728x90 추임새1 퍼블릭 스피킹(20) 경청 기법 7. 경청에도 기술이 필요해요 “만일 사람들이 당신을 피하고 등 뒤에서 당신을 비웃고 심지어 경멸하게 하고 싶다면, 좋은 방법을 하나 알려 드리지요. 상대방 말을 절대 지며리 듣지 말고, 늘 제 얘기만 열심히 늘어놓으세요.” － 데일 카네기 (1888-1955, 소통과 스피치 교육자) 경청의 중요성은 지극히 당연하기에 굳이 강조하지 않겠습니다. 다만, 경청에도 일정한 기술이 있어서, 그게 무엇인지 알고 익힐 필요가 있을 뿐입니다. 그냥 듣기 위해서는 건강한 청력과 들으려는 마음만 있으면 되지만, 경청 기술을 익히려면 알아두어야 할 것이 제법 있어요. 경청 기법을 익히지 못한 사람이 감수해야 하는 손실은 자못 큽니다. 소통 과정에서 소중한 정보를 아주 많이 잃어요. 제스처와 표정, 억양에서 나오는 정보까지.. 2019. 4. 2. 이전 1 다음 728x90
