#액션 2 (오프닝)

우리 트레이닝 과정에 흥미를 느낍니까? 

첫 번째 #액션을 시작했나요?

이 책을 읽는 게 아니라, 내 얘기를 듣고 있다고 상상하기 바랍니다.

이 책은 실습(#액션)들로 연결돼 있어요. 실습을 꾸준히 수행하면 언어 생활과 소통과 대인 관계에서 지금보다 적어도 두 배 이상은 더 좋아질 것이라고 감히 보장합니다.

앞으로 제시하는 과제 중에 어떤 것들은 까다롭다는 이유로 그냥 미뤄두고 싶기도 할 거예요.

사실 어려운 과제가 제법 나올 겁니다. 그러나 의지력과 인내심을 발휘하길 바랍니다.

이 훈련 과정을 완주해 보세요. 성과에 당신은 크게 기뻐하게 됩니다.

물론, 그저 책장을 넘기는 게 아니라 과제를 다 충실하게 수행하는 경우에 그렇습니다.

당신은 오십여 가지 #액션(실습)을 수행하게 됩니다. 단, 서둘지 않기 바랍니다.

각 #액션을 두세 번씩 반복한 뒤에 다음으로 넘어가는 것이 좋습니다.

트레이너로서 내가 제시하는 몇 가지 조건을 진지하게 생각하기 바랍니다. 

받아들인다면 성공은 떼어 놓은 당상이에요.

1. 하루에 적어도 한 시간, 사실상 매일 과제를 수행하되 따로 시간을 낼 필요는 없어요.
출근하면서, 티브이 볼 때, 강의 들으면서, 동아리에서 어울리며 익힐 수 있어요.
우리 훈련 과정의 특징은 실용심리학을 적용하여 실생활에서 수행할 수 있게 꾸몄다는 점입니다.

2. 수행 과정을 날마다 기록하세요.
과제들을 어떻게 실행했는지 분석하는 것이 바람직해요. 즉, 무엇이 잘 됐고, 무엇이 안 됐나, 이런저런 과제를 수행하면서 어떤 생각이 왜 들었는지.

3. 함께 실습할 수 있는 사람들을 찾으세요.
학습 그룹, 직장 동료들, 이웃, 가족, 하다못해 지하철 옆 사람들이 될 수 있어요. 종종 마주치는 이들이면 좋고, 당신의 기량을 검증할 수 있는 사람들이면 더 좋아요. 함께 기량 연마에 동의하는 두세 명을 찾는 것이 바람직해요. 서로 지적하고 조언하면서 함께 실습한다면, 훈련 과정을 더 앞당겨 마치게 될 겁니다.

4. 어쩌면 가장 중요한 부탁이 되겠어요.
즉, 녹음기를 활용하세요. 자신의 발언을 녹음해서 들어봐야 해요. 녹음한 것은 보관해 두기 바랍니다.

이제 트레이닝을 본격적으로 시작합시다.

당신은 가능하면 더 많은 사람들과 접촉하고 소통해야 합니다. 물론 셀프컨트롤에 늘 유념하면서.

어떤 어구로 대화를 시작하나요? 말문을 여나요? 

그 어구를 어떻게 입 밖에 내지요? 

다시 말하건대, 주변 사람들과 소통을 통해서만 말하는 법을 제대로 익힐 수 있습니다.

주변 사람들을 우리 훈련 과정에 끌어들이도록 해 보세요. 누구를 대상으로 삼겠습니까?

직장 동료? 이웃사촌? 친구들?

과정에 끌어들이고자 하는 이들한테 처음에 어떻게 말을 시작할지, 자신만의 독창적인 오프닝을 궁리해 보세요.

지혜가 담긴 경구를 인용하여 시작할 수도 있겠지요?

그런 경우, 적어도 낭패를 볼 일은 없습니다. 화자가 인용하는 지혜로운 생각을 청자들은 보통 흥미롭게 받아들이고, 화자 자신도 대개는 더 크게 보이기 마련입니다. 

－ 봐, 저 사람이 참으로 지혜로운 말을 꺼내네. 어디선가 저런 듬직한 인용구를 골랐을 텐데, 메모도 안 보고 입에 올리잖아. 똑똑한 사람이야!

아래에 소개하는 경구(아포리즘) 몇 가지를 읽고, 그 중에서 당신 이야기나 발언의 오프닝으로 삼기에 가장 좋아 보이는 것을 고르세요.  

