잡았다.

연구 결과, 21세기 여성들조차, 남자들이 아직도 야수를 때려잡고 침입자를 격퇴할 수 있어 보이기를 원한다.

남자의 몸은 야수를 좇아가 사냥하고, 무거운 것을 나르고 거미를 죽이도록 적응됐다.

 

 

1. 넓은 어깨와 가슴, 근육질 팔

사냥꾼 남자의 어깨와 가슴은 넓고 엉덩이는 작다.

여성 체형은 이와 달라서, 둔부가 넓고 어깨가 좁다.

남자 체형은 무거운 무기를 들고 무거운 포획물을 집으로 끌고 올 수 있게끔 저절로 적응돼 왔다. 남자의 넓은 가슴에, 사냥과 달리기에 필요한 산소를 기관에 공급하는, 용량 큰 폐가 들어간다.

옛날에 어깨 넓은 남자들은 존중과 권위를 누렸어. 비슷한 상황이 오늘날에도 몇몇 원시 종족에 남았다. 

 

2. 작고 팽팽한 엉덩이 

세계 모든 여성들이 남자의 작고 단단한 엉덩이를 좋아한다.

하지만 거기에 끌리는 이유를 아는 이들은 소수에 불과하다.

비밀은,

남자의 단단한 근육질 엉덩이가 성행위 때 강한 움직임을 보장한다는 데 있다. 달리 말해, 정자들이 난자에 이르는 길을 촉진한다는 것.

퉁퉁하고 맥없는 엉덩이는 급격하게 밀어들이지를 못하고, 그래서 남자가 체중을 다 쓰게 된다. 남자 체중에 눌려 숨쉬기 불편해지는 것을 좋아할 여성은 별로 없다. 작고 단단한 엉덩이가 성공을 보장. 

 

3. 가늘고 단단한 허리와 근육질 다리 

남자 다리가 여자에게 매력적인 것은 힘과 내구성의 상징이기 때문이다.

남자들에겐 모든 영장류 중에서 가장 길고 강한 다리가 있다.

좁은 히프와 긴 다리 덕분에 남자들이 먼 거리를 달릴 수 있다.

따라서, 사냥감을 잘 쫓아가 잡을 수 있다.

여자들은 넓은 히프 때문에 뛰기가 더 힘들다. 균형 잡기 위해 두 다리를 벌려야 한다.

저명한 미국 신경생리학자 Singh이 알아내길, 남자들 경우 허리가 둔부의 90% 비율일 때 여자들이 가장 매력적으로 느낀다고.  

(알림)  Voice Training에 관심 있는 분들은 여기를 참조해 주세요.

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<비언어적 소통 수단> 

 - 첫 만남을 성공적으로 이끄는 비결  

 

주변 사람들이 우리와 만났을 때 우리에 대해 갖는 인상의 9할은 처음 4분 어간에 형성된다. 

또, 이 인상과 느낌의 60-80%는 비언어적 시그널들로써 생긴다. 

누군가와 첫 만남이, 데이트가 잘 끝나는지 여부는 얼마나 좋은 인상을 주느냐에 좌우된다. 

각종 면접에서도 역시 마찬가지. 

 

첫 만남과 신체언어

상대가 애프터를 신청하고자 하는 마음은 만나서 처음 15초 사이에 결정된다. 

그 이후 당신이 말하는 것은 대부분 그냥 잊히고 말며, 당신이 풍긴 인상만 기억에 남게 될 것이다. 

 

(각종) 첫 만남에서 지켜야 할 5가지 황금 원칙

 

1. 걸음걸이

상대에게 다가가면서, 어슬렁대지 않되 서둘지도 말라.

걸음걸이에서 자신감이며 만나서 기쁘다는 감정이 풍겨야 한다. 

 

2. 인사 

미소를 지으라.

악수를 하게 된다면 손을 안정되게 유지하라. 상대와 같은 힘으로 손을 쥐라.

자신을 소개한 뒤, 처음 15초 동안 상대 이름을 두 번 입에 올리라.

30초 이상 길게 말하는 것은 절대 금물

 

3. 제스처

적절하다 싶으면, 상대의 제스처와 표정을 그대로 따라하라.

(*NLP에서 말하는 matching) 여성이 얼굴 표정을 너무 자주 바꾸면, 남자가 경박한 사람으로 여길 수 있다는 점을 유념하라.

당신은 생기 넘치고 흥미진진하게 보여야 돼. 치아가 보일 만큼 미소를 지으라.

참고: <미소 지어야 하는 이유 일곱 가지> 

 

4. 거리(간격)

상대의 사적 공간을 존중하되, 너무 멀리 떨어지지는 말라.

그렇지 않으면 따로 노는 느낌을 주니까.

간격이 너무 가깝다 싶으면, 상대는 한 걸음 물러나거나 몸을 뒤로 젖힐 것이다.

아니면, 탁자를 손가락으로 두드리는 등 반복적인 제스처를 쓰기 시작할 것.

참고: <신체언어에서 공간 (Proxemics)> 

 

5. 떠남

헤어지면서 상대 이름을 한 번 입에 올리라.

사람들은 늘 떠나는 이의 등을 보기 마련.

만약 당신이 남자라면, 구두 닦을 때 뒤쪽에 특히 유의하라. 남자들은 이걸 종종 잊는데, 여자들은 늘 거기에 각별히 눈길을 돌린다.

헤어지려 할 때 여자는 옷차림과 머리를 가다듬기 시작한다. 상대에게 뒷모습이 나쁘게 보이지 않으려고.  

(알림)  Voice Training에 관심 있는 분들은 여기를 참조해 주세요.

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