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인지 편향 (1-3): 기본적 귀인 오류  

- 성급한 판단
 

우리는 왜 그리 성급하게 판단하나?
앞에 자동차가 시속 40킬로 정도로 가고 있다. 

‘산보라도 나온 거야? 도대체 왜 저리 꾸물대는 거지? 분명 운전대 너머도 제대로 못 보는 노인이겠지.’ 

그렇게 여기고는 속도를 내서 그 자동차 옆으로 붙어 호기심을 풀려고 차창을 통해 흘낏 살펴본다. 

‘어? 노인이 아니네.’ 

젊은 여자가 휴대전화로 통화하느라 꾸물댄 것이다. 

이런 오류의 작동 메커니즘은 이런 식이다. 

'철수가 오늘 늦었어, 그러니까 그는 다른 사람들을 배려하는 마음이 약하며 늘 늦는 거야.'  

작은 관찰 하나를 (그것이 아주 부정확하다 해도), 넓게 일반화하는 것. 

이후의 판단에 다 그 딱지가 붙어 다닌다. (첫인상의 중요성도 여기서 나온다.) 

조금 별난 (튀는) 일에서 생긴 모습이나 특성을 여기저기 갖다 붙이는 것은 

우리가 세상을 단순하게 보느라 이용하는 자동적인 과정. 

세상은 복잡다단한 곳이며, 

우리 뇌가 처리해야 하는 감각적 자극과 사회적 자극의 총량은 우리가 지각할 수 있는 힘을 훨씬 더 능가한다. 

그렇기 때문에 뇌가 복잡한 것들을 분류하는데, 

그 작업은 아주 빠르면서도 또 정확성이 상당히 떨어진다. 

지금 이런 이야기에 혹자가 

‘에이, 이건 아니야, 온당하지 않아’ 

하고 생각할지도 모르겠다. 하지만...

안전하고 통제되는 세상을 만들어야 한다는, 우리네 본질적인 요구에 직면할 때 온당함은 별 이슈가 못 된다. 

사람들은 갖가지 문제를 이해할 수 있고 안전한 것으로 만들고자 한다. 

그렇기 때문에 비난하기가 더 쉬우며, 

그러다 보니, 어떤 실수나 실패를 상황보다는 개인적인 요인으로 돌리게 된다. 

☞ 루덩의 악마들 1편 5

사실, 어떤 일이 생기게끔 만든 또 다른 일을 일부라도 이해할 수 있는 방법은 없다. 

대개는 그저 짐작만 하는 것일 뿐. 

어떤 것들이 깔끔하게 정돈됐다고 믿음으로써, 

세상을 공정한 것으로 보려는 우리 욕구가 충족되며 우리가 컨트롤하고 있다는 환상이 커진다. 
 
<기본적 귀인 오류>는 어떤 책을 표지로 판단하는 것 이상이다. 

이는 세상을 간명하고 쉽게 이해할 수 있는 것으로 보려는 근본적 욕구에서 나오는 것. 

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이런 일반화가, 특히 힐난하는 성격의 일반화가 등장할 때,

남자는 반드시 자기옹호와 변명에 나서게 된다. 

한데 그래봤자 아무 짝에도 쓸모가 없다. 

왜? 

왜냐하면, 여자들은 자기네가 펼치는 일반화를 단단한 사례를 들면서 여성 논리에 입각해 강화할 테니까. 

이 일반화에 단골로 쓰이는 단어들이 있다. 

‘만날’,
‘언제나’,
‘허구한 날’,
'한 번도',
'늘',
'깡그리',
‘절대’,
‘결코’,
‘매번’,
‘그 어디서든’,
’어디서나‘
따위 극단적인 용어. (*존경하는 독자 여러분께서도 덧붙여 주시라.)

예를 들어, 남자가 새 드레스 사주기를 마뜩치 않게 여기는 경우, 여자는 눈물 흘리면서 이런 식으로 말할 수 있다. 

“당신은 나를 사랑한 적이 한 번도 없었어요.” 

이런 외침과 절규를 (앙탈?을) 듣고, 만약 남자가 순진해서 사랑을 유감없이 발휘했던 장면과 상황 등을 예로 들며 자기 감정을 알리려고 든다면... 여자는 남자의 무자비와 무심함을 입증하는 사례를 한참 더 줄줄이 끄집어낼 것. 

남자가 결국 드레스를 사주지 않는다 해도, 그의 신경은 닳아 문드러지고 그의 자기평가는 저하된다.

한데 여자에겐 자기가 희생하고 만다는 심리적 우위와 <마지막 한마디>가 남아 있다. 

이런 경우 남자가 취할 수 있는 최고 전략은... 

여자 입에서 나오는 이런 말들을 한 쪽 귀로 듣고 한 쪽 귀로 흘려버리는 것. 

“당신은 언제나 이기적이었어요.”
“당신이 신경 쓰는 건 하나도 없어.” 
“당신은 집안일을 전혀 안 해.” 등등. 

만약 남자를 계속 곁에 두고 싶은 마음이 있다면,
여자는 ‘그건 (남자가 사랑한 적 없다는 것은) 사실이 아니며, 그가 사랑하고 있음’을 적극 증명하려 들 수 있다.
그러나 남자를 심리적으로 조종하기 위해 <감정적 압박>으로 전환할 수도 있겠다.   

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