“우리는 실제로 무엇을 원하는지 확실히 아는 경우가 드물다.”
“우리 뇌는 우리 몸보다 더 게으르다.”
“침묵하는 것이 부끄러운 순간, 말하기가 가장 어렵다.”
－ 라로슈푸코 (1613-1680)

“다르게 배열된 단어들은 다른 의미를 얻고, 다르게 배열된 생각은 다른 인상을 일으킨다.”
“달변이란 생각을 그림처럼 생생하게 묘사하는 것. 만일 생각을 표현하면서 화자가 거기에 다른 어떤 특징들을 보탠다면, 그는 초상화가 아니라 풍경화를 그리는 것이다.”
“글은 형편없이 쓰지만 말은 뛰어나게 잘 하는 이들이 더러 있다. 상황과 호의적인 청자들이 그의 지력을 불태우게 하고, 그런 연료가 없을 때보다 더 생동감 넘치게 움직이게끔 만들기 때문이다.”
－ 파스칼 (1623-1662)

인용해 보기를 권고한 이들의 출생년도를 왜 표기했는지, 생각해 보세요.

당신이 이렇게 말하기를 바라기 때문은 아닐까요?

“이미 사백 년 전에 프랑스의 저명한 사상가는 (철학자, 작가, 정치가는) 언급하길…”

그리고 앞의 경구들 중 어떤 것이 이어지겠지요.

이런 식으로 입을 열면 효과가 더 큽니다.

“아시다시피, 이미 사백 년 전에 여러분이 잘 아는 파스칼은 이렇게 말했습니다.”

이때 만약 청자들 가운데 열에 아홉이 파스칼이라는 이름을 처음 듣는다 해도, 그들은 가만있을 거예요.

왜냐면 누구나 다 자신을 교양 있고 똑똑한 사람으로 간주하기 원하고, 많은 이들은 모르면서도

“파스칼이 누구에요, 무슨 일을 했지?”

하고 묻기를 왠지(!) 불편하게 여기고 주저하니까요.

스피치 연구자들이 제시하는, 효과적인 오프닝 유형은 상당히 많아요.

단, 바라건대 이런 어구로 시작하지는 마세요. ㅠ.ㅠ

“저는 발언을 하고자 해요…” ===> (당신은 이미 시작했어요. 그러니 곧장 본론으로 들어가세요.) 
“저는 여러분에게 이런 얘기를 하고 싶어요.” ===> (하고 싶으면 그냥 하는 겁니다. 더욱이 이미 말하기 시작한 걸요.)
“아주 긴장하고 흥분되어서 입을 열기가 힘들군요.” ===> (이런 오프닝에 청자들이 호의적으로 대하리라고 믿는 건 위험합니다. 이렇게 말문을 여는 것은 아주 드문 경우에나 가능합니다.)
“지금, 앞에서, 여러분이 들으신 대로, 많은 분들이 무슨, 무슨 말씀들을 하셨어요.” ===> (군더더기 단어들이 많아요. 이건 다 화자의 자신감이 크지 않다는 반증이고, 모인 이들의 관심을 식히는 거지요.)
“내가 하고 싶은 얘기는 이미 앞에서 거의 다 했군요. 그러나 연단에 나온 이상…” ===> (최악의 오프닝 버전. 왜냐면 객석의 대다수는 당신이 더 낫게 발언하지 않을까 기대하고 있으니까요.)

* * * 실습 과제  

1. 나쁜 오프닝 사례를 더 모아 보세요. 그런 것들은 피하도록 합시다.
2. 직장에서나 학교에서, 텔레비전이나 라디오에서, 누가 발언을 어떻게 시작하는지, 어떤 어구로 말문을 여는지, 오늘부터 주시하고 분석해 보세요. 

관련 글:

아이들의 스피치 준비

(78) 작별 인사

(77) 퍼블릭 스피킹 마무리

(43) 스피치 리허설

군더더기 말, 단어,음절

가장 이상적인 스피치 방법

데일 카네기가 권하는 스피치 시작

Public speaking(스피치)의 시작

퍼블릭 스피킹 모델 - 미스터 G가 되기

퍼블릭 스피킹(24) 제목 달기

입말의 요소

소통과 스피치를 공부하는 까닭은?

생각과 말

<호밀밭의 파수꾼> 샐린저의 명구 24개

(45) 즉석 발언

Public speaking 좋은 도입부

(32) 스피치는 읽는 거야, 말하는 거야?

퍼블릭 스피킹(6) 침묵하며 사색하기

<호밀밭의 파수꾼> 샐린저의 명구 24개

"난 짧게 말해~"

  #액션 1. 말의 요소  

”말이란 의식적이고 정신적인 삶의 첫 징표. 
말은 자신 안에서 세상의 재현.”
－ К. 악사코프 (1817-1860, 러시아 사회평론가, 시인, 역사가)

앞에 소개한, 아리스토텔레스의 언급을 오늘날 방식에 좀 가깝게 바꾸고 싶습니다. 

