신체언어 1주일 완성 (1)
Geoff Ribbens & Richard Thompson,
<Body Language for Management in a Week: Teach Yourself>, 2000, 2002, 2012
차례
1. 머리말
2. 일요일. 비언어적 시그널 인식
3. 신체언어
4. 무의식적 모방
5. 낮은 사회적 위치, 높은 이점
6. 직관, 본능
7. 보는 것은 믿는다는 뜻
8. 신체의 단어들
9 목소리
10. 내 눈을 봐
11. 생각 담긴 눈길
12. 몸의 생각
13. 다 한데 묶어서
14. 확인 질문
15. 월요일. 포즈 의미 알기
16. 포즈와 제스처
17. 포즈
18. 제스처
19. 확인 질문
20. 화요일. 영향력 있는 제스처와 포즈 기억하기
21. 파워와 신체언어
22. 파워 소스 5가지
23. 확인 질문
-
24. 수요일. 성공적인 프레젠테이션에 필요한 ‘신체 법칙’ 10가지
25. 성공적인 프레젠테이션 법칙 10가지
26. 참여 독려
27. 확인 질문
28. 목요일. ‘셀프 세일’ 테크닉 5가지
29. 세일즈 기본 원칙
30. 협상 스킬
31. TM에서 신체언어
32. 고객의 영역
33. 확인 질문
34. 금요일. 거짓말 알아차리기
35. 거짓말 탐지
36. 안전과 컨트롤 분야에서 신체언어
37. 모호한 제스처
38. 충돌 예견
39. 대결 회피 솜씨
40. 확인 질문
41. 토요일. 적극적 듣기 실습
42. 인터뷰, 대담
43. 확인 질문
44. 신체언어 용어 사전
45. 확인 질문에 답변
머리말
여러 몸짓이 말(단어들)보다 더 분명하게 말한다.
생각에 잠긴 끄덕임, 주의 깊은 눈길, 이해하겠다는 미소, 가슴에서 두 팔 걸기(팔짱), 심지어 의미심장하게 한숨 쉬기나 코 만지기조차 – 그 사람의 이미지 형성에 결정적인 역할을 할 수 있다.
자기 신체언어에 주목하는 사람들은 지금까지 많지 않았다. 하지만 이 몸짓말로 우리는 깊은 뜻이 가득한 시그널들을 세상에, 다른 사람들에게 보낸다. 바로 이것으로 사람들은 자기 입말을 강조하기도 하고, 입말에 담지 않은 정보를 밝히기도 하고, 상대에게 암시도 하고, 경쟁을 도발하고, 때론 트릭도 쓰고 조종도 할 것이다.
신체언어를 의식 수준에서 마스터하면 사람들을 아주 효율적으로 관리할 수 있다.
또한 나에게 필요한 인상을 주변 사람들이 갖게 할 뿐 아니라, 입말로 구구하게 늘어놓지 않아도 될 것이다.
이를 우리는 ‘무언의 컨트롤’이라 부른다.
몸짓말 시그널을 이해할 때 대인관계와 소통이 매끄러워지며 갈등을 줄이게 된다. 상대가 하는 말의 참뜻이 무언지 알게 되니까.
지난 수십 년 동안 낯선 명칭의 분야에서 많은 연구가 수행돼 왔다.
paralinguistic(준언어학),
cognitive science(인지과학),
proxemics(근접공간학),
chronemics(소통에서 시간 역할),
kinesics(동작학),
neuro-linguistic programming(NLP, 신경언어프로그램), haptics(촉각학) 등.
이런 연구 덕분에 비언어적 소통의 본질과 중요성이 획기적으로 알려지고 퍼지게 됐다. 그 이전엔 망원경으로만 관찰할 수 있던 별들을 이제 육안으로 볼 수 있게 된 셈이다. 여러 분야에서 이런 탐구 결과, 예전에는 막연히 당연한 것으로 생각하던 것이 더 확실해지고 나름대로 체계를 갖추기 시작했다.
만약 당신이 사람을 다루고 상대하는 일을 한다면,
신체언어 시그널을 이해하는 능력을 키움으로써 상대방 얘기를 적극적으로 듣게 될 뿐 아니라, 더 효과적인 관리자가 될 것이다.
본질적으로 신체언어란 이른바 긍정적 리더십의 바탕을 이루는 것들 중 하나이기도 하다. 부하들이 흔쾌하게 따르게 된다.
신체언어 능력은 상대의 부정적 반응을 야기하지 않으면서 신뢰를 굳히는 탁월한 수단.
직장에서 성공은 일처리 솜씨뿐 아니라 경영진에 주는 인상에도 좌우된다. 중간 매니저들이 능력과 열정을 갖추고 있으면서도 승진하지 못하는 경우가 많다. 단지, 적절한 비언어적 시그널들을 발산하지 못하기(!) 때문에, 최고 경영진이 보낸 시그널들을 제대로 인식하고 해독할 줄 모르기(!) 때문에.
이 책은 신체언어를 완벽히 습득하게 돕는다. 상대를 읽고 부하와 상사들의 기분을 포착하고 모호한 디테일을 알아차리고, 동시에 자신의 제스처와 무의식적인 움직임을 (의식 차원에서) 컨트롤할 수 있게 만든다.
제프 리벤스 & 리처드 톰슨
관련 포스트:
'Body Language > 신체언어 사전' 카테고리의 다른 글
| 신체언어 카드책 20 (끝): 신체언어 해석 종합 3 (0) | 2019.04.19 |
|---|---|
| 신체언어 카드책 19: 해석 종합 2 (0) | 2019.04.19 |
| 신체언어 카드책 18: 해석 종합 1 (0) | 2019.04.19 |
| 신체언어 카드책 17: 파워 게임 (0) | 2019.04.19 |
| 신체언어 카드책 16: 탁자와 자리 (0) | 2019.04.19 |
