728x90 matching2 논쟁에서 이기는 방법 5가지 모든 논쟁에서 이기는 방법 5가지 - FBI 전략 정말 복잡한 상황에서는 NLP 기법이나 교묘한 심리적 트릭 등이 그리 잘 작동하지 않는다. 과장되게 공격적인 행동을 강요하는 포퓰리즘 같은 조언은 전반적 상황을 악화시킬 뿐이다. 즉, 당신이 상대보다 더 강할지라도, 그는 무의식적으로 자기 힘을 총동원하여 당신 승리를 지연시키고 당신이 정신적 자원을 쓰게 만들 것이다. FBI의 협상가인 크리스 보스가 실전을 통해 이를 알아냈다. 크리스는 가장 어려운 상황에서 수십 명의 인질을 구했으며, 그런 과정을 통해 어떤 시나리오에서도 성공하는 방법을 만들어 냈다. FBI가 위험한 테러리스트들을 멍청이로 만드는 데 쓰는 전략은 더 단순한 상황에서도 효력을 발휘할 것이 분명하다. 1. 세세한 것에 주의를 기울인다 당신의.. 2020. 6. 23. 소통 법칙 (1) 소통의 실제 심리 소통 심리는 모든 대화에 들어 있습니다. 당신의 목소리와 말, 억양, 제스처, 표정, 그 밖의 언어 요소들은 전부 청자에게 영향을 미쳐요. (물론 그 청자가 듣고 본다면 그렇다는 것이겠죠?) 이 영향이 바로 실제 소통 심리입니다. 어린애가 몇 마디를 입 밖에 냈다 해도, 그 역시 자기 말을 통해 듣는 이들에게 영향을 가하는 겁니다. 자기가 내뱉는 말이 상대에게 미치는 영향과 작용을 전혀 통제하지 못하면서 말이죠. 물론 그런 생각조차 못할 텐데, 그러나 어떻든 듣는 이들에게 영향을 끼칩니다. 소통의 실제 심리는 우리가 그런 사실을 의식하든 못하든 상관없이 말에 객관적으로 배어 있습니다. 그리고 태양이 광선을 방사하듯이 말은 소통의 실제 심리를 방사(放射)합니다. 대화하는 두 사람.. 2019. 3. 16. 이전 1 다음 728x90