둘러치나 메어치나 마찬가지겠으나, 이렇게 표현하려는 겁니다.

“(설득이든 정보든 재미든) 우리네 모든 말하기의 목표는 결국 청자에게 영향을 끼치는 것이다.”

그것도 바로 우리가 원하는 대로 영향을 끼치는 것! 

크든 작든 모든 말에는 영향력이 있다는 점을 우리는 잘 알고 있어요. 

다른 모든 분야에서 그렇듯이, 화술에도 나름의 법칙이 있어요. 우리가 그걸 지킨다면 ‘영향 끼치기’라는 말하기 목표를 달성할 것이고, 무시한다면 우리네 말은 그저 공기를 한 번 뒤흔들고 사라질 겁니다.

말을 완벽하게 하는 사람은 거의 없다고 해도 무방할 거예요. 

모든 사람이 하는 말에는 여러 형태의 나쁜 습관들이 있을 수 있습니다. 그리고 이 나쁜 습관들로 인해 화자의 말이 깔끔하게 수용되지 못하고 말의 흡인력이 떨어지며, 나아가서는 청자들에게 미치는 영향력 수준도 떨어지게 마련입니다. 

(그렇다면, 나쁜 습관들은 제거해야겠지요? 우리 실습 과정을 꾸준히 따라가십시오.)

모든 소통 법칙과 스피치 기법에 맞게 행한, 생동감 넘치는 말은 종이에 적힌 똑같은 언어보다 사람을 더 끌어당깁니다. 왜냐면 종이에서는 오직 단어들만 나타낼 뿐이지 생생한 입말 요소들을 전달할 수 없으니까요.

이런 점을 염두에 두고, 말하기 요소에는 어떤 것이 있는지 살펴봅니다. 

1. 스피치 내용

가장 중요한 요소. 다른 요소들은 다 여기에 종속된다. 

말 내용에서 화자의 지식과 정보 용량과 어휘력이 드러난다.

2. 자연스러움

위축되지도 않고 어색하지도 않게 말한다. 이건 동서고금을 막론하고 늘 필요한 요소. 이를 위해서는 

1) 자신감 

2) 대화 형식으로 말하기 

3) 제스처, 고갯짓, 무대 동작 등에서 자유로운 움직임이 필수.

3. 알아듣도록 말하기

이건 가장 우선적인 요소들 중 하나요 스피치에서 최소한의 필수. 이를 위해서는 

1) 생각을 정확하게 표현하기 

2) 적절한 목소리 운용과 명확한 발음 

3) 1분에 300 음절 안팎의 속도 

4) 길지 않은 문장 

5) 전문 용어, 외래어, 축약어 설명 (*지식의 저주) 

6) 이해하기 어려운 생각을 다른 말로 반복 등에 유의.

4. 선명함

듣는 이들의 입이 떡 벌어지도록 만든다. 이를 위해서는 

1) 억양 (강조하는 단어들과 덜 중요한 단어들 간에 대비를 두어 말에 굴곡이 있게 한다. 청자들의 주의를 사로잡고 말이 더 쉽게 이해되도록 한다.) 

2) 목소리 톤과 얼굴 표정에서 감정적 채색 (이는 말 내용에 대한 화자의 태도를 전달하며, 이것이 청자들에게 전달된다. 즉, 감정은 전염되는 것)

5. 시선 접촉

6. 제스처

7. 구성

이를 위해서는 

1) 주제와 핵심 메시지를 목적에 맞게 세우고 

2) 일관성을 견지하여 생각이나 주장을 차례로 조명하며 

3) 불필요한 반복이나 비약은 피한다. 

8. 올바른 말법

한국어 규칙을 최대한 준수. 

9. 간결성 유지

모든 생각을 말에 집중하고, 많은 것을 몇 단어로 표현하는 기량. 

10. 군더더기 말 제거

“에, 어, 그러니까, 저, 말하자면, 알아요?” 따위 기생 단어들을 피한다.

11. 언어 기술

이를 위해서는 

1) 목소리 설비와 조절 

2) 좋은 딕션이 필수.

여기 제시한 것이 말하기의 모든 요소는 물론 아니지만 근간이 되는 것들이라 할 수 있습니다.

이 요소들을 기준으로 사람들의 언어 활동을 80퍼센트 정도는 아주 전문적으로 평가할 수 있습니다.

참고: 

퍼블릭 스피킹(30) 스피치 비평

퍼블릭 스피킹(29) 스피치 안목

이런 요소들은 서로 조화롭게 연결되고 청자의 수용 심리에 따라야 합니다. 그렇기 때문에 우리는 이런 소통 법칙을 기억해 둘 필요가 있어요.

“우리가 말하기 편한 게 아니라 청자가 납득하기 편하도록 말해야 한다.”

* * *

실습 과제

1. 다른 사람들의 발언을 주의 깊게 들으면서, 설득력 강화 요소 세 가지가 얼마나 담겨 있는지 찾아보세요.

2. 주변 사람 누군가를 한번 설득해 보세요. 예를 들어, 우리 스피치 기량 향상 과정에 동참케 하기.

관련 글: 

입말의 요소

입말의 특질

생각과 말

인간의 말은 어떻게 생겨났을까

말로써 하는 교육

(75) 목소리 높여 말하기

이 사무실의 주인은 누구일까요?

말에 관한 금언

말의 비언어적 요소

엄마 말 안 듣는 아이

기억력 강화 방법 10가지

아이들의 스피치 준비

말더듬 치유 실습 (3)

같은 말이지만 남녀의 해석이 다른 것 7가지

도웰 교수의 머리 (소개)

루덩의 악마들 3-1편

지금 순간의 힘 practice 방법

자녀와 소통, 어떻게? (1)

우리가 쓰는 '말'에 관한 약간의 정보

낱말들이 우리 삶에 어떻게 영향 끼치나

군더더기 말이 드러내는 당신 특성

  1. 우리는 왜 말을 하지요?  

말이 인간 생활에 불가분의 요소이기 때문에 

우리는 말을 당연한 것으로 받아들이며, 

그래서 우리네 말이 무엇인지, 

말하기를 어떻게 익히고, 

말을 어떻게 부려야 하는지는 

별로 생각하지 않는 경향이 있습니다. 

안 그런가요?

말은, 언어는, 무엇보다도 사유와 가장 밀접한 관계에 있어요.

언어를 생각의 도구라고 하지 않습니까? 

사유 과정은 이른바 내적 언어, 혼잣말을 수반합니다. 

여럿이 무슨 계획을 잡는다거나 우리 행동을 규정하는 일도, 다 말로써 이뤄집니다. 우리가 평생 살아가는 과정은 현실을 인식하는 과정이기도 한데, 이런 인식도 바로 언어 덕분에 충족되는 경우가 상당합니다. 이렇게 인식한 것을 사람은 말로써 각인하고 다른 이들에게 전달합니다.

이런 면을 버트란트 러셀 경이 아주 알기 쉽게 언급했어요.

말은 우리네 개인 경험을 외적이고 사회적인 경험으로 바꾸는 수단이다. 
개는 아무리 잘 짖는다 해도 자기 내력을 얘기할 수 없다. 
개는 자기 부모가 가난하지만 정직했다고 당신에게 전달할 수 없다. 
한데, 사람은 그렇게 할 수 있고, 그렇게 한다.

그렇게 중요한 말을 일상에서 더 잘 부리려면 어떻게 해야 하나?

앞으로 우리가 많은 시간 함께 생각하고 다루고 익혀야 할 대상입니다.

“모든 형태의 말하기는 다 설득을 염두에 둔다.”

갖가지 스피치의 목표에 관해 아리스토텔레스가 주장하는 바를 우리는 긍정하고 수용합니다.

그래요, 대여섯 명이든 몇 백 명이든, 상품 판매든 회의에서든 연설을 하든, 규모와 장소에 상관없이 우리는 늘 화자로서 우리의 신뢰성과 가치를 높이려고 애씁니다.

그뿐이겠어요?

그런 신뢰성을 바탕으로 우리의 생각과 주장과 아이디어를 전달하고 팔려고 듭니다.

그렇게 하려면? 응당 설득력이 받쳐주어야겠지요.

어, 뭐야? 그냥 정보만 제공하는 경우도 많이 있잖아!

그렇게 반박하는 소리가 들려오는 듯도 싶군요.

네, 그래요. 실제로 그렇게 생각하고 그렇게 행하는 경우가 허다합니다.

하지만, 가만히 생각해 봅시다. 그저 ‘정보’만 전달할 바에는 말보다 서면 형식이 더 편하고 더 잘 전달되는 경우가 많습니다. 읽는 이들이 생각하고 곱씹을 시간을 갖게 되니까요.

이를테면, 기자회견을 예로 들까요?

회견 내용을 담은 보도 자료를 미리 배포함으로써 정보는 거의 다 전달할 수 있어요.

하지만, 아무리 맛깔난 문체로 썼을지라도 종이쪽에 있는 언어보다는 의욕과 열정에 넘쳐 입으로 내뿜는 생생한 말이 같은 자료를 더 흥미롭게 만들겠지요.

어디 그뿐인가요? 질문을 받고 대답하면서 화자 자신도 더 고무되어 강한 인상을 남기고, 결국엔 더 큰 설득력을 지니게 되지 않겠습니까?

그렇다면, 스피치와 화자에게 더 큰 설득력을 안기는 것은 무엇인가?

2300여 년 전 아리스토텔레스가 비결을 알아냈어요. 이 비결은 그 이후 지금까지 거의 모든 스피치 관련 서적들의 근간을 이루게 됐습니다.

－ 아니, 2300년 전 이론이 2010년대의 말하기와 무슨 관계가 있담?!

그런 의문이 들지도 모르겠어요.

시간이 지나면서 사라지고 잊히는 것들이 대부분이지만, 장구한 세월이 흐른 뒤에도 변치 않고 여전한 것들이 있는 법! 

아리스토텔레스가 기록해 둔 비결이 바로 그런 축에 듭니다.

모든 말하기 형태의 세 기둥이 되는 이것은 바로

에토스,

파토스,

로고스.

이 단어들을 어렵게 여기지 않기 바랍니다.

이 세 가지 요소는 청자들에게 메시지를 내놓기 전에 당신 말이 갖춰야 하는 필수적인 특질이에요.

무엇을 위해서? 설득력을 높이기 위해서!

그 뜻을 간단히 알아보도록 하지요. 

먼저, 로고스는 스피치에서는 ‘논리적인 근거와 입증’을 뜻합니다.

말이 이치에 맞아야 뜻이 통하지 않겠습니까? 말을 청자들이 알아들을 수 있게끔 논리적으로 구성해야겠지요.

우리말에 ‘동이 닿지 않는 소리’라는 표현이 있어요. 바로 로고스가 부족하거나 없는 경우를 가리켜요.

로고스에는 논리적 구성과 더불어 사실과 수치도 중요합니다.

한데 논리는 청자들의 행동을 정당화하기에는 매우 중요하나, 청자들을 행동으로 이끌기에는, call-to-action에는 충분치 않습니다. 이 때문에 아리스토텔레스는 로고스와 함께 파토스가 필요하다고 강조했습니다.

국어사전에서 ‘격정이나 열정, 노여움 따위 일시적 정념의 작용’으로 정의하는 파토스는

스피치에서는 특히 ‘청중과 정서적 연결’을 가리켜요.

우리는 심금을 건드리는 감정에 의해 움직입니다.

물론 모든 이들이 다 그렇지는 않아요. 돈에 움직이는 사람들도 있고, 특권이나 힘에 좌지우지되는 사람들도 있어요.

설득하고자 하는 이들을 더 잘 알면, 어떻게 움직일 수 있을지, 방법이 더 잘 보이겠지요?

각종 말하기 형태에서 또 하나의 기둥인 에토스는 화자의 신뢰성을 가리킵니다.

달리 말해, 진정성이에요!

화자인 당신이 신용 높은 사람이라면, 당신 말도 훨씬 더 믿음직하게 수용될 겁니다.

그렇지 않다면, 당신이 아무리 열변을 토한다 한들 청자들의 눈길은 다른 데 가 있고 생각의 밑바닥에는 의혹이 도사리게 되겠지요.

듣는 이들을 당신이 바라는 대로 움직이고 행동하게끔 설득하는 데 필수적인 요소 세 가지를 우리는 막 알아보았습니다.

그 각각에도 중요한 점들이 적지 않아요.

앞으로 적절한 대목에서 한 가지씩 상세하게 다룰 겁니다.

이 세 가지 요소를 충분히 갖췄다 해도 이것 하나가 빠지면 역시 설득력은 그리 크지 못할 겁니다.

바로, 열정!

어떤 메시지든 화자는 열정을 가지고 전달해야 합니다. 그럴 때 청자들에게 동기를 적극적으로 부여할 수 있습니다.

그 밖에 메시지를 확실한 것으로 만들려면

목소리를 잘 구사하고

신체언어도 활용할 줄 알아야 해요.

(그런 것들을 앞으로 다 익히게 됩니다.)

“나는 열정적일 수 없어, 내 얘깃거리는 지루해…”

“나는 회계사야, 기술자야. 그러니 재미나게 말하기 힘들어.”

하고 말하는 이들이 더러 있는데, 천만에, 그렇지 않습니다!

세상에 따분한 얘깃거리란 없어요.
따분한 화자들이 있을 뿐이에요.

당신 메시지가 청중에게 유익하고, 당신이 그 내용을 믿는다면,

듣는 이들이 흥분할 만큼 열정적으로 전달하는 것은 당신께 달린 일입니다.

관련 글: 

메타 언어

18. 동일시의 작동 원리 (메커니즘)

정서적으로 미성숙한 사람과의 관계

15. 당신은 당신 세계 안에 있다

기억하고 음미할 만한 경구 (1)

군더더기 말이 드러내는 당신 특성

우리 내면의 가치

자기인식. 가장 두려워하는 것은?

우리가 자신을 돌아보게 하는 과학 실험 3가지

낱말들이 우리 삶에 어떻게 영향 끼치나

파트너의 배신을 알리는 신체 언어 시그널 10가지

The Piraha Tribe 피라하 부족

09. 우리 삶에서 단어들의 역할

05. 우리네 주관적 실재(세계)의 구조

여성 논리에 관한 일화 모음

우리가 쓰는 '말'에 관한 약간의 정보

10과. 자녀와 소통 방법 정리 (1부 끝. 37)

1과. 조건 없는 수용이란? (2)

루덩의 악마들 11편 1

같은 말이지만 남녀의 해석이 다른 것 7가지

올바른 생활 호흡 원칙

인간의 말은 어떻게 생겨났을까

기억력 강화 방법 10가지

아이들의 스피치 준비

  인사말  

"사람은 삶의 첫 부분을 죽은 이들과 대화하는 데 쓰고, 
둘째 부분을 산 사람들과 대화에, 
끝으로 셋째 부분을 자기 자신과 대화에 써야 한다."

누가 이런 말을 했나요? (죽은 이들과 대화란 독서를 가리킵니다.)

정말 가슴에 와 닿는 말이 아닌가요? 어떻게 생각합니까?

지금 당신은 <내 사랑 로고스: 대화와 사색을 통한 Public speaking 길잡이>를 막 펼쳤군요.

제목에 호기심이 일었나요? 

(Public speaking이란 공중/公衆을 상대로 하는 연설, 강연, 발표, 구연, 이야기 따위를 뜻하는데, 우리는 간단히 ‘사람들 앞에서 말하기’ 정도로 이해합시다.)

당신은 사람들 앞에서, 사람들과 함께, 말하는 법을 익히고자 하는군요. 

청자들을 겁내지 않고, 자신 있고, 재미나게, 감정을 넣어서, 공감이 일도록 발언하는 방법을 습득하고자 하는군요. 다른 이들에게 영향을 끼치고 설득하는 기법도 갖추고 싶어 하겠지요.

그런 갈망과 욕구는 아주 온당하고 긴요한 겁니다. 이런 점을 생각해 보면 특히 그렇습니다. 

즉, 몇 백 년 전, 중세 시대 사람들이 평생 겪던 정도의 소통을 현대인들은 일주일이면 다 소화한다지요? 소통 빈도가 어마어마하게 늘었다는 뜻입니다.

문제는, 소통 기회는 상상을 초월할 정도로 급증했지만 소통 기술은 그 옛날에 비해 달라진 게 별반 없다는 데 있습니다.

어때요, 일리가 있나요?

안타깝지만, 이건 사실이에요. 

더욱이 서구와 비교할 때 우리 한국 사회의 소통과 말하기 수준은 유치원 수준이라 해도 틀린 말이 아닐 겁니다.

그렇기 때문에, 소통 기량과 말하기 기법에 눈길을 돌리게 됨은, 

생활과 일의 모든 분야에서 향상과 성공을 꿈꾸는 이들이라면 당연히 갈구하는 현상입니다.

어떤 이들이 지금 이 글을 읽는지 나는 모릅니다.

교사, 강연자, 아나운서, 방송기자, 배우, 가수, 정치인, 사회운동가, 변호사, 기업인, 세일즈맨, 가정주부, 혹은 대학생이나 고등학생?.. 어떤 이가 됐든 상관없습니다. 만남이 소중할 뿐이지요.

이 책은 당신과 나 사이에 벌어지는 대화이자 주고받는 생각입니다.

정체불명의 사람보다는 아는 사람과 접하고 대화하기가 언제나 더 편하지 않겠어요?

우리는 서로 인사를 나눠야 하고, 그래서 저를 소개합니다.  

오십대 중반에 접어들었습니다. 이때까지 삶의 많은 시간을 방송 활동에 들였고 지금도 그렇습니다. MBC에서 아나운서로 사회생활을 시작했어요. 이후 SBS에서 특파원도 하고 뉴스앵커로 일하기도 했습니다. 러시아 전문가인 저로서 특파원 활동은 성취감과 보람을 만끽할 수 있는 시기였어요. 기자와 뉴스앵커 일도 나름대로 의미가 컸습니다.

그런데 살면서 나를 괴롭힌 것은 소통에서 빚어지는 마찰이었어요. 

표현이 좀 추상적인가요? 예를 들면, 이런 겁니다. 가까운 사람들과 별것도 아닌 주제를 두고 밤새워 목이 터져라 논쟁을 벌이고, 그래서 자신의 마음이 상하고, 무엇보다도 상대의 마음을 아프게 만드는 따위 말입니다. 젊었을 적에는 그런 짓을 참 많이 저질렀어요.

그러고는 또 자괴감에 휩싸입니다.

왜 상대방 말에 더 귀 기울이지 않고, 상대를 더 이해하지 못하고, 설령 상대의 말이 이치에 닿지 않는다 해도 그냥 부드럽게 웃어넘기지 못했을까? 더군다나 나와 가까운 사람들인데…

어디에 문제가 있는 것일까?

문제가 있다면, 해결해야겠지요? 

소통과 스피치, 실용심리학, 뇌 연구, NLP, 이른바 자기계발 분야의 자료와 서적들을 지난 몇 해 어간에 백여 권은 좋이 읽고, 몇몇 세미나에도 좀 기웃거렸어요.  깨달음이 적지 않았습니다. 

사람은 많이 배우고 배운 것을 두루 전파할 때, 그 삶의 의미가 더 커진다는 말이 있습니다.  나를 고뇌하게 했던 문제에서 나 하나 웬만큼 벗어나는 것으로도 족하겠으나, 그런 고민에 알게 모르게 시달리는 이들에게도 도움이 된다면?  

소통의 세계는 참으로 넓어서 알고 행해야 할 것도 많은데, 기본은 아무래도 구두 언어, 입말이에요.

사람들 앞에서, 사람들과 함께 말하기에서 대부분 소통은 시작됩니다. 

그래서 이 책을 쓰기 시작한 지 두 해를 넘겼습니다. 물론 그 동안에도 스피치 연구소를 운영하면서 회원들과 함께 실습하고 대학 등 외부 강연을 나가고 한 라디오 방송에서 소통과 스피치 관련 코너도 맡고 있어요. 그러면서 나 자신도 끊임없이 개선해 나아가는 중이에요. 방송과 번역, 저술에 시간을 다 쏟고 있습니다.

우리는 살아 있는 한 배움의 끈을 놓지 말아야 합니다.

그렇다면, 사람의 심금을 건드리며 깔끔하게 말하는 법을 배울 수 있나? 

대답은, “물론입니다!”

그러나 모든 유익한 것들을 습득할 때와 마찬가지로 인내와 끈기를 발휘해야 합니다.

우리 대화를 통해 제가 제시하는 과제를 꾸준히 수행하면, 사람들 앞에서, 사람들과 함께 말하는 능력이 상당히 커질 겁니다.

이 책에서 간혹 비슷한 내용이 시각을 달리해 두세 번 반복되는 것을 보겠지만, 그건 당신의 단련을 도우려고 일부러 그러는 거예요.

(되풀이 자체가 말하기의 중요한 기법들 중 하나이기도 하고, 그러면서 강조하게 됩니다.) 

그저 책장을 넘기는 데서 그치지 말고 일상에서 실제로 적용하며 익히도록 애쓰십시오.

그러면 원하는 바를 달성하게 될 겁니다. 이건 기대나 전망이 아니라 확신이에요!

당신의 언어 재능은 눈에 띄게 커지고, 풍부한 어휘와 유머 등을 동원하여 더 명확하고 더 설득력 있고 더 생생하고 더 감성적으로 말하게 되고, 그 결과 어떤 형태의 소통에서도 매끈하고 유연하고 품위 있게 대처할 수 있게 될 겁니다.

이게 당신과 처음 대하면서 제가 하고 싶은 인사말이자 당부입니다.

우리의 성공 여부는 당신에게 달렸습니다. 이 책은 지금까지 내가 경험한 언어생활과 오랜 연구와, 또 우리 스피치 강좌 회원들과 함께 나눈 실제 작업의 결산에서 나온 산물입니다. 

당신께서 성공을 거두고 기쁨 누리기를 소망합니다. 

관련 포스트: 

(78) 작별 인사

소통 법칙 14가지 (1. 오디오) - 호메로스, 소크라테스, 파스칼

17-1. 동일시가 우리에게 끼치는 영향

정서적인 성숙함의 징표 11가지 (2)

군더더기 말이 드러내는 당신 특성

우리 내면의 가치

더 자신감 넘치는 스피치를 만들려면

낱말들이 우리 삶에 어떻게 영향 끼치나

현명한 독서 방법

01. 세상의 지각 - 안팎의 세계

남녀 지각과 인식의 특성

남자 사귀면서 여자들이 저지르는 실수 77가지

부모와 대화에서 드러나는 아이들 모습

우리가 쓰는 '말'에 관한 약간의 정보

카를손의 유령 놀이 (2-2)

자녀와 소통, 어떻게? (1)

루덩의 악마들 8편 1

도웰 교수의 머리 (소개)

말더듬 치유 실습 (3)

언어 날숨 키우기 텍스트

 내 사랑 로고스  

(대화와 사색을 통한 Public speaking 길잡이) 

차 례

 감사의 말 5

추천하는 말들 6

인사말 8

1. 우리는 왜 말을 하지요? 15

#액션 1 (말의 요소) 19

#액션 2 (오프닝) 22

2. 우리는 침묵하고 우리는 생각한다 27

#액션 3 (말하기 체크리스트) 32

#액션 4 (멍멍, 꼬끼오, 야옹) 34

#액션 5 (다양한 어투) 38

#액션 6 (휴지 취하기) 40

3. 입안이 마르고 무릎이 떨려요! 45

#액션 7 (발언 자신감) 49

#액션 8 (청중 분석) 52

4. 당신 시간은 끝났어요 55

#액션 9 (시간 감각) 60

5. 중요한 필터 세 개 63

#액션 10 (야외 스피치) 67 

6. 말하기 훈련이 잘 될 거라고 보여져요? 보여요? 71

#액션 11 (잘못된 언어 사용) 77

7. 경청 기술 83

#액션 12 (카운트 3) 87

8. 아름다운 구속 89

#액션 13 (어휘력 키우기) 93

#액션 14 (제목 뽑기) 96

9. 저 이야기에는 파토스가 있어! 97

#액션 15 (감정 넣어 읽기) 102

10. 당신은 어떤 얘깃거리에 주목하나요? 107 

#액션 16 (토픽) 111

11. 저 사람은 어떻게 말하고 있지? 113

#액션 17 (스피치 비평) 116

#액션 18 (기억력) 123

12. 스피치는 읽는 거야, 말하는 거야? 127

#액션 19 (원고 읽는 스피치) 132

13. 초고 쓰고 다듬기 137

#액션 20 (수사 장치) 143

14. 목소리 다루기 147

#액션 21 (목소리 관리) 152

15. 진실을, 오로지 진실만을! 155

#액션 22 (스피치 경구) 160

#액션 23 (에토스 키우기) 163

#액션 24 (거짓말 실험) 167

16. 글 쓰는 것처럼 말하지 말아요! 169

#액션 25 (스피치 리허설) 173

#액션 26 (그 질문에 그 대답) 176

17. 즉석 발언 179

#액션 27 (정중한 말씨) 182

#액션 28 (동어 반복) 184

#액션 29 (계단 에스프리) 187

18. 호칭과 지칭 191

#액션 30 (비어, 욕설) 198

#액션 31 (에피소드) 202

19. 모든 생명의 근간 207

#액션 32 (호흡 연습) 212

20. 발음 하나 제대로 못하면서 무슨… ㅋㅋ 215

#액션 33 (발음 연습) 219

21. 나에겐 재능이 있어? 그래! 223

#액션 34 (심리 훈련) 226

#액션 35 (발음 훈련 문장) 229

22. 유쾌한 대화 상대 231

#액션 36 (소통 법칙) 236

#액션 37 (피해야 할 표현들) 241

#액션 38 (면접) 244

#액션 39 (느긋하게 살기) 250

23. 간결하고 명료하게 253

#액션 40 (로고스란?) 257

#액션 41 (로고스 키우기) 261

24. 강한 사람이 되려면? 265

#액션 42 (셀프컨트롤) 269

#액션 43 (희곡 읽기) 271

#액션 44 (시 낭송) 273

25. 신묘장구대다라니 277

#액션 45 (목소리 강화) 281

26. 3의 법칙 285

#액션 46 (가만가만 말하기) 289

#액션 47 (소리 높여 말하기) 291

#액션 48 (정치인들의 언어) 293

27. 강렬한 인상 295

작별 인사_ 299

관련 포스트: 

인간의 말은 어떻게 생겨났을까

아이들의 스피치 준비

조음체조

목소리 오프 통신 6탄

오프 통신 4탄

오프 통신 3

오프 통신 2

오프 통신 1

기관(숨통)의 공명막

기관(숨통)의 구조와 기능

나에겐 꿈이 있습니다 (한글 번역)

호세 무히카 (José Mujica) 연설문

Stay Hungry, Stay Foolish. (원문, 번역)

말하기 불안 측정

데모스테네스

소통과 스피치를 공부하는 까닭은?

신, 우주, 인간, 목소리

유념해야 할 일상 메타 표현

소통 법칙 14가지 (1. 오디오) - 호메로스, 소크라테스, 파스칼

아메리카 인디언들의 지혜로운 생각과 말

군더더기 말이 드러내는 당신 특성

더 자신감 넘치는 스피치를 만들려면

선남선녀를 위한 신체 언어 해석 가이드

소통 기량 향상 - 신체 언어 팁 16가지